Synology down?

[ebusynsyn]

Hallo

Ohne mein Zutun ist seit 2 Tagen von meiner DS923+ unter DSM 7.2.2 das Paketzentrum nicht mehr zu erreichen. Ebenso ist die SecureSign Anmeldung, welche via Quickconnect auf die SynoServer zugreift nicht mehr verfügbar.

Auch ein Neustart der DS hilft nichts. Router auch neu gestartet.

Ich kann von extern über VPN auf die Dienste die in meiner Syno laufen zugreifen. Docker Apps - alles läuft. Anmeldung geht aber nur noch mit OTP, Paketzentrum kann keine Verbindung aufbauen. Quickconnect habe ich deaktiviert, eine erneute Aktivierung ist nicht mehr möglich.

Zur Zeit bin ich mit dem Womo in Italien - habe also nur beschränkte Handlungsmöglichkeit.

Hat jemand eine Idee?

 

[w00dcu11er]

Paketzentrum: Dazu gibt es zwei Threads hier zu dem aktuellen Problem.
https://www.synology-forum.de/threa...ung-fehlgeschlagen.127935/page-5#post-1260440
https://www.synology-forum.de/threa...aket-zentrum-zu-synology.138463/#post-1260445

Services allesamt in GRÜN:
https://www.synology.com/de-de/support/synology_service
(d.h. soweit alles ok und im Betrieb)

 

[ebusynsyn]

Ja, dass die Services auf GRÜN stehe habe ich gesehen. Wobei ich solchen Systemlämpchen von welchen Anbietern auch immer nicht zu 100% vertraue. Bis die jeweils auf organge/rot gehen, muss schon die halbe Infrastruktur down sein ;-)

Danke für die Links. Scheint so, dass ich nicht alleine dastehe. Werde mich in Geduld üben und gelegentlich die Lage prüfen.

Danke Dir @w00dcu11er

 

[Amigamaverik]

Heute Morgen wegen eines umstecken des Routers;

Die Verbindung mit xxxx.dscloud.me wurde ab 2025-10-22 06:50:05 +02:00 unterbrochen
Hallo, xxxx,
die Verbindung mit xxxx.dscloud.me ist seit 2025-10-22 06:50:05 +02:00 getrennt.
Prüfen Sie bitte die Netzwerkverbindung Ihres DiskStation und stellen Sie sicher, dass der DDNS-Dienst aktiviert ist.
Von Synology-Konto


Die Verbindung mit xxx.dscloud.me wurde ab 2025-10-22 06:56:45 +02:00 wiederhergestellt

Hallo, xxxxx,

herzlichen Glückwunsch! Ihr DiskStation wurde erfolgreich mit unserem System verbunden und die Verbindung mit xxxx.dscloud.me ist seit 2025-10-22 06:56:45 +02:00 wiederhergestellt.
Von Synology-Konto

 

[kunemann]

Ich habe dasselbe Problem. Seit heute kann ich mich nicht mehr über QuickConnect mit meiner DiskStation verbinden – nur noch lokal oder über DDNS. Auch die Anmeldung mit meinem Synology-Konto funktioniert nicht mehr: Nach der Weiterleitung auf die Synology-Website und dem Login passiert einfach nichts.

 

[ebusynsyn]

Nach wie vor unverändertes Verhalten bei mir - auch nach 3 Tagen

- Ein neues Synology Konto kann zwar angelegt werden, sich damit dann über die Syno anmelden geht nicht.
- Backups in die Cloud - via HypberBackup funktioniert nicht mehr
- CloudSync funktioniert nicht mehr
- Vaultwarden (nur intern, mit synology.me DDNS auf die interne IP) funktioniert nicht mehr
- Paketzentrum nicht erreichbar
- Aktualisierung & Wiederherstellung nicht verfügbar
- QuickConnect nicht verfügbar
- Die App 'Support-Center' nicht verfügbar

Sämtliche Meldung besagen, dass keine Internetverbindung besteht, was aber definitiv nicht der Fall ist. Sowohl Router, wie separater Mini-PC, wie alle anderen am Internet hängenden Devices sind erreichbar und funktionieren einwandfrei.

Sowohl über VPN wie auch über einen temporär aktivierten Cloudflare-Tunnel ist die Syno erreichbar.

Offen gesagt, ich bin grad rat -und planlos ...

 

[Amigamaverik]

tut mir leid aber hier geht immer noch alles. Gerade eben.

 

[AndiHeitzer]

Sämtliche Meldung besagen, dass keine Internetverbindung besteht,

Dann würde ich mal auf die Netzwerkeinstellungen der DS gucken.

Bei mir läuft alles tadellos

 

[ebusynsyn]

Lieber @AndiHeitzer Danke für den Tipp. Darauf wäre ich jetzt nicht gekommen
Ich hatte mich schon gewundert, was diese Meldung denn bedeutet:



PS: Kleiner Spass am frühen morgen

 

[FabianR]

Hatte das gleiche Problem, QuickConnect ging nicht mehr, aber VPN funktioniert. Hoffentlich gibt's bald ein Update oder eine Lösung.

 

[ebusynsyn]

Ich hatte Kontakt mit dem Synology Support. Innert 2, 3 Stunden kam eine Rückmeldung und die hier dokumentierte Lösung aufzeigt.

Mit der Deaktivierung der rot eingerahmten Einstellungen hat die DS umgehend die Verbindung hergestellt und aktuell sieht es so aus, dass alles wieder läuft. Weiss der Geier, warum diese Deaktivierung auf einmal nötig geworden ist. Meinerseits gab es dort sicherlich keine Veränderungen.

Für mich hat Synology schneller als erwartet reagiert und auch gleich eine Lösung geliefert.

 

[kunemann]

Ja, Wahnsinn! Es hat funktioniert! Vielen Dank!
Ich habe das auch ganz sicher nicht manuell umgestellt....kurios!

 

[AndiHeitzer]

Mit der Deaktivierung der rot eingerahmten Einstellungen hat die DS umgehend die Verbindung hergestellt

Ich bin etwas irritiert, weil bei Dir 'multiple Gateways' aktiv ist. Woher soll denn die DS wissen, wo sie den rausfunkten soll?

Bei meiner DS916+ sieht das so aus:

 

[ctrlaltdelete]

Ist aber m.E. die Standardeinstellung

 

[AndiHeitzer]

Kann ich nicht bestätigen.

 

[Benie]

Das sollte Standard sein, habe dort garantiert nie etwas verändert.

 

[ebusynsyn]

Ich bin etwas irritiert,

ja, das war ich auch, hatte ich doch an dieser Einstellung in über 10 Jahren Synology noch nie was geändert.

 

[Kachelkaiser]

jettz wäre der Test andersrum mal interessant. Multiple gateways aus und den letzten Haken wieder rein. So ist es eigentlich auch Standard.

 

[Benares]

Kann sein, dass es auch so wieder geht (s. hier)