+-Serie Wo bekomme ich den DiskStation Manager für eine DS716+II her?

[Matthieu]

Kannst du mir mal die Ticket-ID per PN schicken?

MfG Matthieu

 

[over9000IOPS]

Ist aufm Weg...

 

[goetz]

Hallo,
Firmware DS716+II jetzt verfügbar, auch die Updatepacks.
http://download.synology.com/download/DSM/release/6.0/7321/

Gruß Götz

 

[over9000IOPS]

Dann installiere ich die heute Abend mal bzw. vergleiche den Hashwert mit der inoffiziellen Installationsdatei.

 

[over9000IOPS]

So, mal kurz den MD5 Hash verglichen, die Versionen unterscheiden sich. Und die DS an sich meldet auch ein Update.

 

[dil88]

Das entspricht dem Stand auf dem Downloadserver. Dort gibt es Update 3 für die 716+II, aber kein Update 4. Vermutlich ist für den N3160 kein BIOS-Update etc. nötig.

 

[Iarn]

Es fehlt wie immer eine vernünftige Informationspolitik von Seiten von Synology.
Und ganz ehrlich, ich frage mich, wieso es eigentlich Leute gibt, die trotz zigtausend Beiträgen immer noch glauben, den Support von Synology würde zu was taugen.
Versteht mich nicht falsch, ich finde die Produkte realistisch immer noch das beste, was man auf dem Consumer Markt für das Geld bekommt, aber so zu tun, als würde der Support einen irgendwo hin bringen, grenzt in meinen Augen an Autismus.

 

[over9000IOPS]

Nach Rücksprache mit Matthieu habe ich eine Antwort vom Support bekommen.

Hi,

After checking this issue further, it seems the DSM6.0 for DS716+II was not available for download earlier.

However, you should be able to install DSM6.0 for your DS716+II now through http://find.synology.com. Hope this can help.

Sorry for the inconvenience.



Best Regards,
Andrew Lai

Immerhin sehen sie den Fehler jetzt bei sich und nicht beim Kunden (auch wenn das nie so direkt gesagt wurde).

 

[Matthieu]

Falls noch jemand "Langläufer" bzw. unzufriedenstellende Kommunikation über längere Zeit mit dem Support hat, immer her mit der Ticket ID sofern es sich um einen Bug handelt (und möglichst einen kurzen Abriss zur Historie oder Screenshot). Es ist nicht so dass sich Synology der Situation nicht bewusst ist, aber wenn alle nur wie aufgescheuchte Hühner durcheinander rennen wird es auch nicht besser.
Ich hatte in dem Langläufer Thread schon mal dazu aufgerufen und genau eine Rückmeldung bekommen ...

MfG Matthieu

 

[dil88]

Vielen Dank, Matthieu, tolle Unterstützung!

 

[nasenbram]

hi ...

wenn ich bei https://usdl.synology.com/download/DSM/release/6.0/7321/ schaue ... gibt es da auch eine DS216+II ...

 

[over9000IOPS]

Ja, es gibt zum Glück seit ein paar Tagen eine offizielle Version.

 

[PsychoHH]

Wieso zum Glück, hat schon jemand eine 216+II in der Hand?

 

[over9000IOPS]

Oh, ich hatte 716 statt 216 gelesen. Shame on me.

 

[Kuemmel]

Ist eigentlich mittlerweile ein genauerer Termin für die offizielle Release von der DS216+ II bekannt? Ich will endlich zuschlagen!

 

[dil88]

Frag doch einmal auf der Facebook-Seite von Synology nach. Mit sind keine Termine in dieser Richtung bekannt.

 

[Iarn]

Ich glaube, wenn dil88 es nicht weiß, dann wissen es die Facebook Leutchen auch nicht.

 

[Kuemmel]

Hab Sie bei Facebook kontaktiert. Spätestens Ende Q2 2016.