DS213j stürzt unregelmäßig ab

[Hackenforst]

Hallo.
Ich habe seit kurzem ein DS213j im Betrieb mit 2x1TB Samsung HDDs. Immer wieder stürzt das NAS aus unbekannten Gründen ab und startet sich selbständig wieder neu. Dabei ist egal ob das NAS gerade voll ausgelastet ist oder gar nichts macht, es schmiert einfach ab. In den Protokollen finde ich nichts aussagekräftiges, die SMART Tests der Platten sehen auch gut aus. Keine Neuverbindungen oder ähnliches. Gibt es irgendwie die Möglichkeit eine Logdatei der NAS einzusehen? Achja, DSM 7.1 mit Update 3 ist installiert.

 

[Thonav]

Hallo und Willkommein!
Findet der „Absturz“ immer zur gleichen Zeit statt?

 

[Hackenforst]

Nein, total unregelmäßig. Sie lief zuletzt kanpp 1,5 Tage durch, dann gestern 23 Uhr, heute Nacht um 4 und dann nochmal heute Mittag abgestürzt. Ich nutze aktuell auch nur DS Video, zu der Zeit wurde aber nichts gestreamt und den JDownloader um ohne PC Dateien zu laden. Der JDownloader lief zu den Zeitpunkten aber auch nicht. Soll ich Screenshots der Smart Daten anhängen? Vielleicht hilft das ja weiter.

 

[Thonav]

Prüf bitte mal das Netzteil - nach 9 Jahren geben die schon mal ihren Geist auf.
Smartwerte schaden nie, aber bitte nicht den Test durchlaufen lassen. Stresst die Platten unnötig.

 

[Hackenforst]

Wie prüfe ich das denn am besten? Habe leider kein anderes da.

 

[Thonav]

Spucke auf den Finger und die Kontakte anfassen wird nichts bringen. Messgerät dort ein anderes Netzteil mit gleichen Werten im Haus? Ansonsten Elektromeister um die Ecke prüfen lassen. Man muss nicht gleich neu kaufen…

 

[Hackenforst]

Ich habe jetzt mal ein neues bestellt, kostet ja nicht die Welt. Hoffentlich wird es damit was. Danke schonmal

 

[Thonav]

Ok - was sagen denn die Smartwerte?

 

[Hackenforst]

HDD 1:

HDD 2:

 

[Wolfi71]

Wie warm ist es denn in der Umgebung? Ich würde mal entstauben und auch den Lüfter prüfen und ggf. etwas höher drehen.

 

[synfor]

HDD1: ID1, 13 u. 187 auffällig
HDD2: ID200 auffällig

 

[Hackenforst]

Den Lüfter habe ich entstaubt, die Temperatur sollten auch stimmen, die HDDs haben ca 22 Grad. Ich habe den Lüfter auch auf Kühlmodus gestellt.
@synfor was bedeutet auffällig? Grund zum sofortigen tauschen oder in naher Zukunft?

 

[Wolfi71]

Ich würde mir möglichst zügig Ersatz besorgen. Die Dinger sind nicht mehr gesund

 

[Hackenforst]

So, mal ein Update. Heute kam das neue Netzteil welches ausdrücklich auch für die DS213J geeignet ist und auch von den Werten auf dem Netzteil her zu dem originalen passt. Leider startet die DS mit dem neuen Netzteil nicht, bzw. hängt im Bootloop. Blaue Lampe blinkt, die HDD Lampen blinken orange und Lan grün. Nach ein paar Sekunden schaltet sich alles bis auf die blaue Lampe aus und das ganze geht von vorne los. Habe also das alte Netzteil wieder angesteckt. Ich habe zwei neu WD Red Plus bestellt, diese kommen leider erst im laufe der nächsten Woche.
Was mir noch aufgefallen ist: Die DS startet ja ständig neu, egal was sie macht oder ob sie was macht außer: Wenn ich Videos über die Video Station streame. Selbst nach 4 Stunden streamen passiert nichts, höre ich damit aber auf dauert es keine 10 Minuten und die DS startet neu. Vielleicht hilft das ja noch jemandem bei der Problemlösung.

 

[Benie]

Leider startet die DS mit dem neuen Netzteil nicht, bzw. hängt im Bootloop.................................................Blaue Lampe blinkt, die HDD Lampen blinken orange und Lan grün. Nach ein paar Sekunden schaltet sich alles bis auf die blaue Lampe aus und das ganze geht von vorne los.

Probier mal das, Uhrzeit überprüfen und Zeitserver einstellen, und unabhängig vom Zustand der alten HDDs, bevor Du neue HDDs bestellst, wechsle doch mal die BIOS Batterie.

 

[Hackenforst]

Also Uhrzeit und Zeit Server passen. Wie komme ich an die BIOS Batterie ran? Reicht es die HDDs auszubauen oder muss ich noch mehr demontieren?

 

[Benie]

Ich habe an einer DS213j noch keine gewechselt, aber 2 Videos anhand derer Du ans Ziel kommen wirst, da der Weg zumindest ähnlich ist, habe ich gefunden.

DS209j

DS216+II Im Video geht es zwar um den Ram Speicher aber Du wirst gleich sehen, daß der Weg der Batterie so ziehmlich der gleiche ist.

Wichtig nach dem Batteriewechsel nochmals Uhrzeit prüfen und Zeitserver einstellen.

 

[Benie]

Hoffentlich hilft Dir das weiter, sonst bin ich auch mit meinem Latein am Ende.

Was Deine Festplatten betrifft, welche Fehler auffällig sind wurde ja schon im Post #11 geschrieben.

Am kritischten sehe ich den Wert 187 auf HDD1, was zu gut deutsch heißt: Gemeldeter nicht korrigierbarer Fehler. Dies deutet auf einen eher baldigen Ausfall der Festplatte hin und ist am kritischten zu betrachten.

Du solltest insgesamt die S.M.A.R.T Werte regelmäßig beobachten und solltest auf jedenfall immer mit einem guten und aktuellen BackUp auf einen Ausfall der HDD vorbereitet sein.

 

[Hackenforst]

Also das mit der Batterie kann ich leider erst machen, wenn ich eine neue habe. Ich glaube auch nicht, dass es das Netzteil ist, denn ich habe die Option "Neustarten wenn das Problem mit der Stromversorgung behoben wurde" deaktiviert, laut Synology kann man so das Netzteil ausschließen. HDDs kommen wie gesagt die nächsten Tage. Ich kann mir aber ehrlich gesagt nicht vorstellen wie eine fehlerhafte HDD die DS dazu bringt neu zu starten. Und ganz komisch ist ja auch, dass das ganze nie passiert wenn die Video Station läuft.

 

[Wolfi71]

Die Batterie ist eine CR2032, gibt es immer wieder mal bei Aldi, Lidl und Co oder im Baumarkt. Gibt es natürlich auch in anderen Läden. Normal muss die DS dazu ziemlich zerlegt werden, geht aber einfach. Und bitte beim Einbau sorgfältig arbeiten und richtig rum einsetzen. Kurzschluss vermeiden.