HDD SATA Auffällige WD Red?

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SATA HDD

chribuhhh

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29. Jan. 2022
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Hallo zusammen,
dank guter Kaufberatung hier habe ich seit ein paar Wochen eine DS1525+ mit 2 WD Red SSDs und - seit wenigen Tagen - 2 WD Red Plus 12 TB. Aktuell mache ich mich noch mit DSM vertraut und spiele noch verschiedene Konfigs für den späteren Produktivbetrieb durch. Es kann somit nichts kaputt gehen - ich setze das System am Ende noch mal von Neuem auf.

Die beiden SSDs sind schon seit knapp 3 Wochen im Einsatz (und langweilen sich mangels echter Nutzung). Die beiden HDDs kamen erst diese Woche. Zu einer der Platten habe ich eine Frage.
  • Beim Auspacken der einen Platte fiel mir auf, dass die Verpackung inkl. der Statiktüte unbeschädigt war, im Karton aber dieses Kartonnetz zum Halten der HDD an einer Position beschädigt war. Kann von Anfang an so gewesen sein oder die Platte hatten eine etwas ruppigeren Weg hinter sicht. Ansonsten aber alles normal. Sie hatte nur beim Transport deutlich mehr Spiel als die zweite Platte
  • Beim Einsetzen der Platte fiel mir auf, dass sie deutlich lauter als erwartet ist. Da ich noch keine Erfahrung mit NAS-Platten habe und weiß, dass sie lauter sind, habe ich mir erstmal nichts gedacht. Direkt nach dem Einsetzen (noch ohne aktive Nutzung durch mich) hörte sie sich ca. an wie ein konstant lauter Lüfter, der nach einigen Jahren Nutzung nicht mehr ganz rund läuft. Video erspare ich euch - da weiß man ja sowieso nie, ob Schwingungen etc. Im Vergleich dazu war die zweite Platte aber deutlich leiser.
  • Beim Anlegen des Speicherpools habe ich einen ausführlichen Test laufen lassen - ohne Meldungen.
Da mich aber nicht loslässt, ob die Platte einen Fehler hat, habe ich im Speichermanger Benchmarktests laufen lassen. Die betroffene Platte (Platte 3) ist beim Lesen deutlich langsamer als Platte 4 (die unauffällige):

1766174840462.png
1766174872633.png

Die SMART-Werte sind wie folgt:
Code:
sudo smartctl -iA -d sat /dev/sata3
smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-5.10.55+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD120EFGX-68CPHN0
Serial Number:    WD-B00VVAVD
LU WWN Device Id: 5 0014ee 217046ddb
Firmware Version: 85.00B85
User Capacity:    12,000,138,625,024 bytes [12.0 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   Unknown(0x0ffe) (unknown minor revision code: 0x009c)
SATA Version is:  SATA 3.2, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Fri Dec 19 16:10:24 2025 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

Warning! SMART Attribute Thresholds Structure error: invalid SMART checksum.
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME                                                   FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate                                              0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance                                           0x0024   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time                                                     0x0027   148   148   021    Pre-fail  Always       -       13566
  4 Start_Stop_Count                                                 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       9
  5 Reallocated_Sector_Ct                                            0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate                                                  0x002e   100   100   000    Old_age   Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance                                            0x0024   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
  9 Power_On_Hours                                                   0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       44
 10 Spin_Retry_Count                                                 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count                                          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count                                                0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       9
192 Power-Off_Retract_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
193 Load_Cycle_Count                                                 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       8
194 Temperature_Celsius                                              0x0022   114   111   000    Old_age   Always       -       38
196 Reallocated_Event_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector                                           0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable                                            0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count                                             0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate                                            0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0

bzw.

[siehe erste Antwort für HDD4]

Mir fällt bei den SMART-Werten nichts auf (kenne mich aber noch nicht gut aus - aber im Endeffekt sind hier bisher ja nur Werte gelistet mit Abhängigkeit zur Betriebszeit). Die KI sagt auch unauffällige Werte, die zu neuen Platten passen. Der Geschwindigkeitsunterschied sei aber zu hoch für baugleiche Platten. Auch mir ist klar, das es gewissen Abweichungen geben kann - aber knapp 35%?

Was meint ihr? Gibt es noch Tests um sich der Fragestellung zu nähern? Ausführlicher SMART-Test? Trotz geplanter Backup-Strategie habe ich kein gutes Gefühl mehr bei der Platte und befinde mich noch um Rücksendezeitraum.

Danke vorab. Fragen natürlich gerne.

Grüße
 
Code:
sudo smartctl -iA -d sat /dev/sata4
smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-5.10.55+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD120EFGX-68CPHN0
Serial Number:    WD-B00WGVKD
LU WWN Device Id: 5 0014ee 26c5a1dc0
Firmware Version: 85.00B85
User Capacity:    12,000,138,625,024 bytes [12.0 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   Unknown(0x0ffe) (unknown minor revision code: 0x009c)
SATA Version is:  SATA 3.2, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Fri Dec 19 16:12:55 2025 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

Warning! SMART Attribute Thresholds Structure error: invalid SMART checksum.
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME                                                   FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate                                              0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance                                           0x0024   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time                                                     0x0027   149   149   021    Pre-fail  Always       -       13525
  4 Start_Stop_Count                                                 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8
  5 Reallocated_Sector_Ct                                            0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate                                                  0x002e   100   100   000    Old_age   Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance                                            0x0024   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
  9 Power_On_Hours                                                   0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       44
 10 Spin_Retry_Count                                                 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count                                          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count                                                0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8
192 Power-Off_Retract_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
193 Load_Cycle_Count                                                 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       8
194 Temperature_Celsius                                              0x0022   112   109   000    Old_age   Always       -       40
196 Reallocated_Event_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector                                           0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable                                            0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count                                             0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate                                            0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
 
Seltsam ist die Meldung: „Warning! SMART Attribute Thresholds Structure error: invalid SMART checksum.“

Ansonsten sehen die Platten ok aus.
 
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Vielen Dank für die Einschätzung.

Gibt es aus eurer Sicht eine vernünftige Erklärung für die schlechtere Performance beim Read-Test? Knapp 70 MB/s vs 120 MB/s ist ja schon signifikant.

Ich habe jetzt noch mal einen ausführlichen SMART-Test bei der auffälligen Platte durchgeführt. Die KI sagte in einer ersten Auswertung, dass SPIN UP TIME Worst schlecht sei, das lag aber vermutlich am Umbruch. Mir fällt jetzt nichts mehr auf in der besseren Ansicht. Euch?

1766336859246.png

(Sorry, solltet ihr ggf. schon die kurz von mir gepostete, falsche Version gesehen haben. Mir ist in der Doku der Tests aufgefallen, dass die KI hier ggf. einen Fehler gemacht hat)
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe die Checksum-Meldung mal gegoogelt und der Tenor ist ein (angeblich nicht schädigender) Fehler in der Firmware.
Gibt es eine neue Firmware für die Platten?
Ansonsten Ticket bei Western Digital eröffnen und ggfls. bei Synology.
 
Danke dir. Ich hatte den Fehler auch schon mal gesucht und bin - glaube ich sogar hier im Forum - fündig geworden, dass das bei WD-Platten vorkommen und ignoriert werden kann. WD selbst schreibt auf der Homepage, dass es für WD Red (und alle anderen Farb-Serien) in der Regel keine Firmwareupdates gibt (wie auch immer sie das für die Zukunft prognostizieren wollen - scheinen sich ihrer FW-Qualität ja sehr sicher). Und den Hinweis/Fehler hat die unaufällige Schwesterplatte ja auch.

Update zu meinem Problem mit der Lesegeschwindigkeit: Ich habe die beiden WD Red HDDs nun mal im Slot getauscht. Und leider wandert der Fehler nicht wie erwartet mit. Hier habe ich mich durch das etwas unterschiedliche Geräuschmuster wohl zu schnell festgelegt. Es scheint somit ein Problem mit Sata Schacht Nr 3 zu geben. Beim Reinschauen habe ich keine Unterschiede zu den anderen Slots feststellen können. Auch ein Auspusten mit einem Mini-Blasebalg zu Kamerareinigung brachte keine Besserung.

Hat noch jemand Ideen? (Bzw. ich bin somit im falschen Unterforum unterwegs, oder?) Ich befüchte das wird ein Fall für den Support. Ich bin noch am Überlegen, ob ich das mit dem Händler mache oder mir einfach die Garantie+ gönne, um mit Synology direkt sprechen zu können. Letzteres war mir nicht bewusst, dass das immer über den Händler geht. Und über die Weihnachtszeit ist das Gerät ja für Wochen weg, außer der Händler lässt sich auf Ersatzversand vor Rückgabe ein (ist leider nicht der große Fluss sondern einer der anderen größeren Elektronik-Onlinehändler).

Irgendwelche Tipps noch?
 
Ich würde mal eine Messung auf der Konsole machen:
dd if=/dev/sata1 of=/dev/null bs=10M count=500
dd if=/dev/sata2 of=/dev/null bs=10M count=500
und oder mit:
hdparm -tT --direct /dev/sata1
hdparm -tT --direct /dev/sata2
 
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Ich sehe diese Meldung als Mangel und würde darauf keine wichtigen Daten vorhalten. Der Kram ist neu, also hat sich der Hersteller drum zu kümmern. Ich würde die Platten zurückschicken und auf ein anderes HDD-Modell bestehen.
 
Guter Einwand, ich nwürde die HDDs auch zurücksenden.
 
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Ich würde mal eine Messung auf der Konsole machen:
dd if=/dev/sata1 of=/dev/null bs=10M count=500
dd if=/dev/sata2 of=/dev/null bs=10M count=500

Danke für den Tipp. Jetzt bin ich verwirrt oder interpretiere den Output falsch ... sata3 steckt (wie der Name sagt) in Slot3 - hier bekomme ich egal mit welcher Platte immer nur 70MB/s laut DSM Benchmark. sata4 (bzw. Slot4) kommt lesend laut DSM auf 120 MB/s. Per Konsole scheint Slot3 nun besser zu funktionieren?

1766393804656.png
 
Dann scheint es wohl am Gerät zu liegen, hast du die anderen Slots auch mal probiert ?
 
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Nicht per Konsole, aber per DSM-Benchmark. Da ist es wie gesagt umgekehrt. In DSM ca 240MB/s schreibend bzw. 120 MB/s lesend in Slot 4 bzw. 5 - egal welche der beiden HDDs. Steckt eine dieser Platten in Slot 3, bekommt die Platte (egal welche) auch ca. 240MB/s schreibend, aber nur 70-80 MB/s lesend.
Beim Test per Konsole scheint es nun umgekehrt zu sein?! Ist es sinnvoll, die Konsolentests auch für Schacht 1/2/5 zu machen bzw. würde euch das bei der Analyse helfen?

Schon an dieser Stelle ganz lieben Dank an alle für die Hilfe - total klasse.
 
Ich sehe diese Meldung als Mangel und würde darauf keine wichtigen Daten vorhalten. Der Kram ist neu, also hat sich der Hersteller drum zu kümmern. Ich würde die Platten zurückschicken und auf ein anderes HDD-Modell bestehen.
Danke auch für diese Einschätzung. Per google gibt's das Problem häufig. Meist führt eine Rückabwicklung mit Neubstellung zum gleichen Problem.
Mein Gefühl sagt mir, dass ein regelmäßiges Backup und Beobachten ausreichen könnte. Die Platten sind auch schon bei WD registriert. Vermutlich schreibe ich WD einfach mal an.
 
Unter dem Strich bleibt es deine Entscheidung… 😉 Es sind deine Daten.
 
Wie man es macht, ne? ;-) Ich habe WD angeschrieben. Mal schauen was die sagen.

Größere Sorgen bereitet mir aktuell die DS selbst mit den streuenden Benchmark-Werten.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Wenn es abhängig vom Slot ist und nicht der HDD würde ich ja auch eher die Diskstation reklamieren. Oder wenn du eh noch am testen bist, einfach noch mal zurücksetzen.

Kommt die Smart Wartung auch nur in Slot 3 oder kommt die immer bei der selben Platte?
 
Wenn es abhängig vom Slot ist und nicht der HDD würde ich ja auch eher die Diskstation reklamieren. Oder wenn du eh noch am testen bist, einfach noch mal zurücksetzen.

Das ist auch mein Verdacht. Zurücksetzen habe ich fairerweise noch nicht probiert. Gestern war die DS sicherlich 20min+ stromlos (zum Auspusten, etc.) Ich hatte gelesen, dass danach die Sata-Ports neu kalibriert werden (was auch immer das heißt) - das hat nichts gebracht.

Kommt die Smart Wartung auch nur in Slot 3 oder kommt die immer bei der selben Platte?
Beide Platten unabhängig vom Slot. Oben die SMART Outputs sind aus Slot 3 und 4 mit den unterschiedlichen Platten.
 
Alles etwas verwirrend, ich werde nicht so ganz schlau daraus.
 
Teste die Platten doch mal am PC, ich gehe mal davon aus das die Raiderstellung im Speichermanager abgeschlossen ist, nicht das während deiner Tests DSM versucht ein Raid aufzubauen.
 
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