DSM 7.3 NAS defekt?

[Hurrgar]

Ich habe jetzt schon zum dritten Mal diesen Fehler und kann ausschliessen dass ich diesen verursache.
Ich kann mich nicht mehr anmelden nachdem das NAS morgens hochgefahren ist, da meine IP blockiert wurde, wegen zu häufiger Anmeldeversuche (erster Anmeldeversuch).

Zum anderen werden plötzlich die beiden Festplatten in Speicherpool 2 nicht mehr erkannt (LED aus). Gestern haben beide noch einwandfrei gearbeitet und jetzt plötzlich beide weg.

Da ich das NAS ja erst seit ein paar Monaten habe und das jetzt zum wiederholten Mal passier ist, kann es sein dass das Teil einfach einen defekt hat und ich beim Händler tauschen sollte?

 

[ctrlaltdelete]

Welches NAS, welches DSM?

 

[Hurrgar]

423+ und neuestes also DSM 7.3

 

[ctrlaltdelete]

Die Anmeldeblockierung ist mysteriös.
Die HDDs und oder das NAS könnten einen Defekt haben.
1. Poste mal das Speicherpool und Volume Setup
2. Was steht im Protokollcenter?
3. Ist das NAS von aussen (Internet) zugänglich?
3. Poste mal die SMART Werte, keinen Test machen: https://www.synology-forum.de/threads/smart-werte-auslesen-und-interpretieren.131057/

Edit: Und schau mal welche IP blockiert wurde???

 

[Hurrgar]

ok,
1. 2 Speicherpools, a 2 x 4 TB HDD (gemischte Disks) in SH1(?)
2. s. Screenshot, an etwas anderes komme ich ja nicht
3. Jein, ich habe diesen Dienst aktiviert dass ich von aussen Infos einsehen kann (der Synology eigene), ansonsten alles dicht
4. keine Chance, da ich ja keinen Zugang habe
5. IP blockiert, wie kann ich das nachschauen?

 

[Kaiser Wilhelm]

Benutzer a"n"dmin ist richtig?

 

[ctrlaltdelete]

Reset Modus 1 machen, dann kommst du wieder rein.
https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS_7

 

[Hurrgar]

Update: Ich habe gerade in der App (angeregt durch Deine Frage), die IP Blockierung ausgeschaltet und Tadaaa... ich kann mich wieder ganz normal einloggen.
Dann bleibt jetzt nur noch warum das passiert, aber viel wichtiger, wie bekomme ich Pool 2 wieder zum laufen.
Wie gesagt, sind heute Morgen beim hochfahren einfach die beiden LED von Laufwerk 3+4 ausgeblieben und ich bekam die Meldung dass die nicht verfügbar sind.

Heisst Händler kontaktieren und umtauschen?
Der Support von Synology ist ja mittlerweile eine Frechheit...

 

[ctrlaltdelete]

1. Poste mal das Speicherpool und Volume Setup, Screenshots
2. Was steht im Protokollcenter, poste mal die Einträge?
3. Ist das NAS von aussen (Internet) zugänglich?
3. Poste mal die SMART Werte, keinen Test machen: https://www.synology-forum.de/threads/smart-werte-auslesen-und-interpretieren.131057/

Edit: Und schau mal welche IP blockiert wurde???

 

[Benie]

IP blockiert, wie kann ich das nachschauen?

Das kannst Du zb. über das Handy machen, hierzu bitte nicht das W-Lan nutzen, sonst hast Du die gleiche IP.

 

[ctrlaltdelete]

Wow, coole Idee, den Weg kannte ich gar nicht!

 

[Benie]

Ich wusste spontan nur diesen Weg

 

[Hurrgar]

Das kannst Du zb. über das Handy machen, hierzu bitte nicht das W-Lan nutzen, sonst hast Du die gleiche IP.

Das verstehe ich nicht, ich kann mich doch nur aus dem Heimnetz einloggen. Von extern (also s. Mobilfunk) habe ich ja keinen Zugriff.

1. Poste mal das Speicherpool und Volume Setup, Screenshots
2. Was steht im Protokollcenter, poste mal die Einträge?
3. Ist das NAS von aussen (Internet) zugänglich?
3. Poste mal die SMART Werte, keinen Test machen: https://www.synology-forum.de/threads/smart-werte-auslesen-und-interpretieren.131057/

1. s. Screenshot
2. s. Screenshot 2
3. ja, über Quickconnect
4. Von Pool 2 fehlt jede Spur, entsprechend keine Smart Werte verfügbar

 

[Benie]

Das verstehe ich nicht, ich kann mich doch nur aus dem Heimnetz einloggen. Von extern (also s. Mobilfunk) habe ich ja keinen Zugriff.

Woher hätte ich das wissen sollen? Es geht auch im W-Lan, sobald Du den Login mit einer anderen IP hinbekommst. Das wichtigste ist einfach eine andere IP für den Login.

 

[ctrlaltdelete]

DU hast zu wenig RAM, jellyfin braucht mehr RAM, dass legt dir das ganze System lahm.
Die SMART Werte kannst du mit dem Script trotzdem auslesen!
Die HDDs sind alle schon etwas älter oder? Und schön bunt gemischt
Wieso hast du 2 Speicherpools?
Und poste mal einen größeren, länger Auszug aus dem Protokoll

Edit: Ich denke eher nicht, dass die DS423+ defekt ist, eher Fehlbedienung (falscher Username, jellyfin killt den RAM) und HDD Defekte.

 

[Skyhigh]

Du kannst die IP bei jedem Gerät manuell ändern.
Wenn also deine IP blockiert wurde, kannst du in Windows einfach in den Adapteroptionen eine andere IP setzen, dich wieder einloggen und den Weg von @Benie gehen.
Danach stellst du die Adapteroptionen wieder auf automatisch und fertig.

Die Frage ist: Wieso du blockiert wirst.

 

[Hurrgar]

Die SMART Werte kannst du mit dem Script trotzdem auslesen!

Leider nein, aber ich habe mit: smartctl -iA -d sat /dev/sata1
Das hier:
smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: WDC WD4005FFBX-68CAUN0
Serial Number: WD-BS02GB8H
LU WWN Device Id: 5 0014ee 216bf5f2f
Firmware Version: 83.00A83
User Capacity: 4,000,787,030,016 bytes [4.00 TB]
Sector Sizes: 512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate: 7200 rpm
Form Factor: 3.5 inches
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: Unknown(0x0ffe) (unknown minor revision code: 0x009c)
SATA Version is: SATA 3.2, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is: Wed Oct 22 21:35:33 2025 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

Warning! SMART Attribute Thresholds Structure error: invalid SMART checksum.
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
2 Throughput_Performance 0x0024 100 100 000 Old_age Offline - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 169 169 021 Pre-fail Always - 6508
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 70
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 200 200 000 Old_age Always - 0
8 Seek_Time_Performance 0x0024 100 100 000 Old_age Offline - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 1340
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 66
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
193 Load_Cycle_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 69
194 Temperature_Celsius 0x0022 117 113 000 Old_age Always - 33
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 100 100 000 Old_age Offline - 0

Die HDDs sind alle schon etwas älter oder? Und schön bunt gemischt

Ersteres, ca. 3 Monate, letzteres ja!

Wieso hast du 2 Speicherpools?

Speicherpool 1 ist mit Bildern, also negative, die ich auf alle Ewigkeit behalten möchte, da habe ich auch ein Offsite Backup
Speicherpool 2 ist Time Machine und Filme und so... also weniger kritisch, deshalb auch ohne offsite backup

Und poste mal einen größeren, länger Auszug aus dem Protokoll

s. Screenshot

eher Fehlbedienung (falscher Username, jellyfin killt den RAM) und HDD Defekte.

aber dann gleich beide HDD defekt, über Nacht und bei beiden direkt die LED aus? Erscheint mir ein bisschen viel auf einmal

Die Frage ist: Wieso du blockiert wirst.

Sehr gute Frage, auf die ich leider nicht die geringste Antwort habe.

 

[ctrlaltdelete]

SATA1 sieht gut aus, was sagt denn:
smartctl -iA -d sat /dev/sata2
smartctl -iA -d sat /dev/sata3
smartctl -iA -d sat /dev/sata4

bzw. lass doch bitte mal das Script von @DaveR laufen:
https://github.com/007revad/Synology_SMART_info

 

[Hurrgar]

bzw. lass doch bitte mal das Script von @DaveR laufen:

sh-4.4# sudo - s syno_smart_info.sh
sudo: -: command not found

smartctl -iA -d sat /dev/sata2

smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model: ST4000NT001-3M2101
Serial Number: WX11P53N
LU WWN Device Id: 5 000c50 0fb115405
Firmware Version: EN01
User Capacity: 4,000,787,030,016 bytes [4.00 TB]
Sector Sizes: 512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate: 7200 rpm
Form Factor: 3.5 inches
Device is: Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is: Unknown(0x0fe0) (minor revision not indicated)
SATA Version is: SATA >3.2 (0x1ff), 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is: Thu Oct 23 09:40:24 2025 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 070 064 044 Pre-fail Always - 10909653
3 Spin_Up_Time 0x0003 092 092 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 67
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 010 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 072 060 045 Pre-fail Always - 14258984
9 Power_On_Hours 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 1292
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 65
18 Unknown_Attribute 0x000b 100 100 050 Pre-fail Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
188 Command_Timeout 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 063 058 000 Old_age Always - 37 (Min/Max 21/37)
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 2
193 Load_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 82
194 Temperature_Celsius 0x0022 037 042 000 Old_age Always - 37 (0 20 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 100 000 Old_age Offline - 1291 (136 186 0)
241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 9510788298
242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 3989079243

smartctl -iA -d sat /dev/sata3

smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Smartctl open device: /dev/sata3 [SAT] failed: No such device

smartctl -iA -d sat /dev/sata4

sh-4.4# smartctl -iA -d sat /dev/sata4
smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Smartctl open device: /dev/sata4 [SAT] failed: No such device

 

[Skyhigh]

Sehr gute Frage, auf die ich leider nicht die geringste Antwort habe.

Hast du Irgendwo ein script, ein Programm, ein Dienst oder ein tool, welches sich automatisch versucht einzuloggen?
Beispielsweise Ein SyncTool oder den Windows Explorer?
Dann überprüfe dort mal, ob du Passwort und username korrekt vergeben hast. Denn die automatische Sperre greift nur, wenn du dich X mal innerhalb Y Minuten erfolglos versuchst einzuloggen.

X und Y lassen sich in der Systemsteuerung einstellen daher sind die werte nicht fix.
Standardmäßig sind's glaub ich 3x fehlgeschlagen in einer Minute


Nutzt du die 2FA? Dann kontrolliere mal ob die Uhrzeit auf deiner NAS korrekt ist. Vor allem direkt nach dem boot. Die Zeit ist kritisch für das erstellen der codes.