Wie erreicht man den Support von C2?

[PhoenixS]

Hallo, wir würden gerne C2 nutzen, haben aber ein Problem mit dem Abo, wie erreicht man einen Support von C2?

Freundliche Grüße
Norbert Reimann

 

[luddi]

Probier es doch mal hier: https://www.synology.com/de-de/company/contact_us

 

[Benie]

Soweit ich weiß, gibt es da eine eigene Homepage für den CS Support, nur da hatte vor kurzem hier jemand schon mal Probleme damit. Auf der Seite war dieser Kontakt irgendwie falsch verlinkt.

 

[luddi]

Auf der Seite war dieser Kontakt irgendwie falsch verlinkt.

Ich bin auf der c2 Homepage auch nur zu dem Support Link gekommen den ich vorher erwähnt hatte. Ziemlich merkwürdig

 

[mayo007]

Ist alles das selbe.

 

[Kurt-oe1kyw]

wie erreicht man einen Support von C2? ein Problem mit dem Abo

DSM > Hauptmenü > Support-Center > Support kontaktieren:


Weiter und den Anweisungen folgen.

Und nicht vergessen, vor einige Zeit hat Synology den kompletten Synology Account umgestellt!
Dort befinden sich jetzt auch die diversen Lizenzen und Abos für eure Synology.

Also eventuell Nachschauen ob euer Synology Account aktuell ist und/oder dort bereits auf Dateneingaben von eurem Abo gewartet wird, oder ihr dort etwas ergänzen müsst/sollt.

https://account.synology.com/de-de/

 

[PhoenixS]

Dort habe ich es angebracht und Antwort bekommen, dass ich warten müsse, wir haben das Problem aber seit 4 Wochen. Die Mails, die kommen, sind alle noreplay, das ganze System als Sicherung erscheint mir doch etwas fragil, wobei ich erst begeistert war. Die Frage ist halt, welche Alternativen sind zu empfehlen?
MfG
Norbert

 

[luddi]

[…] welche Alternativen sind zu empfehlen?

z.B. Hetzner Storage Box…

 

[PhoenixS]

z.B. Hetzner Storage Box…

Guter Tipp, wusste nicht, dass die sowas haben, aber die haben einen guten Support, Danke