Hyper Backup Seit HB 4.2.0-4227 kein C2 Zugriff mehr

[DirkKn]

Hallo,

gestern habe ich auf HyperBackup 4.2.0-4227 upgedated und heute morgen dann die Fehlermeldung über eine fehlgeschlagene Datensicherung gesehen.
In's Protokoll geschaut und die wenig aussagekräftige Meldung "[Synology C2] Exception occurred while backing up data." gefunden.
Im Hyper Backup ist das "Syonolgy C2" als "Offline" gekennzeichnet.
Einen neuen Backup-Task oder das Verbinden mit dem ursprünglichen ist nicht möglich. Auch hier die irreführende Meldung "Möglicherweise ist die Netzwerkverbindung instabil oder das System ausgelastet." Die Synology kommt ansonsten problemlos ins Internet und ist auch nicht stärker ausgelastet, als üblich.
Wie gesagt seit dem Hyper Backup von gestern ist das so, ansonsten ist keine Konfigurationsänderung erfolgt.
Neustart hat auch nicht geholfen.
DS 916+ mit DSM 7.3.2-86009 Update 1

Hat jemand eine Vermutung, oder sogar eine Lösung?

VG Dirk

 

[ctrlaltdelete]

Möglicherweise ist die Netzwerkverbindung instabil oder das System ausgelastet.

das deutet manchmal auf eine volle Systempartition hin:
https://www.synology-forum.de/wiki/Analysieren_und_Bereinigen_einer_überfüllten_Systempartition
Kannst du mal den Output posten von: df -h

 

[Benares]

oder auch einfach ein Bug in der neuen Version von HB?

 

[ctrlaltdelete]

Und grundsätzlich würde da ein Ticket bei Synology aufmachen, vielleicht habe ja auch andere User die Probleme und es gibt schon einen Fix, nur noch kein neues Release.

 

[DirkKn]

Kannst du mal den Output posten von: df -h

admin@synology:~$ df -h
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/md0 2.3G 1.7G 566M 75% /

Sollte also nicht das Problem sein.

Danke trotzdem, VG
Dirk

 

[Benares]

Dann wirf diese Version von HB wieder runter und probier's mit der Vorgänger-Version (4.1.3-4140)
Und wenn das dann wieder funktioniert mach auf jeden Fall ein Ticket bei Synology auf.

 

[DirkKn]

Dann wirf diese Version von HB wieder runter und probier's mit der Vorgänger-Version (4.1.3-4140)

Habe ich versucht, aber leider ist ein Downgrade nicht so leicht möglich. Vielleicht muss ich ja HyperBackup ganz deinstallieren und das alte wieder installieren?? Aber wo finde ich dann meine eingerichteten Backup-Jobs wieder??

Und wenn das dann wieder funktioniert mach auf jeden Fall ein Ticket bei Synology auf.

Ticket habe ich mal sowieso aufgemacht.

VG Dirk

 

[Benares]

Sorry, weiß ich nicht.
Nicht umsonst rollt Synology neue Versionen ihrer Pakete oft als "Staged Rollout" aus, um nicht mit Fehlermeldungen erschlagen zu werden.

 

[DirkKn]

Also: 4.2.0-4227 deinstallieren -> 4.1.3-4140 installieren -> Er findet automatisch die eingerichteten Backup-Jobs und das C2-Backup geht auch wieder....
==> somit ganz klar ein Bug im 4.2.0-4227

 

[DirkKn]

Mittlerweile gab es auch eine Reaktion auf mein Ticket:
ich möge die 4.2.0 wieder installieren und dann eine Debug-Datei schicken... alles gut, man hilft ja, wo es geht.

Daraufhin kam die Nachricht, dass man doch zur weiteren Diagnose Zugriff auf mein Gerät haben möchte.
Wie bitte?! Dann folgt eine Anleitung wie ich den SSH-Zugriff aktiviere und einen zusätzlichen Administratoraccount, ohne 2FA einrichte. So wie es aussieht wäre das dann ein unbeaufsichtigter Zugriff für die nächsten 14 Tage. WOW!

Die schreiben zwar "Es ist unsere Richtlinie, dass keine Ihrer persönlichen Dateien jemals auf unsere Server kopiert oder übertragen werden." Aber Papier ist bekanntermaßen geduldig.

Hat von Euch jemand schon mal so was gemacht? Ich meine da liegen Firmen und Kundendaten auf dem System. Und ich stelle mir gerade die. Frage, wie ich das zumindest Auditieren könnte.

Hilfe schön und gut, aber das ist mir in Summe dann vielleicht doch zu riskant!?

VG Dirk