Sehr langsamer Dateizugriff von Windows auf Syno-Ordner

[vitruv221]

Seit einiger Zeit habe ich einen extrem langsamen Dateizugriff von jedem Win-PC. Folgendes habe ich überprüft.

Die Dateiübertragung geht anscheinend problemlos. Eine 10 GB-Datei vom PC auf einen Syno-Ordner wird durchgehend mit 90-100 MB übetrragen. Auch die Übertragung von z.B. 5000 kleinen Dateien erfolgt normal in annehmbarer Zeit.

Nur der Zugriff auf Dateien selber ist sehr schleppend. Eine pdf-Datei aufrufen dauert schon ein paar Sekunden. Ganz schlimm sind Bilddateien (jpg). Das dauert fast eine Minute bis diese in ACDSee geöffnet wird. Detto auch mit der Windows-Fotoanzeige. Selbst wenn ich nur mit der rechten Maustaste auf die jpg-Datei klicke dauert es mehrere Sekunden bis das Auswahlmenü erscheint. Es ist eigentlich egal welche Datei mit rechte Maustaste geklickt wird, es dauert...
Aufgefallen ist dass der smbd-Dienst in dieser Verzögerungszeit permanent 25-30% CPU braucht. Wenn nicht zugegriffen wird fällt das wieder auf Null.

smb-Dienst neu starten
Syno neu starten
PC neu starten
alles probiert, es fängt gleich wieder an. Das Arbeiten ist schon fast unmöglich geworden.

Syno DS918+, läuft sonst eigentlich seit Jahren problemlos. Festplatten sind Seagate IronWolf im SHR-Verbund. Alles als In Ordnung angezeigt.

Bitte um Infos woran das liegen kann.

 

[plang.pl]

Welche DSM-Version?
Steht was im Protokollcenter?
WLAN im Spiel?
Eventuell eine IP-Adresse im Netzwerk doppelt vergeben?
Was hast du für Platten verbaut und in welcher Konstellation (SHR / RAID5 / BASIC / JBOD)?
Mal die SMART-Werte der Platten ausgelesen (KEINEN TEST MACHEN!!!). Anleitung siehe meine Signatur.

 

[vitruv221]

Danke für die schnelle Rückmeldung

Meine Antworten darauf:
DSM 7.2-64570 Update 3
Im Protokollcenter steht nichts besonderes
WLAN gibt es, die PCs sind aber alle über Kabel-LAN verbunden
IP-Adresse nicht doppelt
3 HDs im SHR-Verbund - Seagate IronWolf
SMART-Werte scheinen auch alle ok zu sein.

Wenn das NAS neu gestartet wird, ist der Dateizugriff am Anfang ein bisserl schneller. Aber nur kurze Zeit später ist alles beim Alten.

 

[plang.pl]

scheinen auch alle ok zu sein.

Woran machst du das fest?

 

[ctrlaltdelete]

Poste doch einfach mal die SMART Werte, keinen Test machen.

 

[vitruv221]

Beiliegend die SMART-Werte meiner drei Platten.
Vielleicht kannst du was finden.

 

[plang.pl]

Die sehen erstmal gut aus.

 

[ctrlaltdelete]

Bis auf HDD2 ID188 command timeout: alles sauber und das sollte nicht stören

 

[ctrlaltdelete]

was sagt die Auslastung vom RAM? Und muss die DS beim swappen?
Edit: Bei SWAP ruhig mal 10 Minuten warten vor dem Screenshot

 

[ottosykora]

also ich selber erkenn hier gar kein Problem
Wenn ich die rechte Maus in Explorer drücke geht es einige Sekunden bis was passiert, es 'kreiselt' zuerst.
Wenn ich ein Bild öffnen will, also bei mir die Windows Bildanzeige, dann dauert es etwas bis das Programm geöffnet wird und das Bild angezeigt wird, es kommt noch etwas darauf an wie gross das Bild ist.
Allerdings wenn das Bilderprogramm mal gestartet wurde, dann wird die Zeit kürzer auch wenn das Programm zwischenzeitlich geschlossen wurde.

Aber ähnliches beobachte ich wenn ich dies von einem USB Stick laden will

 

[ctrlaltdelete]

für Bilder mal irfanview ausprobieren.

 

[vitruv221]

Ich habe gestern noch ein Update auf DSM 7.2.1 gemacht. Anfangs die Freude dass es nun besser ist, aber es war bald wieder alles vor vorher.
Wenn ich pdf-Dateien z.B. mit der rechten Maustaste anklicke, kann es 10-15 Sek. dauern bis das Menü erscheint. Wenn ich mehrere Dateien anwähle und die dann gemeinsam öffen möchte, gibt es Wartezeiten bis zu 30 Sek. Das ist früher alles RuckZuck gegangen.

Zu Hause habe ich auch eine Syno DS920+. Ich habe hier diverse Dateien vom Büro raufkopiert. Da klappt alles wie vorher gewohnt. Einstellungen bei beiden Synos eigentlich gleich. Ich versteh die Welt nicht mehr, zumal das seit 15 Jahren bei uns problemlos gelaufen ist.

Ergänzungsfrage: Hackangriff von außen vielleicht möglich? Unser GlaFa-Internetanschluss hat eine fixe IP-Adresse. Seit ca. einem Jahr habe ich sehr viele Einlog-Versuche registriert. In der Blockierungsliste sind inzw. über 2000 gesperrte IP-Adressen verzeichnet.

 

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Oder vielleicht mal Fragen beantworten

 

[vitruv221]

Ok. Hier noch das Speicherbild ... meinst du doch, oder?

 

[ctrlaltdelete]

Ja, aber ist auch ok.
Hast du mal den Irfanview ausprobiert?

 

[Benares]

Und am PC selbst liegt's nicht? Ist das Kontext-Menü und das Öffnen von Dateien lokal (also z.B. auf C: ) normal schnell?

 

[vitruv221]

Wir haben hier 6 PCs hängen mit Win10 und Win11, Egal von welchem PC, das verzögerte Verhalten ist ziemlich ähnlich.
Die gleichen Dateien auf den PC kopiert, da funktioniert alles blitzschnell. Ganz egal ob Bild- oder pdf-Dateien, mehrere auswählen und starten mit denselben Programmen.
Und ja, das Netzwerk scheint auch in Ordnung. Dateien kopieren funktioniert einwandfrei. Die größeren Dateien durchgehend mit 90-110 MB/s.

 

[plang.pl]

Ist vielleicht irgendeine Software auf allen Rechnern installiert, die sich ins Kontextmenü einklinkt und die Verzögerung auslöst?

 

[vitruv221]

Ich habe jetzt mehrere Daten mal auf einen Win-PC gegeben, und diesen Ordner dann im Netz freigegeben. Der Zugriff von einem anderen PC erfolgt sehr schnell wie früher gewohnt.
Ich denke, am Netz selber kann es mal nicht liegen, und ich werde mich weiter auf die Syno konzentrieren. Für Tipps bin ich nach wie vor sehr dankbar! Wir müssen hier schließlich arbeiten, und das ist derzeit schon fast unmöglich geworden.

 

[plang.pl]

Mal dem SMB-Cache auf der DS geleert?