HDD SATA OEM-Festplatten vs. non-OEM-Festplatten

[Annika Hansen]

Hallo zusammen,

ich bin grade dabei mir ein neues NAS zusammenzustellen und natürlich bin ich dazu auch auf der Suche nach passenden Festplatten. Mein Favorit ist im Moment die Seagate ST20000NM007D zu der ich folgende Frage habe (die Frage betifft natürlich auch andere Festplatten):

Ich habe einen Händler, der mir garantiert dass er die Ware direkt vom offiziellen Seagate Distributor aus Deutschland bezieht und dass die Festplatten in seinem Angebot Neuware (keine refurbished Ware!) und keine OEM Ware sind. D.h. die Platten haben volle Herstellergarantie, die auch direkt von Seagate abgewickelt wird. Das Preisschild beträgt bei diesem Händler ca. 420 EUR je Platte.

Kaufe ich hingegen im Web bei den "üblichen Verdächtigen", bekomme ich OEM-Ware zu einem wesentlich günstigeren Preis (z.B. eben bei Reichelt ca. 346 EUR). Soweit ich es verstanden habe wird bei OEM-Platten die Garantie nicht über Seagate sondern über den Händler abgewickelt. Oder liege ich damit falsch? Bei Seagate habe ich folgendes zum Thema Garantie auf OEM-Ware gefunden: Seagate Technology OEM Limited Warranty Statement.

Ich frage mich jetzt, lohnt sich der Mehrpreis von knapp 75 EUR je Platte für die non-OEM-Ware und gibt es ggfs. noch anderes, was dabei bei der Entscheidung zu berücksichtigen ist außer der Garantie? Gibt es bekannte Riskien bei OEM-Ware? Last but not least habe ich gelesen, dass Kunden bei Webshops leider immer wieder "refurbished Festplatten" ungejubelt werden, was für mich ein absolutes No-Go ist.

Ich freue mich auf Eure Gedanken. Beste Grüße,
Annika

 

[metalworker]

Hallo Annika ,

also auch bei Cyberport oder Reichelt bekommst du komplett neue PLatten.
Welchen Händler meinst du denn?

Wüsste nicht was dort den Mehrpreis rechtfertig.

 

[chle]

OEM-Platten sind Erstausrüsterplatten. Und genauso neu wie nicht OEMs. In der Regel (musst du dir im Detail ansehen) übernimmt der Hersteller keine Garantie, sondern der Assembler, der z. B. einen PC mit einer Platte zusammenbaut. Und zwar für das Gesamtgerät.
Es ist jedoch erlaubt, OEM-Platten auch einzeln zu verkaufen.
Spannend wird es im Schadensfall: Der Hersteller gewährt seine Garantien (z. B. 5 Jahre, Datenwiederherstellung ...) in der Regel nur für nicht-OEM-Platten.
Hast du eine OEM, musst du dich während der allgemein gültigen 2 Jahre Gewährleistung an den Verkäufer wenden.

 

[Benie]

Genau so ist das, und die Händler geben max. 1Jahr Garantie und 2 Jahre hats Gewährleistung.

 

[maxblank]

Hast du eine OEM, musst du dich während der allgemein gültigen 2 Jahre Gewährleistung an den Verkäufer wenden.

Die Herstellergarantie über 5 Jahre gilt auch bei OEM-Platten, allerdings ist die Abwicklung bei diesen nur über den Händler möglich. Wenn der sich nach mehr als 2 Jahren quer stellt oder es von vorne herein in seinen AGBs ausklammert, sieht es schlecht aus, da der Hersteller es bei Privatpersonen ablehnt.

Um ein Beispiel zu nennen: Mindfactory macht es bei OEM-Platten so. Ich habe dort gekauft und der Kundenservice hat es bestätigt, dass die keine Schadensabwicklung nach mehr als 2 Jahren machen.

 

[Annika Hansen]

Danke für die bisherigen Antworten.

Dann fasse ich mal zusammen was ich verstanden habe: Für die o.g. Seagate-Platte wird vom Hersteller eine "Begrenzte Garantie" für die Laufzeit von 5 Jahren ausgewiesen. Im Falle des Falles, der hoffentlich nicht eintrifft, bedeutet das also folgendes:

• non-OEM:
  Volle Herstellergarantie, d.h. garantierte Schadensabwicklung über die Gesamtdauer von 5 Jahren über Seagate.
• OEM:
  Schadensabwicklung NICHT über Seagate sondern über den Webshop und nur im Rahmen der Gewährleistung über die Dauer von 2 Jahren. Was vom 3. bis 5. Jahr passiert hängt von der AGBs des Webshops ab, vermutlich handhaben es aber die meisten so wie Mindfactory (wie von @maxblank beschrieben.

D.h. beim Kauf von non-OEM-Ware erkaufe ich mir durch den höheren Preis die Sicherheit, dass ich die Möglichkeit einer Schadensabwicklung über die Dauer von 5 statt 2 Jahren habe. Ob das Sinn macht, muss natürlich jeder für sich entscheiden.

 

[maxblank]

Ich finde, treffend zusammengefasst.

 

[metalworker]

Nee so ist es nicht .

Die Herstellergarantie hast du immer .
Nur bei OEM sollst das in den 2 Jahren beim Händler machen .der ist sowieso immer dafür verantwortlich.
Bei nicht OEM versucht dich Seagate auch erstmal zum Händler zu schicken .
Hab das alles schon durch .

Ist alles kein Problem .

Also du kannst auch die günstigeren kaufen .du hast da echt keinen Vorteil bei .


Der einzige Unterschied ist bei manchen das du im Garantiefall die Platte ni einschicken musst .
Darum hatte ich nach dem Händler gefragt

 

[tesme33]

Hi
bezgl. OEM eine Bemerkung.

Ein OEM kann auch sagen ich will keine Lange Garantie ich gehe ins Risiko. Da aber OEM Platten über den OEM kommen läuft auch alle Garantie/Gewährleistungsabwicklung über ihn und da muss man sich die Bedingungen anschauen.

Kann sein das der Reinschreibt 2 Jahre Garantie oder 1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleitung. Das macht dann den Unterschied.

https://www.123recht.de/forum/kaufrecht/Gewaehrleistung-mit-Wertverlust-__f389574.html

https://verbraucherportal-bw.de/,Lde/Startseite/Verbraucherschutz/Gewaehrleistung+und+Garantie

Spannende Sache und ich denke das wird noch den ein oder anderen Rechtsanwalt beschäftigen.

 

[metalworker]

Ja dann müssten es echte OEM Platten sein .

Verkauft Seagate z.b. an dell .
Diese haben dann aber auch andere Bezeichnungen und Labels

 

[Annika Hansen]

Nachtrag:
Nur für die, die es interessiert: Das neue NAS (ein DS1522+ mit 16 GB RAM) ist da und ich habe mich bei den Festplatten für die günstigere OEM-Variante der Seagate ST20000NM007D entschieden.

 

[Annika Hansen]

PPS:
Nach den Erkenntnissen in einem anderen Thread im Forum Diskussion und Grundlagen zur Erkennung rund um Datenträger / "refurbished" / "rezertifiziert" / "neu" war meine Fragestellung "OEM-Festplatten vs. non-OEM-Festplatten" anscheinend doch nicht so abwegig, zumindest was den OEM-Markt betrifft.

 

[maxblank]

Wobei das Thema eigentlich eher eine Kundentäuschung behandelt. Das ist bei OEM-Platten ja nicht der Fall, solange es erwähnt wird und diese tatsächlich neu sind.

 

[Annika Hansen]

Jein, das mit der Kundentäuschung stimmt natürlich, da bin ich zu 100% bei Dir. Aber bei non-OEM-Platten kannst Du auf den Seagate-Seiten mit der Seriennummer die (Rest)-Garantie abfragen, was bei OEM-Platten ja leider nicht möglich ist. Und die wenigen Shops, die non-OEM-Ware anbieten, beziehen meines Wissens nach die Ware direkt von Seagate (ohne Zwischenhändler), was die Wahrscheinlichkeit für einen Betrug drastisch reduziert wenn nicht sogar ausschließt. Aber vielleicht täusche ich mich auch.

 

[maxblank]

Abfragen kannst du es schon und siehst dann, was es mit dem Datenträger auf sich hat oder wer für deine Garantie verantwortlich ist.

 

[Benie]

Und die wenigen Shops, die non-OEM-Ware anbieten, beziehen meines Wissens nach die Ware direkt von Seagate (ohne Zwischenhändler), was die Wahrscheinlichkeit für einen Betrug drastisch reduziert

Oder auch nicht, den genau solche non - OEM- HDDs wurden trotz Angebotener Neuware von einem dieser Shops ausgeliefert . Das waren letztendlich Refurbished HDDs.

 

[Annika Hansen]

Abfragen kannst du es schon und siehst dann, was es mit dem Datenträger auf sich hat oder wer für deine Garantie verantwortlich ist.

Nun, Du bekommst bei OEM-Platten auf der Seite von Seagate keinerlei weitere Information über den Datenträger sondern nur diese aus meiner Sicht belanglose Antwort:



Und das hilft mir nicht wirklich weiter.

Diese bescheidene Unterscheidung und unterschiedliche Behandlung von OEM und non-OEM gehört einfach verboten. Just my 2 cents...

 

[Annika Hansen]

Oder auch nicht, den genau solche non - OEM- HDDs wurden trotz Angebotener Neuware von einem dieser Shops ausgeliefert .

Okay, das habe ich dann wohl überlesen, sorry und danke für den Hinweis.

Dann hat dieser Shop die Kunden wirklich arglistig getäuscht und sog. non-OEM-Ware nicht von Seagate direkt bezogen sondern OEM-Ware von einem Zwischenhändler vertickt (das kann man ja schnell auf der Seagate-Seite mit der Garantieabfrage erkennen). Ein Fall für Saul Goodman...

 

[Benie]

Nein es waren auch keine - OEM - HDDs. Das ganze hat keinerlei Bezug zu - OEM-
-OEM Ware ist in der Regel vollintakte Hardware die normalerweise nur mit einem dazugehörigen Rechner verkauft werden. Wird aber gerne auch ohne verkauft.

 

[Annika Hansen]

Nein es waren auch keine - OEM - HDDs. Das ganze hat keinerlei Bezug zu - OEM-

Dann hast Du Dich wohl vertan.

Ich weiß sehr wohl was OEM-Ware ist, sonst hätte ich diesen Thread wohl kaum gestartet. Anscheinend reden wir aneinander vorbei, aber so was passiert manchmal und das ist okay so.