DSM 7.1 Nach update auf DSM 7.1.1-42962 Update 6 | Festplatten plötzlich weg?

[thalternate]

Als ich das Update 6 einspielte, gab es in der Nach danach die erste HUH-Festplatte, die sich als nicht vorhanden meldete, 5 Stunden danach die zweite.
Ich hatte noch keine Möglichkeit, an das Gerät selbst dran zu kommen (RS818+), werde das erst morgen können. Ein Neustart half aber nicht, es sind nur noch 2 Laufwerke erkannt.

Aufgrund des Zeitpunkts, und weil die anderen beiden Laufwerke Seagate sind, würde ich jetzt erstmal von einem Softwareproblem ausgehen.

Zwei Fragen in die Runde:
- hat ganz aktuell vielleicht zufällig jemand was ähnliches erlebt und hält das vielleicht "nur" für einen Hardwaredefekt?
- Gibt es Ideen, was ich vor Ort machen kann? ich würde die beiden Laufwerke mal rausziehen und von Hand einzeln reinstecken, in der Hoffnung, dass ich höre, wie es hoch dreht und dann wieder resynct (oder sich zB gar nicht hochdreht). oder was könnte ich noch tun?

 

[metalworker]

Also das ist wirklich sehr seltsam ,

Hatte das selbst auch noch nie erlebt.
Hast grundlegend ein Backup deiner daten?

Also geht es drum die DAten zu retten oder einfach nur die PLatten wieder zum laufen zu bekommen.

Wenn deine Daten Safe sind , würde ich als 1. das NAS Richtig herunterfahren . mal 5 minuten warten und dann starten.
Und da beobachten wie die PLatten hochfahren.

 

[thalternate]

Habe es mit 2facher Redundanz laufen. Also es ist alles noch da. Zusätzlich sind 3 separate Backups in place. Der Datenverlust wäre gering/nicht da, es wäre nur zeitfressend, das wieder herzurichten.

Daher geht es mir eher darum, die Platten wieder zum Laufen zu kriegen, um wieder einfach, eigentlich zweifach redundant zu sein.
Dann werde ich morgen mal für 5 Minuten ausmachen.
Der Standard-Hotline-Spruch: mal aus- und wieder einschalten schon versucht
Hatte gehofft, dass es mit dem reboot einfach wieder neu anfährt und geht.

 

[metalworker]

Na hast du einen Reboot übers GUI gemacht oder richtig die Hardware heruntergefahren ?

Also seltsam klingt das alles schon.

Aber toll wenn es auch mal ein Ordentliches Backup gibt

 

[ctrlaltdelete]

Was sagt den der Speichermanager?
Ziehen würde ich HDDs erstmal nicht.

 

[thalternate]

da ich erst morgen vor Ort sein kann, waren es bisher nur soft reboots.
Wenn ich es herunterfahre, kriege ich es glaube ich aus der Ferne nicht mehr an.

Der Speichermanager sieht nur die beiden noch laufenden Seagates. in SLot 3 und 4 nennt er mir keine Festplatten.
Wenn du es genauer wissen willst, sag mir, was ich wo schauen und hier liefern soll.
Die Fehlermeldung für die beiden Laufwerke war "Laufwerk abgesteckt".

 

[maxblank]

Kann da jemand die Platten gezogen haben?

 

[thalternate]

Ich würde es ausschließen. Einzig "Diebe", aber als Dieb würde ich doch das RS818 mitnehmen, und nicht nur 2 der 4 Platten?
Ich kann es morgen erst genauer sagen.

 

[ctrlaltdelete]

Vielleicht hat jemand die HDD gestohlen?
HDDs abgesteckt hört sich nicht gut an, aber gleich beide auf einmal.
Wenn Neustart nicht hilft, dann HDDs mal neu einstecken, sofern sie noch da sind

 

[maxblank]

Bevor du die Platten ziehst, stelle sicher, dass es die sind, die schon als degraded angezeigt werden, ansonsten ist dein Dateisystem bzw. das Volume im Eimer. Eventuell auch mal die Anschlüsse und das NAS reinigen.

 

[thalternate]

Heute vor Ort. Platten drehen nicht, auch wenn ich sie reinstecke.
Wenn ich sie ausbaue und in ein ext. Gehäuse mit Strom stecke, drehen sie hoch.

Jetzt habe ich das NAS mal ausgemacht.
Beim EInschalten drehten erst die Platten hoch, so für 4 Sekunden und dann ist alles ausgegangen.
Es lässt sich auch nicht mehr einschalten.
Da ist ja vorne nur diese flimsige Taster zum Einschalten? Da geht nix an und nix leuchtet.

 

[RichardB]

Check mal das Netzteil. Hört sich danach an, als würde Deine RS zu wenig Anfangsstrom kriegen.

 

[thalternate]

ich kann es glaube ich nicht checken. Da ich jetzt erstmal hoffe, dass das ein Garantiefall ist, will ich das Gerät auch erstmal nicht aufschrauben. Wie würde ich das checken können?

 

[Andy+]

RS818

Die RS hat sicherlich ein internes Netzteil, das würde ich mal prüfen oder überbrücken usw.

 

[Andy+]

ein Garantiefall

Wie alt ist die RS? Standardmässig hat die Garantie für 3 Jahre

 

[Synchrotron]

Wenn sie ohne Laufwerke startet, aber nicht mehr, sobald welche dazu kommen, ist das Netzteil hoch wahrscheinlich die Ursache.

Bei einer 818+ würde ich jetzt nicht mehr von einem Garantiefall ausgehen. Falls da doch noch eine Deckung besteht, den Deckungsgeber (Synology oder externe Versicherung) ansprechen.

 

[thalternate]

Es ist gerade nochmal kurz angegangen, dann roch es sehr stark nach verkokelt und jetzt geht nix mehr.
also gut, jetzt schaue ich gleich mal nach Kaufdatum, Garantie, Versicherung und raschem ersatz.
Nebenfrage in die Runde: Mir fehlte jetzt ein SSD Cache.
Welches Gerät für (erstmal) 4 Laufwerke würde ich denn wollen, wenn ich SSD-Cache spannend fände?

 

[thalternate]

Notfallfragen:
WENN ich jetzt ein identisches Gerät hole, und die vier Platten gleichzeitig im richtigen Slot im ausgeschalteten Zustand reinstecke und einschalte, glaube das gerät dann, es ist das gleiche und alles findet sich? Oder wie gehe ich hier vor, wenn ich ein neues Gerät hätte (und es kann ja sein, dass es ein anderes würde, um SSD Cache zu haben?), mit möglichst wenig Schmerzen wieder da zu sein?

 

[maxblank]

Wie viele Leute bzw. Geräte greifen darauf zu? Cache wird wahrscheinlich wenig bis nix bringen.

Zu der Migration gibt es verschiedene Wege:
https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_6_0_and_later

Backup ist vorhanden? Dann würde ich es tatsächlich mit Festplatten umstecken im neuem NAS machen.

 

[thalternate]

6 Leute/Gerät greifen drauf zu.
Vom Cache verspreche ich mir, wenn wir GB-weise Daten drauf spielen, dass ich nicht aufgrund der kleinen Dateien mit 5-20 MBit/s herumkrieche sondern den Speed kriege, den ich bei großen Dateien hätte, so um die 100 MBit/s.

Backup auf USB, im C2 und auf externem NAS an anderem Standort ist vorhanden.