DSM 7.2 Keine Speicherung mehr direkt auf NAS möglich (macOS)

[HarryMe]

Hallo,

seit ich heute meine 1621+ auf 7.2 geupdatet habe, kann ich nicht mehr direkt auf der Syno speichern.
Sobald ich etwas speichern will, stürzt das Programm in macOS ab, ich muss es dann "sofort beenden" und selbst dann geht das Programm nicht mehr - ich muss mindestens die Verbindung zur Syno beenden und neu herstellen.

Vorgehensweise:
- Per Finder SMB auf die Syno zugreifen.
- Eine dort gespeicherte Word-Datei öffnen
- Irgendwelche Änderungen machen und CMD + S oder Speichern klicken
- Dann hängt sich Word auf

Das liegt nicht nur an Word, habe es auch mit Excel, Nova und Affinity Photo probiert. Alle Programme hängen sich auf.
Das scheint mit der Syno und deren SMB Handling zu tun zu haben. In den SMB Einstellungen auf der Syno habe ich schon den SMB Cache gelöscht. Mindestversion ist SMB2, Maximalversion SMB3.

Hat jemand eine Idee, woran das liegt? Äußerst nervig.

 

[Synchrotron]

Welches MacOS ?

 

[HarryMe]

Ventura 13.4

 

[HarryMe]

Ich habe jetzt mal auf 13.4.1 geupdatet, Problem ist aber dasselbe.

Kurios ist aber:
Ich habe auch noch eine DS720+, die ich heute auch auf 7.2 geupdated habe. Wenn ich die im Finder öffne, von dort ein Dokument öffne, bearbeite und speichere, funktioniert es ganz normal. Die SMB Einstellungen sind auf beiden Diskstations identisch, das SMB Service Paket ist bei beiden dasselbe (4.15.13-0787).

Irgendwie scheint es direkt mit der 1621+ zusammenzuhängen. Woran kann das liegen? Habt ihr da eine Idee...?

Hab mal die Mindest-SMB-Version auf 1 gestellt - hat aber auch nichts gebracht. Etwas vom Mac auf die Diskstation rüberzukopieren funktioniert einwandfrei. Nur wenn ich ein Dokument direkt von der Diskstation öffne und dann direkt speichern will, stürzen alle Programme reproduzierbar ab.

 

[plang.pl]

Welche DSM Version hast du genau? Neueste wäre die hier:

 

[HarryMe]

Ja, habe die neuste drauf - habe ich ja heute erst installiert.

Ich habe die erstaunliche Ursache gefunden, glaube ich. Ich habe noch einmal systematisch beide Diskstations verglichen. Der einzige Unterschied war der Benutzername, mit dem ich mit per SMB eingeloggt habe:
Auf der 1621+: vorname.nachname
Auf der 720+: name (also ohne ein Sonderzeichen, wie dem Punkt obendrüber)

Wenn ich meinen Benutzernamen auf der 1621+ von vorname.nachname in vornamenachname ändere, funktioniert das Speichern wieder einwandfrei. Wenn ich den Benutzernamen wieder zurück mit Punkt ändere und mich neu anmelde, stürzen alle Programme wieder ab.
Kann das sein, dass es an dem Punkt liegt? Ich habe schon seit ich Diskstations nutze (bestimmt schon 15 Jahre) immer den Benutzernamen vorname.nachname, also mit Punkt dazwischen, genutzt. Nie gab es ein Problem...

 

[plang.pl]

Also i.d.R. dürfte sowas keine Probleme machen. In der Praxis erleben wir leider oft was anderes. Bei Usernamen (auf der DS) habe ich davon aber noch nicht gehört.

 

[HarryMe]

Ich finde es auch komisch, zumal es laut der Synology Webseite (https://kb.synology.com/en-br/DSM/help/DSM/AdminCenter/file_user_create?version=7) kein Problem mit einem Punkt im Benutzernamen geben sollte, nur diese Zeichen sind nicht erlaubt:

! " # $ % & ' ( ) * + , / : ; < = > ? @ [ ] \ ^ ` { } | ~

Aber ich kann es immer wieder reproduzieren. Melde mich mit dem Benutzer mit Punkt an, stürzt der Mac ab. Melde ich mich mit Benutzer ohne Punkt im Namen an, geht es einwandfrei.

 

[plang.pl]

In meinem Fall würde ich dann einfach "in den sauren Apfel beißen" und den User ohne Punkt nehmen. Es gibt Schlimmeres.

 

[HarryMe]

Ja, nur muss ich dann auf zig Geräten die Zugangsdaten ändern...

Ein Rechteproblem oder so kann es nicht sein? Also, dass der Nutzer vorname.nachname irgendwas nicht darf, wenn ich den Nutzer in vornamenachname ändere das dann nicht zutrifft, weil es irgendwie ein anderer Nutzer ist...?

 

[maxblank]

Ticket bei Synology eröffnen

 

[plang.pl]

Kommt auf die Anzahl der Geräte an. Wenn es nicht mehr als 10-20 Geräte sind, dürfte die Änderung der Anmeldedaten schneller gehen als die Fehlersuche

 

[HarryMe]

Ist mir ja bisschen peinlich, aber ich kann kein Ticket erstellen, weil ich keinen Account anlegen kann.
Und das liegt wiederum daran, dass der Verifizierungscode, der von Synology bei der Anmeldung verschickt wird, innerhalb von 30 Minuten eingegeben werden soll, die E-Mail aber erst nach 35 Minuten ankommt.
Ich habe das jetzt mehrfach probiert und sofort die E-Mails aktualisiert, alle 30 Sekunden. Nichts. Dann nach rund 35 Minuten trudelt plötzlich die Verifizierungscodemail ein.
Nervig. Ich probiere es weiter…

 

[DS920upgrade]

Hallo @HarryMe
Ich habe seit letzter Woche das selbe Problem.
Excel und Word mit Office 2021 LTSC for Mac (neuste Version vom 15.06.2023) stürzen beim Speichern ab.
Zugriff mit SMB. Der Benutzername hat KEINEN Punkt oder andere Sonderzeichen, nur einen Leerschlag und Gross- sowie Kleinbuchstaben.

OS: Ventura 13.4.1
DS920+ mit DSM 7.2-64570 Update 1
SMB-Service 4.15.13-0787

 

[HarryMe]

Es gibt ein neues Update für den SMB Service. Dieses hat das Problem bei mir beseitigt.

 

[Phantombiker]

Welches Update? für Mac oder Sync?

 

[ctrlaltdelete]

SMB Paket auf der Synology DS im Paketzentrum.

 

[Phantombiker]

Danke! Das sehe ich noch nicht, weil ich wohl noch auf 7.1 bin.
Wollte erst noch ein bisschen lesen, ob alles das funzt, was man benötigt. Werde das aber bald angehen.

 

[Benares]

Die genannte Version ist erst für DSM 7.2

 

[ctrlaltdelete]

@Phantombiker Welche DS mit welchem DSM verwendest du?