Hyper Backup Hyper Backup nicht mehr installiert

[BenAhrdt]

Hallo, ich hatte immer Hyper Backup auf meiner DS220+ und dies lief auch immer zyklisch durch.
Seit kurzem wurde die Version auf 7.3.2 hoch gezogen und ich musste heute feststellen, dass Hyper Backup nicht mehr installiert ist und beim Klick auf hinzufügen erscheint nur nachkurzer Zeit die Rückmeldung, dass Hyper Backup nicht installiert werden konnte.

Wie kann ich nun Backups machen? Ich hatte immer alles zyklisch auf eine externe Platte gesichert.

Gibt es hier eine alternative, oder eine Möglichkeit Hyper Backup wieder zum Laufen zu bringen?

 

[maxblank]

Steht da etwas von Reparatur im Paket-Zentrum unter den installierten Paketen?

 

[BenAhrdt]

Nee, sehe zumindest nichts:

 

[BenAhrdt]

 

[plang.pl]

Ich würde mal versuchen, ob es per manuellem Download + Installation klappt

 

[BenAhrdt]

Das war auch der Vorschlag vom Synology Support.
Aber gleiches Ergebnis

 

[maxblank]

Das NAS hast du mal neu gestartet?

Bitte prüfen, ob deine Root-Partition voll ist: https://www.synology-forum.de/threa...anleitung-zur-pruefung-und-saeuberung.137274/

Diese Meldung aus deinem oberen Screenshot deutet für mich ggfls. auf eine volle Root-Partition hin.

 

[BenAhrdt]

wie voll? Die Platten sind nicht voll, oder was meinst du?

 

[Ronny1978]

Nein, @maxblank meinte die root Partition nicht deine Festplatten. Hast du den Link in seinem Post mal geklickt? Wenn nicht, bitte tun.

Seine Vermutung ist, dass du noch die alte root-Partition mit 2,3GB statt der neuen Partition mit 7,9GB hast. Ist die voll, lassen sich keine Updates installieren.

 

[BenAhrdt]

 

[Ronny1978]

Meiner Meinung nach, sieht das gut aus. Also liegt es vermutlich nicht an der root Partition.

 

[Rotbart]

Wenn du auf der Konsole einigermassen fit bist kannst du es mit dem Paketmanager (synopkg) versuchen.Die Meldungen da sind meistens etwas ausführlicher zur Fehlersuche.
synopkg status HyperBackup,
.. uninstall HyperBackup (falls irgendwelche Programmreste da sind) bzw install.
Der Aufruf von "synopkg" bringt dir eine kurze Hilfe.
Wie gesagt du solltes aber dann auch wissen was du tust.

 

[BenAhrdt]

nee, bin da leider nicht fit

 

[RichardB]

Mach ein Ticket auf. Soweit ich mich erinnern kann, musste HB beim Update auf 7.2.3 repariert werden. Bei mir gab es da keine Probleme, bei Dir leider schon. Also sollen sich die Leute vom Support darum kümmern, dafür werden die schließlich bezahlt.

 

[BenAhrdt]

Antwort vom Support:

Sehr geehrte Damen und Herren,



vielen Dank, dass Sie den Synology Support kontaktiert haben.

Bei der Untersuchung der Protokolle stellten wir fest, dass das Problem nicht unmittelbar durch das DSM-Update selbst verursacht wurde. Vielmehr treten auf Ihrem Speichervolumen zahlreiche Btrfs-Dateisystemfehler auf, die offenbar auf Probleme bei der Speicheradresszuweisung zurückzuführen sind. Diese Fehler haben sich im Laufe der Zeit angesammelt, und die intensive I/O-Belastung während des Updates hat den Zustand vermutlich verschärft, weshalb sich Hyper Backup nicht installieren lässt:

2025-11-08T03:00:05+01:00 Datenspeicher kernel: [8795601.193677] BTRFS critical (device dm-1): [cannot fix] corrupt leaf: root=256 block=582319521792 slot=58 ino=16782673, name hash mismatch with key, have 0x00000000eb876789 expect 0x00000000fb876789
2025-11-08T03:00:05+01:00 Datenspeicher kernel: [8795601.296269] BTRFS critical (device dm-1): [cannot fix] corrupt leaf: root=256 block=582319521792 slot=58 ino=16782673, name hash mismatch with key, have 0x00000000eb876789 expect 0x00000000fb876789

(...)

2025-12-21T13:23:10+01:00 Datenspeicher kernel: [ 1620.660260] BTRFS critical (device dm-1): [cannot fix] corrupt leaf: root=256 block=582319521792 slot=58 ino=16782673, name hash mismatch with key, have 0x00000000eb876789 expect 0x00000000fb876789
2025-12-21T13:23:10+01:00 Datenspeicher kernel: [ 1620.902528] BTRFS critical (device dm-1): [cannot fix] corrupt leaf: root=256 block=582319521792 slot=58 ino=16782673, name hash mismatch with key, have 0x00000000eb876789 expect 0x00000000fb876789

Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass in Ihrem Gerät Drittanbieter-Speichermodule verwendet werden, welche zur Systeminstabilität und Datenbeschädigung beitragen können. Für eine optimale Zuverlässigkeit empfehlen wir dringend, ausschließlich Synology-zertifizierten Arbeitsspeicher einzusetzen.

Um das Problem zu beheben und die Backup-Funktion wiederherzustellen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:

1. Sollten Sie unverfügbare Daten besitzen, sichern Sie diese umgehend über File Station oder via SMB auf ein externes Speichermedium, um möglichen Datenverlust zu vermeiden.
2. Entfernen Sie die Drittanbieter-Speichermodule und ersetzen Sie diese nach Möglichkeit durch Synology-zertifizierten Arbeitsspeicher.
3. Löschen Sie das betroffene Btrfs-Volume vollständig und legen Sie es anschließend neu an. Dadurch werden die beschädigten Dateisystemmetadaten gelöscht.

Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen.



Mit freundlichen Grüßen

Jason H.

Synology Technischer Support


Das heisst jetzt keine chance mehr ich muss es neu aufseten und den Arbeitsspeicher auch besser nicht verwenden?
Habe vor 5 Jahren 16GB rein geschoben.

 

[Rotbart]

Also 1. und 3. kommst du wohl nicht drumherum, zu 2. das ist eine Standardantwort bei allem was kein Synologyaufkleber trägt.Ich würde ihn ausgiebig testen und wenn OK dann drinnen lassen.Zusätzlich die Platten Überprufen, d.h. erweiterten Smarttest (Stresstest) machen.

 

[maxblank]

SMART-Werte der Platten bitte per Console auslesen und hier posten. Wenn die Platten E/A bzw. I/O-Fehler haben, kannst du dich mental auf deren Austausch vorbereiten - vor allem wenn die von Western Digital sind.

 

[ctrlaltdelete]

https://www.synology-forum.de/threads/smart-werte-auslesen-und-interpretieren.131057/