Fernzugriff Plex: über Smartphone-App erreichbar, über Desktop-App nicht

[Newbie90]

Hallo zusammen,

entschuldigt die wahrscheinlich völlige Anfänger-Frage, habe aber mit der Suche keine zufriedenstellende Antwort gefunden:

Ich habe mir für das Media-Streaming eine DS 224+ gekauft, mit allerlei Videofiles bestückt und den Server mit Plex verknüpft.
Im Heimnetzwerk funktioniert alles problemlos, von außerhalb funktioniert der Fernzugriff seltsamerweise per Iphone-App und auch auf dem Tablet
problemlos, nur in der Desktop-App bekomme ich folgende Fehlermeldung:

app.plex.tv kann sich nicht verschlüsselt mit "xxx" verbinden
Die „Sichere Verbindungen“-Einstellung könnte „Deaktiviert“ sein, oder aber du musst einige Einstellungen in deinem Netzwerk vornehmen. Hier kannst du mehr über Sichere Verbindungen erfahren.

Ich habe den Fernzugriff in den Einstellungen aktiviert, aber beobachtet, dass es manchmal nach einigen Sekunden zurückspringt. Er muss ja aber aktiviert sein,
wenn der Zugriff über die Apps möglich ist...

Kann mir jemand bei dieser Anfänger-Frage weiterhelfen?
Vielen Dankund LG

 

[alexhell]

Hast du Ports geöffnet? Wenn ja, hast du auch eine Dual Stack?
Hast du den Plex Relay Server aktiviert? Paar mehr Informationen zum Anschluss und was du bis jetzt gemacht hast wäre gut.

 

[Newbie90]

Sorry, hätte ich dazuschreiben können, bin in der ganzen Thematik aber nicht soo bewandert.
Dual Stack liegt vor. Bei den Ports habe ich über die Plex-Einstellungen im Fernzugriff nur manuell die 32400 aktiviert, glaube aber wie geschrieben, dass der Fernzugriff manchnmal nach einigen Sekunden rausspringt (ich ihn aber per App eben noch habe)...
Was ist mit dem Plex Relay Server gemeint? Wie aktiviere ich den?

 

[alexhell]

Der Plex Relay Server kann genutzt werden, wenn man keine Ports öffnen will. Dann läuft das Streaming über einen Drittserver von Plex. Ist langsamer und auch von der Geschwindigkeit gedrosselt.
Kannst du denn den Plex Server über den Browser von extern erreichen?

 

[ctrlaltdelete]

Hast du den Port 32400 in deinem Router als Portforwarding auf deine DS eingerichtet?

 

[Newbie90]

Der Plex Relay Server kann genutzt werden, wenn man keine Ports öffnen will. Dann läuft das Streaming über einen Drittserver von Plex. Ist langsamer und auch von der Geschwindigkeit gedrosselt.
Kannst du denn den Plex Server über den Browser von extern erreichen?

Eine Drosselung würde ich eigentlich gern vermeiden, wenn möglich... Also meine DS224+ kann ich über QuickConnect auch von extern ohne Probleme erreichen. Müsste ich u.U. die Ports über Synology oder meinen Router öffnen?

 

[Newbie90]

Hast du den Port 32400 in deinem Router als Portforwarding auf deine DS eingerichtet?

Hatte ich auf meinem alten Router (Vodafone Station) probiert und hatte nichts gebracht...

 

[ctrlaltdelete]

ohne das gehts nicht.

 

[alexhell]

Über QuickConnect dürfte Plex auch nicht laufen.

 

[Newbie90]

ohne das gehts nicht.

also ich muss über den Router forwarden, die Einstellung innerhalb von Plex (in "Fernzugriff") reicht nicht aus?

 

[alexhell]

Nein, du musst im Router den Port 32400 auf deine NAS weiterleiten.

 

[ctrlaltdelete]

ja

 

[Newbie90]

Ok, dann probiere ich das heute Abend nochmal, vielleicht funktioniert es ja diesmal...
Aber theoretisch dürfte dann ja auch der Fernzugriff über die Smartphone- und Tablet-App nicht funktionieren,
das wundert mich etwas.
Danke euch!

 

[alexhell]

Wenn der Relay Server an ist eben doch....

 

[Newbie90]

Wenn der Relay Server an ist eben doch....

Wie und wo kann ich denn sehen, ob einer aktiviert ist? Also bewusst einen angelegt habe ich nicht...

 

[alexhell]

Einstellungen -> Netzwerk. Relativ weit unten

 

[Newbie90]

Einstellungen -> Netzwerk. Relativ weit unten
Anhang anzeigen 96280

Ok, danke! War aber nicht aktiviert...