DS214play bootet nicht mehr

[Michaela Burch]

Hallo zusammen
ich habe eine DS214play mit zwei gespiegelten Festplatten 3.0TB. Das NAS ist über LAN Kabel mit unserem lokalen Netzwerk verbunden, seit 2 Tagen aber nicht mehr erreichbar.
Sind beide bzw. jeweils eine Festplatte eingesteckt blinkt das blaue Licht und es blinkt nur das grüne Licht bei LAN Verbindung. Die DS lässt in dem Zustand auch nicht ausschalten bzw. es kommt kein Piepton. Ich habe hier alle Varianten mit den beiden Festplatten ausprobiert, sprich nur Festplatte 1 in jeweils beiden Steckplätzen und dasselbe mit Festplatte 2.
Sind beide Festplatten ausgesteckt, lässt sich die DS mit Piepton an- und abstellen. Hier blinkt dann das Status-Licht gelb und das LAN-Licht grün.
Mein Ziel wäre zumindest die Daten auf den Festplatten zu retten. Was kann ich machen?

 

[Benie]

Schildere doch mal den Vorlauf, was ging dem Verhalten vorraus? War die DS längere Zeit abgeschaltet?
Welches DSM ist installiert?

 

[Michaela Burch]

Ich war bis vorgestern für 5 Tage in den Ferien. Vor meinen Ferien hat alles funktioniert. Physische Einwirkungen gab es nicht, das DS war wie immer im Schrank und war auch während der ganzen Zeit eingeschaltet. Updates hatte ich vor ca. 1 Monat problemlos gemacht.

 

[Michaela Burch]

DSM - das musste ich erst mal Googlen, ich bin wie du siehst kein IT-ler. Ich hab meine Festplatte immer über die IP Adresse im Browser erreicht.

 

[Benie]

Kann es sein, dass es während Deiner Abwesenheit einen Stromausfall gegeben hat?
Hast Du schon mal die DS mit beiden Festplatten komplett ausgeschaltet und neu gestartet bzw. einen Reboot gemacht?

 

[Michaela Burch]

Ein Stromausfall während meiner Abwesenheit wäre möglich.
Die DS lässt sich, wenn beide Festplatten drin sind, nicht per Knopfdruck ausschalten. Ich muss dazu die DS vom Strom trennen.
Dies habe ich mehrmals gemacht, um zu testen, ob die DS mit beiden bzw. mit einer der beiden Festplatten booten kann. Leider ist das nicht der Fall. Sind beide Festplatten ausgesteckt, lässt sich die DS per Knopfdruck inkl. Pieps an und abstellen.

 

[ctrlaltdelete]

Was sagt der Synology Assistent, findet er die DS?

 

[Michaela Burch]

nein, die DS ist weder per Assistent noch per IP-Adresse im Browser noch per Handy-APP DS Photo zu finden. Auch die Netzlaufwerke werden nicht mehr gefunden.

 

[Benie]

Da sie ohne HDDs startet, vermute ich mal, dass das DSM beschädigt ist, evtl. durch einen Stromausfall.

 

[Benie]

Hast Du zuvor bereits ein Backup Deiner Daten gemacht? zb. mit Hyperbackup?

 

[Michaela Burch]

ich habe ein Backup auf einer externen Festplatte (Kopie der Dateien, nicht per Hyperbackup). Leider fehlen mir dadurch ca. 2-3 Monate an Daten und Fotos. Gibt es eine Möglichkeit die Daten von den HDD's zu bekommen?

 

[ctrlaltdelete]

Hast du ein alte leere HDD um die DS zu testen? Ich meine sie müsste im Assistent auch ohne Festplatten zu sehen sein?
https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

 

[Michaela Burch]

nein, leider habe ich keine leere HDD
Einen PC, wo ich die ggf. defekten HDD's aus der DS anschliessen könnte, habe ich auch nicht.

Wäre es eine Möglichkeit eine neue leere HDD zu kaufen, damit die DS zu starten und dann eine der alten HDD's im zweiten Slot der DS anzuschliessen und so zu reparieren bzw. Zugang auf die Daten zu erhalten?

 

[metalworker]

Das wäre sicherlich möglich . Aber wenn das Problem bei der DS liegt bringt dir das wenig.
Ich würde eher empfehlen suche dir eine möglichkeit die Platte an einen PC zu hängen

 

[Benie]

Wäre es eine Möglichkeit eine neue leere HDD zu kaufen, damit die DS zu starten und dann eine der alten HDD's im zweiten Slot der DS anzuschliessen und so zu reparieren bzw. Zugang auf die Daten zu erhalten

Das ganze kann aber auch daneben gehen. Ich denke dass das eher nicht funktioniert.

Ich würde zuerst das versuchen klick hier bevor Du experimente startest.