keine Anmeldung auf dem neuen smartphone möglich?

[Claudiaaaaa]

Moin, moin, ich habe ein neues Smartphone. Nun kann ich mich auf dem PC ganz normal beim Synology anmelden, das Netzwerk mit der Musikanlage/ TV etc. funktioniert einwandfrei. Nur das neue Smartphone meint immer, das die Anmeldaten falsch seien. Hat jemand einen Tipp, woran das liegen könnte (APP`s DS audio, DS file habe ich schon mal deinstalliert und neu etc.)?
Danke vorab und Grüße
Claudia

 

[Kurt-oe1kyw]

Wie versuchst du dich anzumelden?
Über das handynetz, also LTE 4G, 5G Netz oder bist du mit dem handy im eigenen WLAN daheim eingeloggt.
Wenn du über das handynetz einloggst WIE genau versuchst du das? Über QC oder DDNS oder wie soll die Verbindung aufgebaut werden.

 

[Claudiaaaaa]

Ich bin dabei im WLAN eingeloggt.

 

[w00dcu11er]

Hat es überhaupt mal mit dem alten Smartphone funktioniert?
Ist deine DS von außen auch erreichbar, sofern du dich von außen via Handynetz einloggen willst?

 

[Kurt-oe1kyw]

Ich bin dabei im WLAN eingeloggt.

Ok, das bedeutet du tippst die IP Adresse von der Synology ein in der Anmeldemaske?

 

[ctrlaltdelete]

Hast du dich evtl. mit dem Handy durch Falscheingabe ausgesperrt?

 

[Stationary]

iOS oder Android?