DSM 7.2 DS216j Betriebssystem wurde zurückgesetzt und lässt sich nicht neu installieren

[flowww]

Hallo,
Anfang der Woche wollte ich nach dem Urlaub wieder meine DS einschalten - und im Browser folgte die Info, dass das DSM upgedatet werden müsste. Ich konnte auch nur auf OK clicken und hab das gemacht. Ich vermute, es ist etwas schief gelaufen - denn jetzt bin ich an dem Punkt, dass mir gesagt wird, dass das Betriebssystem erneut neu installiert werdne muss und ich die PAT Datei einfügen muss. Das habe ich auch gemacht - und die Installation bricht immer bei 99% ab.
Woran liegt das? Was kann ich tun, um wieder Zugriff zu haben?

freundliche Grüße

 

[McFlyHH]

Das liegt wohl daran, dass irgendetwas nicht richtig funktioniert.

P.S.: Die Antwort soll als Hinweis dienen, dass mit deinen spärlichen Angaben kaum eine hiflreiche Antwort möglich ist.

 

[*kw*]

1. Backup vorhanden?
2. Richtige pat-Datei geladen?
3. wie bereits erwähnt, bitte mehr Infos zu Software

 

[Thonav]

Und Batterie wechseln…

 

[flowww]

1. Backup vorhanden?
2. Richtige pat-Datei geladen?
3. wie bereits erwähnt, bitte mehr Infos zu Software

1. Leider nicht. Ich wollte mich einloggen - und konnte gar nichts anderes als aktualisieren clicken (auf das neueste DSM)
2. Ja - DSM_DS216j_64570
3. Welche Infos werden noch benötigt? Ich komem leider ja nicht mehr rein, um irgendwas auszulesen

 

[w00dcu11er]

Installier mal den Synology Assistanten (download.synology.com), um den Status der DS und auch den von Betriebssystem DSM abzufragen.

 

[ctrlaltdelete]

Und Batterie wechseln…

Und tausche die Batterie gegen eine neue aus.

 

[flowww]

Installier mal den Synology Assistanten (download.synology.com), um den Status der DS und auch den von Betriebssystem DSM abzufragen.

Hier die Infos. Batterie werde ich gleich mal tauschen.

 

[flowww]

Auch eine neue Batterie hilft leider nicht.

 

[flowww]

Die Installation schient geklappt zu haben -er möchte dann neustarten. Nach dem Neustart allerdings kommt die Meldung:
"Es ist ein Fehler aufgetreten"
Der Fehler wird nicht weiter spezifiziert - und anschließend komme ich wieder auf die Startseite, wo ich die .pat Datei erneut hochladen kann.

Hat jemand Ideen, was ich hier machen kann?
Grüße

 

[w00dcu11er]

Welche Fehlermeldung spuckt der Synology Assistant dann genau aus nach der (von dir angenommenen) erfolgreichen Installation?

 

[ctrlaltdelete]

Siehe Post 8, Konfiguration verloren.

 

[ctrlaltdelete]

Wieviele HDDs sind verbaut und wie eingerichtet, RAID1, Basic, JBOD?
Ich würde einen doppelten Reset versuchen und dann neu installieren.
Gibt es Signaltöne beim Starten, kann der Resetknopf defekt sein?
https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS_7#t2

 

[flowww]

Siehe Post 8, Konfiguration verloren.

Wie kriege ich die wieder? Ich habe ja keinen Zugriff mehr?

Der Assistent steht auf Status: "Booten"

 

[ctrlaltdelete]

wie lange steht der Status schon auf booten?

 

[Rotbart]

Beantworte mal bitte #13.
Hast du noch irgendwo eine HDD/SDD herumliegen? Wenn ja die originale raus, eine andere rein und DSM neu installieren,wenn das funktioniert weißt du schonmal das dein Gerät i.o. ist und du den Fehler bei der Platte suchen musst.

 

[w00dcu11er]

Siehe Post 8, Konfiguration verloren.

Das war ja VOR der Installation, wollte nur jene NACH der Installation wissen. Wurde mittlerweile gepostet.

 

[flowww]

Beantworte mal bitte #13.
Hast du noch irgendwo eine HDD/SDD herumliegen? Wenn ja die originale raus, eine andere rein und DSM neu installieren,wenn das funktioniert weißt du schonmal das dein Gerät i.o. ist und du den Fehler bei der Platte suchen musst.

Leider nicht.
Aber es gibt News. Nach wiederholtem Bemühen hat er jetzt die Installation abgeschlossen. (ch habe nichts anders gemacht, als vorher auch. War sicher der 30 oder 40 Versuch das DSM zu installieren). Ich komme wieder rein.
Jetzt ist aber alles zurückgesetzt - ich weiß auch nicht, ob ich nochmal an die Daten komme?
Was sehr merkwürdig ist, dass anscheinend beide Festplatten defekt sind. Kommt sowas oft vor?
(Eine WD RED war schon einmal ausgetauscht). Dass jetzt beide defekt sind, erscheint mir doch sehr merkwürdig?

 

[ctrlaltdelete]

Wenn die HDDs laufen solltest du auch an die Daten kommen, vllt. nur die Systempartition fehlerhaft.
Poste mal Scereenshots vom Speichermanager mit dem Setup und den Meldungen.

 

[ctrlaltdelete]

Und bitte keinen SMART-Test machen.