Surveillance Station Surveillance Station Client - Aufnahmen werden nicht angezeigt

[synpi]

Hallo, ich stelle gerade fest, dass zwar eine Anzahl von Aufnahmen vorhanden sein soll, aber es werden keine angezeigt. Hat das etwas mit dem Update auf DSM7.2 oder dem SS Update zu tun ?

 

[c0smo]

Nein. Das wäre ja ein Rückschritt

 

[synpi]

Und warum werden die nicht mehr angezeigt ? Im Netzwerkordner sind die Dateien zu sehen...

 

[ein_user]

@synpi: Das Phänomen habe ich ebenfalls.

 

[synpi]

Der Support schreibt:

Sehr geehrter Herr xxxx

vielen Dank, dass Sie den technischen Support von Synology kontaktieren.

Um dieses Problem zu diagnostizieren, benötigen wir zunächst die Systemdiagnoseprotokolle Ihres NAS, um nach entsprechenden Fehlern zu suchen.

Gehen Sie bitte zum Hauptmenü Ihres Geräts, starten Sie das Support Center, gehen Sie zu Support Services, kreuzen Sie das Surveillance Station-Paket an und klicken Sie dann auf Protokolle generieren.

Bitte stellen Sie die Systemdiagnoseprotokolle zur weiteren Analyse bereit. Vielen Dank.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Dies ist die Standardantwort bei jeder meiner Anfragen vom Support ! Egal welcher Fehler vorliegt - ob ein Systemprotokoll notwendig ist oder nicht !
Das hat insofern Methode, dass 50% der Nutzer hier schon aussteigen und Synology somit Arbeit spart!

Zurück zum Problem:
Ich hatte die Updates in Verdacht ! Aufgrund automatischer Updates wurde SS-Version V9.1.2-10853 installiert.
Nachdem ich die Probleme bemerkt hatte, habe ich die Vor-Version 9.1.1-10728 wieder installiert inkl. dem damit verbundenen Einrichtungsaufwand. Danach lief es wieder. Automatische Updates habe ich für SS jetzt deaktiviert !

 

[c0smo]

Hat nichts mit der neuen Version zu tun.

 

[c0smo]

Dies ist die Standardantwort bei jeder meiner Anfragen vom Support ! Egal welcher Fehler vorliegt - ob ein Systemprotokoll notwendig ist oder nicht !
Das hat insofern Methode, dass 50% der Nutzer hier schon aussteigen und Synology somit Arbeit spart!

Erwartest du Wunder?
Dein Auto wird auch nur in der Werkstatt wieder heile, nicht per remote in deiner Garage.

Kommt vielleicht irgendwann aber heute noch nicht
Ein bißchen Eigeninitiative ist also vonnöten!

 

[synpi]

Hat nichts mit der neuen Version zu tun.

Anhang anzeigen 83549

Anhang anzeigen 83550

Anhang anzeigen 83551

Komisch, nach dem Update von DSM und SS war das Problem vorhanden. Insofern liegt es daran, zumal ich nach der Deinstallation nochmal im Paketmanager nachgesehen hatte, welche Version dort steht, es war wieder 9.1.1 und nicht 9.1.2 !

Heute ist 9.1.2 wieder online - seltsam oder ?
Ich werde nicht updaten - jedenfalls mind. die nächsten 6 Wochen nicht

 

[mayo007]

seltsam oder ?

Ne. Kann schonmal vorkommen.