+-Serie DS415+ I/O-Error und Smart 90%

[zaphod7]

In meiner DS415+ werkeln 4 Festplatten mit je 4TB (Western Digital WD40EFRX). Gestern kam zum ersten Mal und insgesamt dreimal die Meldung "I/O error occured to hard disk 2". Der Smart-Schnelltest sagt "normal", der vor ca. 10 h gestartete erweiterte Test steht bei 90%. Was kann ich sonst noch tun, um die Platte zu überprüfen, oder ist das schon Grund genug für einen Austausch? Gekauft habe ich DS und Platten vor ca. vier Monaten, würdet Ihr Euch an den Händler oder direkt an WD wenden?

 

[klaona47]

Wenn die Festplatte defekt ist, würde ich diese durch WD tauschen lassen. Die schicken dir dann vorab eine neue Platte ( nach Angabe deiner Kreditkarte) und du hast Zeit die defekte Platte zurückzuführen.

 

[dil88]

Ich sehe es wie klaona47. Interessant sind die SMART-Werte, die Du unter Start / Speicher-Manager / HDD/SSD / Button "Integritätsstatus" / 2. Reiter "S.M.A.R.T.-Informationen" findest. Du kannst hier auch einen Screenshot posten, solltest dann aber das Fenster so groß ziehen, dass man alle Werte sehen kann.

 

[zaphod7]

Ok, hier ist der Screenshot:



Worauf muß ich hier achten? Vermutlich die Raw_Read_Error_Rate, oder? Wie ist der Wert von 56 zu interpretieren?

 

[dil88]

Richtig. Die Raw_Read_Error_Rate steht bei einer Platte ohne Probleme auf 0. Du kannst den Wert erstmal beobachten, dass er nicht weiter ansteigt. Oder Du läßt die Platte gleich auf Garantie tauschen, so wie es bereits beschrieben wurde.

 

[zaphod7]

Ok, vielen Dank für Eure Antworten klaona47 und 13dil88!

 

[klaona47]

kein Problem, dafür ist ein gutes Forum da

 

[zaphod7]

Der Mann vom WD-Support fragt mich gerade Löcher in den Bauch und will u.a. wissen, was für ein Raid-Controller in der DS415+ steckt. Kann dazu jemand etwas sagen? Hat die überhaupt einen Raid-Controller, oder ist das alles softwaremäßig realisiert?

 

[dil88]

Letzteres, also Software- und nicht Hardware-RAID.