USB 3.0 / Datentransfer / Freeze / DS215j

[CB750]

Hallo Zusammen,

leider habe ich extreme Probleme mit der Übertragung von großen Datenmengen (ca. 1TB) über eine externe 3.0 Festplatte (WD My Passport Ultra Metal Edition externe Festplatte 2TB (6,3 cm (2,5 Zoll), 5400rpm, 8MB Cache, SATA, USB 3.0 ; Formatiert auf NFTS) auf die DS215j 2-bay (Synology DS215j mit 2x HDD WD30EZRX Green 3TB)

Ich habe die oben genannte Festplatte an den 3.0 USB Port angeschlossen. Nach ca. 5 Minuten bricht die Übertragung der Daten ab und die DS215j "friert ein" (d.h. man kann nicht mehr auf die NAS Festplatte zugreifen und muss diese zuerst für einen Neustart vom Stromnetz nehmen). Ich habe mir für die Übertragung extra eine externe Festplatte aus der Kompatibilitätsliste gekauft, daher ärgert mich das Problem enorm.

Die Übertagungsrate ist bist zum "Einfrierungszeitpunkt" absolut in Ordnung (38 - 45 Mbit/s).
Die CPU Auslastung liegt bei 70 % und der die RAM Auslastung bei ca 30 %.

Ich habe alle Updates für die DS215j durchgefüht und nutze somit die neuste Version von DSM.

Leider habe ich keine Lösung zu diesem Problem hier im Forum gefunden, daher wende ich mich direkt an euch und hoffe ihr könnt mir bei diesem Problem helfen! Vielen Dank im Voraus!

 

[dil88]

Ich habe schon mehrere derartige Berichte hier im Forum gelesen. Die betrafen zwar nicht die 215j, weil es die zum damaligen Zeitpunkt noch nicht gab, aber sie betrafen die WD My Passport Ultra. Probiere es einmal an einem USB2-Port, auch wenn das natürlich nicht im Sinne des Erfinders ist. Es geht mir nur darum zu klären, ob diese Ports wenigstens problemlos funktionieren. Es sieht so aus, als würden sich die DS-USB3-Controller-Chips nicht mit dem der WD My Passport Ultra verstehen.

 

[Theslowman]

Es gab heute die Version 5.1-5022 ist die schon installiert ? Ich frage deswegen, weil ich an meiner DS414 genau das gleiche Verhalten festgestellt habe. Ich benutze an der DS414 ein LC-Power LC-35U3-Becrux Gehäuse und eine WD Red 3TB.....

Paar Files kopieren ist ok am USB, aber mit ein wenig Last und Transferpower bei ca. 90MB/s und die Platte/Gehäuse ist irgendwann "weg gehängt".........

Gruß TSM

 

[CB750]

Erst einmal vielen Dank für die Antworten.

Version 5.1-5022 ist drauf. Ich habe die externe Festplatte nochmal als Fat32 über den DSM Browser formatiert (Systemsteuerung - externe Geräte - USB Disk 1 - Formatieren). Läuft nun ohne Probleme und überträgt fleißg die Daten bei einer akzeptablen Geschwindigkeit von 45 - 60 Mbit/s, CPU max. 60 %, RAM bei 30 %. Der 3.0 Port funktioniert demnach einwandfrei. Großer Nachteil: Fat32 unterstützt keine Dateien, die > 4 GB. Daher ist die Formatierung in Fat32 für mich nur eine bedingte Lösung.

Ich habe mich auch mal an den Support von Synology gewendet. Sobald ich hier eine Antwort erhalten habe, kann ich euch mehr Informationen zu diesem Thema geben!

 

[Theslowman]

Ich hab mal bei mir in den Log geschaut.....direkt kurz ein schneller Transfer und wieder weg........ Das externe Gehäuse hat sogar am USB 2.0 an der Vorderseite den selben Fehler.........
Log anbei...........vielleicht hat einer eine Idee..

@CB750...deine PN Funktion ist aus...!

Gruß TSM

 

[Theslowman]

So, nach einer harten Woche mit 3 externen USB Gehäusen, habe ich jetzt einen stabilen Betrieb hinbekommen!

Das erste externe USB Gehäuse, hatte als Chipsatz einen ASMedia 1051. Der war beim ersten Gehäuse defekt und beim zweiten war mit Ihm kein stabiler Betrieb hinzubekommen. Noch dazu hat Amazon eine wichtige Angabe zum Gehäuse "vergessen", nämlich die, das nur Platten bis 2TB unterstützt werden.

Nachdem ich mir nicht sicher sein konnte was für Chipsätze verbaut sind, hab ich eine Rückwärtsrecherche mit den Suchmaschinen gemacht. Als Ergebnis und Auswahl wurde von mir dann dieses Fantec bestellt. Das wird auf der Herstellerseite bis 4TB freigegeben und somit macht die 3TB WDRED keine Probleme mehr.

Das gute am FANTEC DB-AluSky U3-6G ist der verbaute ASMedia 2115 Controller Chipsatz. Der läuft noch ein wenig performanter und auch wir mir scheint viel stabiler am USB 3.0 Anschluss der DS414 mit 5.1-5022 aktuell! Ein komplettes Timebackup mit knapp 2TB war kein Problem aufm USB und dem Gehäuse.

Vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen bei der Suche nach einem externen USB Gehäuse

Gruß TSM

 

[dil88]

Sehr schöne Information, danke dafür! Wie war die Plattentemperatur bei dem Time Backup Lauf maximal?

 

[Theslowman]

Da muss ich dich leider ein wenig enttäuschen. Die Nas + USB Gehäuse stehen in einem jetzt kalten ( im Sommer kühlen) und trockenen Keller..... Die Platten laufen aktuell mit 2 Aufnahmen und einer Wiedergabe.......... alle 4 Platten intern haben 21 Grad .

Der Keller verfälscht halt sehr stark und das Fantec ist noch dazu gut gelüftet in der neuen Version!

Gruß TSM

 

[dil88]

Ganz im Gegenteil, das hört sich sehr gut an. Ich las in einer Amazonbeurteilung des Gehäuses, dass jemand über Wärmeleitpads die Platte auf max. 40° C bekommen hat. Das ist für ein externes Gehäuse ohne aktive Lüftung ein sehr guter Wert. Meiner Erfahrung nach hängt es allerdings auch sehr stark an den verbauten Platten. Unabhängig vom Keller: Weißt Du die Temperatur der Platte im externen Gehäuse unter Last zufällig noch?

 

[Theslowman]

..........Weißt Du die Temperatur der Platte im externen Gehäuse unter Last zufällig noch?

Bei den "externen Geräten" wird keine Temperatur angezeigt bei mir, oder muss ich da woanders schaun?

Gruß TSM

 

[dil88]

Stimmt. Bei eSATA kann man es über die SMART-Daten herausbekommen, aber bei USB kommt man im DSM-Webfrontend gar nicht dran.

 

[perfect_day]

Hallo CB750,

bist Du schon weitergekommen? Hat der Support Dir geholfen auch mit NTFS die externe Platte zum Laufen zu bekommen?
Deinen Fehlerbericht findet man öfters im Netz. ich vermute die DS215j hat am USB3.0 noch ein systematisches Problem. Deshalb habe ich mich erstmal entschieden, meinen geplanten Kauf der 215j zurückzustellen, da mir die USB3.0 Funktionalität extrem wichtig ist.

Grüße perfect_day

 

[Frogman]

... ich vermute die DS215j hat am USB3.0 noch ein systematisches Problem.

Sehr unwahrscheinlich. Neben Controller-Kompatibilitäten kommen hier regelmßig auch Kabel- und Steckerprobleme zum Tragen, selbst mitgelieferte Kabel sind da nicht ausgenommen. Bei keiner anderen Schnittstelle wird versucht, eine derart hohe Datenrate über dermaßen billige Kabel zu transportieren.

 

[perfect_day]

Danke Frogman für die Einschätzung.
Da ist mit Sicherheit viel dran. Speziell aber bei der 215j gibt es innerhalb von wenigen Wochen z.B. schon 3 Berichte diese Art z.B. bei Amazon - und das gerade mal bei 21 Rezessionen. Ich gebe auf Einzelberichte von Amazonrezessionen gar nichts, aber 3/21 scheint mir schon signifikant. Wäre es nur das bekannte Problem der Billigkabel bei USB3.0 Geräten, dann sollten andere Geräte mit USB3.0 (sofern sie so hohe Datenraten machen) zumindest eine ähnliche Fehlerrate haben.

Vielleicht ist der USB3.0 Chipsatz in der 215j nicht gut gewählt. Jedenfalls habe ich Sorge dass einige meiner USB3.0 Platten an der 215j nicht gehen. Und wenn ich mir schon eine Synology kaufe, dann muss ich mich auch auf die verlassen können.

 

[dil88]

Die Problemfälle werden weitaus öfter reportet als die Fälle, in denen alles funktioniert. Aber auch hier im Forum gibt es (leider) viele Bericht von USB3-Platten, die an anderen Modellen als der 215j nicht funktioniert haben. Bei der 215j wird übrigens m.W. der USB3-Port direkt vom SOC Marvell Armada 375 bereitgestellt und nicht mehr durch einen separaten Chip wie den Etron EJ168A. Es ist nicht auszuschließen, dass die Treiber da noch recht frisch sind.

 

[Frogman]

... Speziell aber bei der 215j gibt es innerhalb von wenigen Wochen z.B. schon 3 Berichte diese Art z.B. bei Amazon -...

Das liegt oftmals schon daran, dass ein neues Modell - und gerade die 215j als Preis-/Leistungsfavorit - gut verkauft wird und dann frisch eingerichtet wird, häufig dann auch mit Datenbefüllung von externen Platten. So manch einer ist dann von USB3 enttäuscht, weil die Werbung anderes verspricht.
In der c't 04/2015 ist übrigens ein interessanter Artikel zu USB-3.0, lohnt sich.

 

[GrafGruselfusel]

Entschuldigt das ausgraben des alten Threads.

Aber kann mir vielleicht jemand sagen, wie ich überhaupt eine Datensicherung mit NTFS zum laufen bekomme? Für die Datensicherung muss ich ja die USB-Platte erst einmal formatieren. Siehe auch hier:

http://www.synology-wiki.de/index.php/Den_Synology-Server_auf_eine_externe_USB-Festplatte_sichern

So. Nun steht da ja auch NTFS. Diese Option gibt mir meine DS215j aber überhaupt nicht!

Hab ich da 'nen Denkfehler?

Viele Grüße
Grusel

 

[Frogman]

Formatieren am Rechner?!

 

[GrafGruselfusel]

Hmm.. also der Assistent im DSM führt am "Formatieren" nicht vorbei. Ich muss die Platte also formatieren um die Daten zu sichern! Oder ist da ein Knoten in meinem Kopf?

EDIT: Im Grunde genommen möchte ich nur alle gemeinsamen Ordner auf die externe Platte packen. Beim nächsten mal soll der NAS dann alle neuen Daten hinzufügen. Unter "Datensicherung und Replikation" kann ich die Platte aber nicht auswählen.

 

[dil88]

Genau das macht die Datensicherung. Du musst bei Datensicherung und Replikation darauf achten, dass Du auf einen gemeinsamen Ordner und nicht auf ein Volume sicherst (das ist die untere Option). Dann bekommst Du auch die externe Platte als usbshare1 angeboten, wenn sie NTFS formatiert ist. Im DSM kannst Du sie nur in ext4 formatieren. Eine unter Windows in NTFS formatierte Platte wird aber akzeptiert.