Unerwarteter Stromausfall auf Laufwerk 1 in Volume 1 erkannt

[klein_m]

Hallo,

ich habe seit Anfang dieses Jahres eine neue DS224+ mit zwei neuen WD80EFPX-68C4ZNO, die in einem SHR-Pool (Volume 1) laufen.

Mitte März trat auf einmal die Meldung „Unerwarteter Stromausfall auf Laufwerk 1 in Volume 1 erkannt“ auf.
Inzwischen häufen sich die Meldungen.

In den SMART-Werten konnte ich nichts Auffälliges erkennen.
Die Kontakte der Festplatte 1 und des linken Steckplatzes der DS habe ich mehrfach geprüft und sauber gemacht, raus und rein gesteckt.
Beim Netzteil (60W) habe ich die Stecker kontrolliert.
Nichts hat geholfen.

So langsam nervt das immer wieder nötige Ausführen der Datenbereinigung. Ein gutes Gefühl habe ich dabei schon gar nicht.

Ich habe zuletzt die beiden Festplatten vertauscht.
Und siehe da: Jetzt kommt die Meldung für Laufwerk 2: „Unerwarteter Stromausfall auf Laufwerk 2 in Volume 1 erkannt“.

Die Laufwerke wurden korrekt mit jeweils derselben Festplatten-Seriennummer wie vor dem Tauschen im Speichermanager erkannt.

Es könnte also am linken Steckplatz der Diskstation liegen, denn erst steckte Volume Laufwerk 1 darin, und nun Volume Laufwerk 2.

Was meint ihr? Habt ihr noch Vorschläge?
RMA bei Synology aufmachen?

Könnt ihr aus dem SMART-Log etwas erkennen?

Vielen Dank!
Martin

 

[*kw*]

PS: du kannst ach die </> (Code) Funktion nutzen, runterladen ist eher "suboptimal".

smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Red (CMR)
Device Model:     WDC WD80EFPX-68C4ZN0
Serial Number:    WD-XXXXXXXX
LU WWN Device Id: 5 0014ee 21651baac
Firmware Version: 81.00A81
User Capacity:    8,001,563,222,016 bytes [8.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5640 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Thu May  8 07:36:28 2025 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

Warning! SMART Attribute Thresholds Structure error: invalid SMART checksum.
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME                                                   FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate                                              0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time                                                     0x0027   189   188   021    Pre-fail  Always       -       7516
  4 Start_Stop_Count                                                 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       20
  5 Reallocated_Sector_Ct                                            0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate                                                  0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours                                                   0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       2980
 10 Spin_Retry_Count                                                 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count                                          0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count                                                0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       20
192 Power-Off_Retract_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       2
193 Load_Cycle_Count                                                 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       370
194 Temperature_Celsius                                              0x0022   117   112   000    Old_age   Always       -       35
196 Reallocated_Event_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector                                           0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable                                            0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count                                             0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate                                            0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       0

smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Red (CMR)
Device Model:     WDC WD80EFPX-68C4ZN0
Serial Number:    WD-YYYYYYYY
LU WWN Device Id: 5 0014ee 26ba8cc75
Firmware Version: 81.00A81
User Capacity:    8,001,563,222,016 bytes [8.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5640 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 1.5 Gb/s)
Local Time is:    Thu May  8 07:36:28 2025 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

Warning! SMART Attribute Thresholds Structure error: invalid SMART checksum.
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME                                                   FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate                                              0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time                                                     0x0027   217   191   021    Pre-fail  Always       -       6125
  4 Start_Stop_Count                                                 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       59
  5 Reallocated_Sector_Ct                                            0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate                                                  0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours                                                   0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       2969
 10 Spin_Retry_Count                                                 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count                                          0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count                                                0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       59
192 Power-Off_Retract_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       41
193 Load_Cycle_Count                                                 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       328
194 Temperature_Celsius                                              0x0022   118   113   000    Old_age   Always       -       34
196 Reallocated_Event_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector                                           0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable                                            0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count                                             0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate                                            0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       0

Vorschläge? Ja, Backup, falls nicht vorhanden!

 

[synfor]

Es könnte also am linken Steckplatz der Diskstation liegen, denn erst steckte Volume 1 darin, und nun Volume 2.

Nein, du hast doch gar keine 2 Volumen. Außerdem ist in der Fehlermeldungen von Laufwerk 1 und 2 die Rede. Du hast die Laufwerke getauscht und da ist aus dem ehemaligen Laufwerk 1 Laufwerk 2 und umgekehrt geworden. Laut deinen Fehlermeldungen ist der Fehler mit dem Laufwerk mitgewandert. Das Problem ist daher mit hoher Wahrscheinlichkeit die Platte.

 

[*kw*]

Seitens WD ist im Netz öfter von einem "gutartigen Firmware-Fehler" die Rede, der (auch) bei diesem Modell vorkommt. Steckverbindung der HD mal gecheckt?

 

[klein_m]

Nein, du hast doch gar keine 2 Volumen. Außerdem ist in der Fehlermeldungen von Laufwerk 1 und 2 die Rede. Du hast die Laufwerke getauscht und da ist aus dem ehemaligen Laufwerk 1 Laufwerk 2 und umgekehrt geworden. Laut deinen Fehlermeldungen ist der Fehler mit dem Laufwerk mitgewandert. Das Problem ist daher mit hoher Wahrscheinlichkeit die Platte.

stimmt, ich habe mich verschrieben.
aber die Fehlermeldung ist eben beim linken Steckplatz geblieben und deshalb zum Laufwerk 2 gewandert.
die Laufwerke wurden korrekt mit jeweils derselben Seriennummer wie vor dem Tauschen im Speichermanager erkannt.

 

[synfor]

Im linken Steckplatz steckt auch nach dem Laufwerkstausch Laufwerk 1. Deshalb schrieb ich ja das: "Du hast die Laufwerke getauscht und da ist aus dem ehemaligen Laufwerk 1 Laufwerk 2 und umgekehrt geworden." Wenn da nach dem Tausch Laufwerk 2 angemeckert wird, ist das nicht die Platte im linken Schacht.

 

[klein_m]

nein, deine Annahme kann ich nicht bestätigen.
die Festplatte mit Seriennummer WD-XXXXXXXX steckte im linken Steckplatz und war Laufwerk 1. Jetzt steckt sie im rechten Steckplatz und wird weiterhin als Laufwerk 1 mit Seriennummer WD-XXXXXXXX angezeigt.

 

[synfor]

Also hier in der DS418 ist SchachtX immer LaufwerkX. Extra noch einmal gecheckt.

 

[klein_m]

ja, stimmt, habe es auch grad noch mal geprüft

 

[klein_m]

Seitens WD ist im Netz öfter von einem "gutartigen Firmware-Fehler" die Rede, der (auch) bei diesem Modell vorkommt. Steckverbindung der HD mal gecheckt

Stecker mehrfach gecheckt, geputzt, raus und reingesteckt.
Komisch, dass es aber nur bei einer Platte auftritt. Beide haben dieselbe Firmware drauf: 81.00A81
Hatte auch schon erfolglos am Windows-PC mit WD Tool neue FW gesucht.
Gibt es inzwischen eine, auf die man updaten kann?

 

[klein_m]

Die Fehlermeldung kommt bisher nicht wieder, wenn ich für die Platte den Schreib-Cache deaktiviere.

Wenn ich es richtig verstehe, hat dann wohl zumindest diese von den beiden Festplatten so einen „gutartigen“ Firmware-Bug?
Aber was bedeutet das?
Fällt bei ihr wirklich ab und zu unerwartet der Strom aus? Das kann doch nicht gut sein.
Oder passiert das nur, wenn der Schreib-Cache aktiviert ist? Das wäre ja auch nicht gut, schließlich gehört er doch zu den normalen Features.
Und bleibt es bei der „Gutartigkeit“, oder können irgendwann bösartigere Fehler entstehen?

Habe ihr mehr Details zu dem Problem?
Was würdet ihr mir raten?

 

[*kw*]

„gutartigen“ Firmware-Bug

Der Bug geht in die Richtung "false positiv", hat aber keinerlei Auswirkungen.

 

[klein_m]

na gut, OK
Danke!