TimeBackup offline seit DSM 4.3 / 38.10 Update 2

[Felix22]

Hallo zusammen

Seit obigem UP-Date meldet TimeBackup "offline". Hat jemand eine Lösung oder das selbe Problem ?

Gruss
Felix

 

[axefg]

Ich habe ein ähnliches Problem.
Ich mache Datensicherungen (verschlüsselt, übers www) auf meine DS212j, welche ich gestern auf "DSM 4.3-3810 Update 2" aktualisert habe. Nun kann mein Haupt-NAS nicht mehr verbinden, beim Status kommt immer "getrennt".

Hat jemand eine Idee?

 

[axefg]

Weitere Informationen; ich mache von acht verschiedenen NAS aus Datensicherung auf meine DS212j. Auf jedem NAS erhalten ich seit dem Update gestern den Status "getrennt".

 

[Homer MB]

Hallo zusammen,

Habe das selbige Problem siehe Link: http://synology-forum.de/showthread.html?46963-DSM-4.3-3810-Update-1-erschienen/page10

Gruß Homer

 

[Frogman]

Ich hoffe, ihr habt Eure Beobachtungen dem Synology-Support geschickt?

 

[axefg]

Also ich habe es gemeldet, ja

 

[gnjod]

Hallo,

bei mir genau das selbe.

Time Backup funktioniert nicht mehr, Datensicherung und Wiederherstellung läuft

Gruß
Jörg

 

[Perry2000]

Unglaublich! Es scheint an der Verschlüsselung zu liegen.
Verschlüsselung aus = Verbunden

 

[Panzerknacker]

Bei mir steht bei Sicherheit "unverschlüsselt" und trotzdem keine Funktion - immer "offline".

 

[axefg]

Und für mich kommt es unter keinen Umständen in Frage, unverschlüsselt übers www zu sichern
Hat jemand schon weitere Erkenntnisse? Meine Anfrage bei Synology ist noch immer in arbeit, nachdem sie sie auf deutsch nicht verstanden haben........

 

[Panzerknacker]

Bisher keine Antwort vom Support (allerdings hatte ich die Anfrage in deutsch geschrieben).
Weiterhin keine Funktion und ein Update steht auch noch nicht zur Verfügung. Ein Downgrade ist bei Synology ja eh nicht möglich und somit schon 3 Tage kein Backup meines NAS :-(

Ich denke, das Timebackup ist eigentlich eine wirklich grundlegende Funktion des NAS (darum habe ich mir den zweiten NAS gekauft).
Ein Update ins Netz zu stellen wo das Timebackup nicht mehr funzt finde ich persönlich unverantwortlich...

Das nächste Mal werde ich erst mal ein paar Tage warten und erst mal ausführlich hier im Forum lesen um solchen Probs aus dem Weg zu gehen.

 

[Felix22]

@Panzerknacker: das nächste mal wird es etwas anderes treffen...

@all: habe von Synology eine Antwort erhalten. Diese empfiehlt die Standard-Sachen: Controll-Panel / TimeBackup / Hacken setzen bei "Enable TimeBackup", kontrollieren ob in der Firewall der Port 837 bzw. 3260/3261 nicht geblockt werden.
Originaltext vom Support:
Please go to the destination server (2411+), and make sure the option "Enable Time Backup Service" in DSM > Control Panel > Network Backup > Time Backup has been enabled.
Please also make sure the Firewall settings on 2411+ is not blocking port 873 (for Data backup) or 3260/3261 (for iSCSI LUN backup).

Habe geantwortet, dass es ja bisher immer funktionierte und ausser dem UP-Date nix geändert wurde. Nun warte ich wieder auf Antwort.

@all: habt Ihr noch irgendwo einen alten PC oder eine Alte Festplatte übrig: Installiert unter Windows "Hardlinkbackup" von www.lupinho.net (gratis). Damit kann man auch wurnderbar ein TimeBackup unter Windows machen wie mit den Synology-DS. Einfach so als zusätzliche Sicherung. Grundsätzlich mache ich das Backup auch mit einer zweiten DS. Das funktioniert normalerweise besser und zuverlässiger als es mit Windows je werden wird... )

 

[Panzerknacker]

@Felix22
Außerdem bist Du ja nicht der einzige bei dem es nicht mehr funktioniert...

Wie kommen die auf die Idee dass auf einmal die Einstellungen nicht mehr stimmen wenn das Backup vorher wochenlang funktioniert hat?
Wie auch immer "never change a running system" oder auch "Finger von de Knöpp" :-(

 

[axefg]

Kann doch nicht sein, dass Synology Kunden, welche die Geräte beruflich verwenden, seit Sonntag ohne eine Antwort im Regen stehen lassen - so ergeht es mir zumindest. Naja, wir müssen wohl oder übel das nächste Update abwarten, d.h. zuerst einmal abwarten, bis sie mal den Fehler bei sich selber als bei uns suchen.....

 

[Felix22]

Support sagt:
Please enable the SSH service in DSM > Control Panel > Terminal, and see if the problem goes away. If so, this is a known issue and we'll fix it in DSM 4.3-3810
Update 3. We are sorry for your inconvenience.
Kann das mal jemand überprüfen. Bin unterwegs...

 

[axefg]

Genau - das scheint bei mir die Zwischen-Lösung zu bringen. Status: "Verbunden"......... danke dir fürs posten, Felix22

 

[Panzerknacker]

Ja, bei mir klappt es jetzt auch - vielen Dank Felix22...

 

[gnjod]

bei mir hat´s auch geholfen.

Auf der Ziel-Diskstation habe ich einfach nur SSH aktiviert, das wars.

vielen Dank
Jörg

 

[chbwien]

Timebackup offline auf DS213j

Auch ich habe das gleiche Problem. Mein bestens funktionierendes Backup einer 1513+ auf eine 213j geht seit dem Update garnicht mehr. Die Supportanfrage läuft ohne jegliches Ergebnis, auch der verlangte Kernel-Dump hat wohl nichts gebracht. Wir verwenden das Backup bei uns lokal und daher unverschlüsselt. Geht aber eben nichts mehr, da der Backupserver zwar erkannt wird, aber beim Auftrag dann als offline angezeigt wird.

Nicht vertrauenserweckend, wenn man da seine Firmendaten seit einer Woche nicht mehr sichern kann und es keine Aussage des Supports gibt... Würde ja zu update 1 downgraden, wenn es nur ginge.

--> Edit: Habe zwar keine Antwort vom Support bekommen, aber auch bei mir hilft es, wenn ich das ssh Service am Zielrechner aktiviere. Das hätte der Support auch schreiben können.

 

[Panzerknacker]

Ich finde es auch eine absolute Frechheit, dass hier Systeme in Deutschland verkauft werden und die Anfragen an den Support in Englisch verfasst werden müssen. Nicht jeder ist der englischen Sprache so mächtig, dass man ein technisches Prob mal so schnell übersetzen kann.
Auf meine Anfrage (in deutsch) habe ich bis Dato nicht einmal eine Bestätigung bekommen, dass die Anfrage überhaupt angekommen ist. Also Support kann man so etwas mit Bestimmtheit nicht nennen...
So begeistert ich bisher von meinen Synology NAS auch war - dass lässt die Begeisterung allerdings schwer sinken...
Da kann man wirklich froh sein, dass es dieses Forum gibt, in dem man sich noch in seiner Muttersprache unterhalten kann.