Speicherpool abgestürzt bei DS418j (2 Festplatten ws kaputt)

[d3k1d]

Hallo! Ich bräuchte bitte eure Hilfe.
Der Speicherpool meines Synology DS418j ist gestern leider abgestürzt und ich bin jetzt ziemlich ratlos. Grundsätzlich sind die meisten Daten offsite gesichert - einen Ordner habe ich aber nicht gesichert. Ist verschmerzbar wäre aber schade darum.

Es sind anscheinend 2 der 4 WD Green (6 TB) Festplatten abgestürzt. Bringt es irgendwas die Platten auszubauen und mittels externem Gehäuse noch irgendwas auszulesen?
Der Zustand der HDD 1 und HDD 2 sieht ja grdsl nicht schlimm aus?!?



Und noch gleich die SMART Werte der beiden Platten:


Mir wurde anderorts bereits mitgeteilt, dass die WD Green natürlich nicht für NAS geeignet sind und es sicher der "idle3" Timer war der das Problem verursacht hat.

Gibt es eine Möglichkeit um die Daten irgendwie noch zu retten oder kann ich das abschreiben?
Vielen Dank für eure Hilfe.

 

[himitsu]

2 Platten in einem RAID:
Da kannst du das RAID bei RAID 5 oder SHR 2 reparieren.
die anderen RAIDS sind nur für den Ausfall je einer Platte vorgesehn.

Grund: Es gibt eine Parität/Kopie und aus den verbleibenden X-1 Platten kann der Inhalt einer Platte neu berechnet werden.
Mathe-Beispiel: 1 + 2 = 3 und egal welche Zahl zu durch eine Variable ersetzt, du kannst den Wert/Inhalt dieser Variable berechnen,
aber bei zwei Variablen wird es "schwer".

Ausnahmen:
RAID 1 kann alle bis auf eine Platte verlieren
und bei RAID 0 darf Garnichts ausfallen.


Aber: Es kommt erst mal darauf an, warum deine Platten deaktiviert wurden.
Wenn der Schaden nicht so groß ist, dann kannst du diese Platten wieder aktivieren, bzw. erstmal nur die Kaputere tauschen, versuchen es zu reparieren und dann die Andere tauschen.

S.M.A.R.T.sieht erstmal nicht so schlecht aus. Steht vielleicht etwas im Log, warum das passiert ist?



Und ja, es ist möglich die Platten an einem PC zu mounten (sogar bei einem RAID) und Dateien zu kopieren (wenn die Platte nicht ganz kaputt ist),
da am Besten über ein Linux aber Teilweise geht es auch mit Windows (oder Knoppix und dessen Freunde)

 

[d3k1d]

Danke für deine Antwort!
Wie lässt sich das RAID5 denn reparieren? Synology bietet mir hier keine Möglichkeit.

 

[dil88]

Himitsu meint im ersten Absatz RAID-6 und nicht RAID-5. Wenn Du ein SHR-1- oder RAID-5-Volume bzw. -Speicherpool hast, dann kannst Du beim Ausfall von zwei Platten nicht reparieren. Wenn Du versuchen möchtest, die Platten auszulesen, müsstest Du in dem Fall alle Platte in einen Rechner einbauen und per Live-Linux die Daten zu kopieren versuchen. Von Synology gibt es dazu ein Tutorial.

 

[d3k1d]

Kann ich dieses Prozedere Festplatte für Festplatte mittels externem Gehäuse auch durchspielen oder müssen da alle gleichzeitig dran?

 

[Archi_74]

Hatte das Problem mit den WD Green auch schon in einer 411j und 418j. Ich tippe auf die WD Green, nicht die DS. Bei mir wurde zum Glück aber nur jeweils eine Platte deaktiviert.
SMART-Werte waren bei beiden nicht dramatisch. Habe die betroffenen HDDs mit dem WD-Tool an einem Windows Rechner gecheckt bzw. eine Reparatur durchlaufen lassen und dann wieder eingesetzt. Laufen bis heute mit mehr als 50.000 Std. Es sind aber keine wichtigen Daten drauf.

 

[dil88]

Bei RAID-5 (bzw. SHR-1) werden die Daten in kleinen Häppchen verteilt auf allen Platten gespeichert. Du kannst Daten insofern nur wiederherstellen, wenn Du das RAID-5 aufbaust. Und das geht wiederum nur, wenn Du alle beteiligten Platten zur Verfügung hast. Schau Dir doch das verlinkte Tutorial einmal an, da steht das auch drin.

 

[Fusion]

Die ID 199 deuten auf Kontaktprobleme oder ähnliches am Signalweg zwischen Festplatten-Controller und Mainboard.
Auch steil finde ich ID 193, 440k load-cycles bei 13000h Betrieb. Die Platte parkt und reaktiviert die Leseköpfe in weniger als 2 Minuten über die gesamte Betriebszeit im Schnitt.
Hätte ich auch für Desktop Platten erst bei der 4-fachen Betriebszeit oder ähnlich erwartet. Sepzifiziert sind nur 300k, was natürlich nicht heißt, dass 301k gleich ein Ausfallgrund wäre.
Besonders mit RAID5/SHR-1 finde ich scheint hier ein zu aggressives Power-Management der Platten eingestellt (vermutlich direkt in der Platte selbst)

Darüber hinaus ist der Rest der Smartwerte ok und eventuell auch das RAID. Da du vermutlich extern keine Möglichkeit hast alle Platten in Images zu sichern und daran Reparaturversuche zu unternehmen, oder überhaupt erst mal alle Platten anzuschließen würde ich ein Dinglichkeits-Ticket bei Synology öffnen. Auf der Konsole hat man mehr Möglichkeiten abgestürzte aber sonst intakte RAIDs wieder zusammen zu bauen.

 

[dil88]

Die Greens (und auch einige Reds) sind von WD auf 8s LCC-Timer konfiguriert, was selbst für Desktop-Nutzung in meinen Augen Unfug ist. Da kommen dann schnell solche LCC-Werte heraus.

 

[d3k1d]

Ich habe mich jetzt direkt an Synology gewandt und warte auf eine Rückmeldung.
Bei einem "Neustart" wäre es sinnvoll zwei WD Greens + zwei andere zu verwenden oder lieber zB 2x 14TB Ironwolf im Raid 1 einsetzen?