Registrierung Seriennummer im Synology Account nicht möglich

[Fusion]

Beim Einloggen via DSM wird die Seriennummer ja automatisch von der DS an Synology übertragen.
Wenn das nicht geht hat Synology einen Bock auf ihren Servern. Ticket aufmachen, oder abwarten und in ein paar Tagen / Wochen nochmal probieren.

Edit: Bild war vorher nicht da.
Ticket ohne Auswahl der DS oder mit der alten geht nicht? (war schon eine Weile nicht mehr eingeloggt dort)

Steht im Konto noch die alte DS920+ drin? Vielleicht die mal zeitweilig rausschmeißen?

Wenn man halt nicht genau weiß, wo bei Syno der Käfer versteckt ist bleibt nur stochern im Nebel.

 

[Rotbart]

Man kann die Seriennummer übrigens auch in der Konsole mit

cat /proc/sys/kernel/syno_serial

abfragen.

 

[Max Meyer]

Beim Einloggen via DSM wird die Seriennummer ja automatisch von der DS an Synology übertragen.
Wenn das nicht geht hat Synology einen Bock auf ihren Servern. Ticket aufmachen, oder abwarten und in ein paar Tagen / Wochen nochmal probieren.

Edit: Bild war vorher nicht da.
Ticket ohne Auswahl der DS oder mit der alten geht nicht? (war schon eine Weile nicht mehr eingeloggt dort)

Steht im Konto noch die alte DS920+ drin? Vielleicht die mal zeitweilig rausschmeißen?

Wenn man halt nicht genau weiß, wo bei Syno der Käfer versteckt ist bleibt nur stochern im Nebel.

Im Konto habe ich die 920+ schon gelöscht. Ich habe sie auch nicht mehr hier sonst würde ich über die Seriennummer der 920er gehen ...

Ticket aufmachen geht nicht ohne Seriennummer (Bild 1)

 

[Max Meyer]

Man kann die Seriennummer übrigens auch in der Konsole mit

cat /proc/sys/kernel/syno_serial

abfragen.

Danke. Die Seriennummer ist aber richtig eingegeben. Habe nochmal auf der Verpackung nachgeschaut.

Ist natürlich schon sehr Sinnvoll die Seriennummer abzufragen wenn diese dann nicht angenommen wird und somit kein Support möglich ist. Da fehlen einem fast die Worte ;-)

 

[Benares]

Probier's mal über den LiveChat und erklär denen dein Problem

 

[Max Meyer]

Synology hatte wohl ein technisches Problem. Jetzt ging alles.

Danke euch allen

 

[dennis27]

Habe das Problem jetzt auch. Kann mein Konto nicht mehr verknüpfen.