PDF Dateien lassen sich nicht öffnen

[DerW]

Hallo Zusammen,

Ich habe bei meiner RS818+ das Problem, dass sich PDFs nicht von einem Netzlaufwerk (eingebunden über WIN10) öffnen lassen.
laut Adobe existiert der Pfad zur Datei nicht

Es ja bekannt dass Windows gerne mal Probleme macht wenn der Pfad zu lang ist, dies konnte ich aber bereits ausschließen. Auch eine Neuinstallation von Adobe Acrobat brachte nicht den gewünschten Erfolg.

Ausgangslage:

• RS818+
• DSM Version: DSM 6.2.2-24922 Update 4
• Netzlaufwerk über WIN10 eingebunden

Merkwürdigerweise betrifft es auch nur PDFs die über einen Windows PC geöffnet werden sollen, über einen MAC ist das öffnen kein Problem.
Alle anderen Dateitypen lassen sich problemlos öffnen,

Vielleicht hatte jemand auch dieses Problem oder kann mir mit einem Lösungsansatz weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus

 

[peterhoffmann]

Wie lautet der Pfad?

 

[Andy+]

Das könnte ein SMB Protokollproblem sein. Wird die Datei über den Windows Explorer geöffnet?

 

[DerW]

Hallo, der Pfad lautet z.B. : X:\Ordner\PDF-Datei (als Netzlaufwerk eingebunden) ansonsten \\SYNOLOGYNAME\Ordner\PDF-Datei

 

[DerW]

Das könnte ein SMB Protokollproblem sein. Wird die Datei über den Windows Explorer geöffnet?

Dann sollte sich doch aber keine Datei öffnen lassen oder?

 

[Andy+]

Vielleicht ist es nur ein Problem von Adobe Acrobat (?) X:\ ist ja gemappt, das kann nicht jede Software oder wird sogar wegen Sicherheit unterbunden.

 

[DerW]

Verrückt.... daran lag es. Im Adobe Reader den geschützten Modus beim Start des Readers zu deaktiviert und schon funktioniert es. Hab dann gleich mal die DS als sicheren HOST hinzugefügt, so kann der geschützte Modus wieder aktiviert werden.

an diese Option hätte ich so schnell nicht gedacht. Es muss ja zum Glück nicht immer umständlich sein.

Vielen Dank