Surveillance Station nach Upgrade auf Surveillance Station 8 - Lizenzen ungültig

[OlliB37]

Gibt es eine Möglichkeit die alte Version wieder zum laufen zu bringen und wenn ja, wie??

Ich konnte die Lizenzen jetzt aktivieren. Ich habe die alte NAS wieder installiert (hatte ich zum Glück noch), alle Lizenzen dort eingetragen, aktiviert und wieder gelöscht und danach konnte ich die Lizenzen dann auf der neuen, aktuellen NAS eingeben und aktivieren. Nun geht es wieder.

 

[fliese_2002]

Wie die alte NAS , versteh ich nicht. Kannst du es mal bitte genau erklären .

 

[OlliB37]

Wie die alte NAS , versteh ich nicht. Kannst du es mal bitte genau erklären .

Ich hatte vorher eine DS412+ im Einsatz. Als die Anzahl der Kameras stieg, bin ich auf die DS1815+ umgestiegen. Und wie habe ich das gemacht? Nun einfach die Platten in das neue NAS eingesetzt und somit das Volumen migriert. So wie ich das heute Nacht nachgelesen habe, wird bei Aktivierung der Lizenz der Lizenzkey mit dem NAS beim Host von Synology registriert. Ab der Version 8 der Surveillance Station erfolgt die Abfrage beim HOST (quasi Kopierschutz). Also habe ich die alte NAS DS412+ mit anderen Platten wieder hochgefahren, die Keys dort eingegeben, aktiviert und im Anschluss wieder gelöscht. Dabei meldet die NAS DS412+ die Keys wieder frei und ich konnte sie sofort auf der neuen DS1815+ eintragen und freischalten lassen.

So habe ich das gemeint, so hat es bei mir funktioniert.

 

[fliese_2002]

Danke aber funktioniert bei mir nicht.Bin im März auf DS 415+ umgestiegen und danach hab ich mir eine 4rer Pack Lizenz gekauft, ging alles prima, bis zum Update.

 

[est1958]

Also ich habe eine DS215j in der ich drei Lizenzen aktiv habe, die vorher nirgends anders drin waren. Dann sollte ein Udpate eigentlich keine Probleme machen - oder irre ich mich.

 

[Tommi2day]

Ich habe vorsichtshalber die Zusatzlizenzen vor dem Update gelöscht und hinterher wieder neu eingegeben. Zumindest das ging problemlos.

 

[cowboy]

Heute nochmals die Linzenzen neu eingegeben. Nun werden dieser wieder erkannt und die Kammeras sind wieder aktiv. Eine Rückmeldung auf meine Störung habe ich von Seiten Synology nicht erhalten, ich vermute aber, das hier das Problem gelöst wurde.

 

[est1958]

Bin nun ins kalte Wasser gesprungen.
Ohne Neustart läuft das meiste:
- Lizenzen o.k.
- DS Cam APP geht
- AlarmEmails kommen nach wie vor.

Was nicht geht, ist die Live-Ansicht, das Plugin wird nicht akzeptiert, auch nach mehrmaligen Installieren.

Keine Zeit mehr heute, weiter zu testen. Bei wem geht die Liveansicht ?? Ich hab Win10 Pro

 

[OlliB37]

Was nicht geht, ist die Live-Ansicht, das Plugin wird nicht akzeptiert, auch nach mehrmaligen Installieren.

Probier einmal das Plugin mit der Option "für alle User" zu installieren. Nach dem Starten des Install kommt bei mir (Win 7) die Auswahl "installieren oder für alle User installieren". Für alle User geht es dann.

 

[snowman4813]

Hallo,
hat schon irgendjemand bei denen eine oder mehrerer Lizenzen nicht funktionieren neue Infos von Synology?
Bei mir funktioniert die eine Lizenz nach wie vor nicht. Auch nach verschiedenen Versuchen - Kaltstart, neuerliche Eingabe, etc. kein Erfolg.
Grüße

 

[est1958]

Meine Lizenzen gehen, ein Ticket habe ich wegen dem Plugin abgeschickt, aber da kommt keine Antwort. Service ist nicht so die Stärke von Synology und daher ist es gut, dass es dieses Forum gibt.

 

[fliese_2002]

Das habe ich gerade erhalten :
Sehr geehrter Herr

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Um die Surveillance Lizenzen freizschalten, würde ich Sie bitten mir zwei dinge zukommen zu lassen.

1. Ein Foto des Lizenzkärtchens.

2. Eine Kopie/Foto vom Kaufbeleg

Sobald mir diese beiden Informationen vorliegen, kann ich dies zur Freischaltung weiterleiten und Sie können dann die Lizenzen wieder neu hinzufügen.

Falls Sie weitere Fragen, Themen, Kritik oder wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

 

[est1958]

Das erste Update für die SS 8.0 wird angeboten in der DSM

 

[snowman4813]

Das erste Update für die SS 8.0 wird angeboten in der DSM

Hat jemand Informationen, was das Update ändert, bzw. welche Probleme damit behoben werden?

Habe jetzt nach mehrmaligen Mailkontakt mit Synology endlich wieder alle mein Lizenzen gültig verfügbar.
Bin nun etwas vorsichtig mit neuerlichen Updates.
Hat das erste Update zu SS8.0 schon jemand installiert?

 

[est1958]

Ich habs installiert, das Plugin geht jetzt, die Lizenzen waren bei mir vorher schon in Ordung.

 

[Perry2000]

Läuft soweit. Lizenzen habe ich drei und auch vorher damit keine Probleme.