DSM 6.x und darunter Langes Aufwachen aus Ruhezustand

[Puppetmaster]

Auch 50€ im Jahr können für den ein oder anderen viel Geld darstellen.
Und wo bitte ist in diesem Gedanken die Grenze? Was, wenn es 100€ oder 200€ wären?

Meines Erachtens spielt Synology dieses Phänomen herunter. Leider haben sie diesen Sachverhalt nicht im Changelog erwähnt, ein Downgrade der Software bieten sie auch nicht an.
Ich würde Ihnen schreiben, dass die Funktion der DS damit nach dem letzten Update stark eingeschränkt ist und du gerne eine Lösung hättest, oder eine leistungsstärkere DS, damit die beworbenen Funktionen wieder gewährleistet sind.

 

[mayo007]

neues NAS bekommte er bestimmt nicht. Hat ja in dem sinne kein defekt. Funktioniert ja alles. Und das Ding ist aus der Garantie

 

[NSFH]

Die Antwort vom Support ist lächerlich und sinnlos.
Es gibt da ein anderes Problem und das hat nicht mit zu schwacher Hardware zu tun.
Irgendwas verzögert den Start. Ganz einfach.

Die Antwort von Synology ist vollkommen in Ordnung da praxisreal. Kannst ja mal auf einem alten 486er Win10 installieren und dich dann beschweren, dass dein PC so langsam läuft.
Irgendwann fällt Hw aus dem time of life. Das zu dem Teil noch DSM Aktualisierungen kommen sollte einen freuen und nicht für Kritik sorgen. Aber wer sklavisch ohne darüber nachzudenken laufend aktualisiert sollte mal darüber nachdenken, ob der Spruch never change a running system nicht doch einen tiefren Sinn hat.

Ich würde mir von Synology eher wünschen reine security updates erhalten zu können ohne DSM gleich mit zu aktualiesieren. DAS würde wirklich Sinn machen!

 

[Puppetmaster]

Natürlich bekommt er kein neues Gerät. Es soll einfach deutlich machen, dass das Update das Gerät für bestimmte Szenarien unbrauchbar gemacht hat.
Anscheinend sieht Synology ja überhaupt kein Problem.

Und die Antwort von Synology ist keineswegs in Ordnung, da sie einen mit dem Problem gänzlich alleine lassen.
Es gab keine. Hinweis auf derart extreme Latenzen, die man sich mit dem Update einhandelt.

 

[mayo007]

Stimme NSFH vollkommen zu. Kannst aus nem Gebrauchtwagen kein Neuwagen machen. Ist halt so.

 

[dsm1284]

Das reine aufwachen aus dem Standby kann doch aber nicht auf einmal 3x so lange dauern.
Das liegt meines Erachtens nicht an der Leistung der DS sondern daran, dass irgendwas in der 6.2 vermurkst wurde.
Oder natürlich könnten sie damit auch den Kauf einer neuen DS forcieren wollen aka geplante Obsoleszenz.

 

[dsm1284]

Hier wird auch darüber berichtet.
https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?t=144362

 

[DJBlue]

.... Kannst ja mal auf einem alten 486er Win10 installieren und dich dann beschweren, dass dein PC so langsam läuft.
...

Da kann ich aber auch das alte Windows 3.1 wieder drauf installieren und alles ist beim Alten.


Seit paar Tagen ist ja nun das Update 2 draussen, hat sich da was geändert??

 

[riffraff4p]

@DJBlue: Nein, leider hat sich mit Update 2 nix geändert.

@NSFH: Tatsächlich ist es so, dass ich mich über die Performance mit 6.2 grundsätzlich gar nicht beschweren kann. Es geht ausschließlich um das Aufwachen aus dem Ruhezustand, welches um ein vielfaches länger dauert (statt 10 Sekunden um die 60). Da muss was anderes faul sein...

 

[Puppetmaster]

Wenn das ein Performanceproblem ist, dann ist liegt das sicher an extrem schlampiger Programmierung.
Wo soll denn da bitte besondere Performance vonnöten sein?
Hier geht's um absolute Basic-Features. Der DSM läuft ja permanent, hier werden lediglich die Platten hochgefahren.

Das jetzt mit einem alten Auto zu vergleichen oder alter Rechnerhardware hinkt doch völlig, zumal der Rest des Systems ja nachgewiesenermaßen geschmeidig läuft.

Guck doch bitte mal nach, ob Win10 als Mindestanforderung einen 486er zulässt, oder vielleicht doch etwas anderes. DSM 6.2 ist jedenfalls offiziell für diese Hardware freigegeben.

 

[DJBlue]

Auf meine Anfrage bei Synology bekam ich diese Antwort:

....Bei der DS213j sollte Sie die bitte einmal komplett neu Installieren, damit das neue DSM 6.2 nicht als Update sondern als Komplettpaket eingerichtet wird.

Sichern Sie mit HyperBackup alle Daten, Applikationen und Konfiguration.

Da die Ansprüche der DSM Software un der Pakete stetig wachsen, haben hier die J Modelle mit der kleineren Hardware Umgebung eine große Herausforderung, womit diese dann überfordert werden.

Ich hoffe Ihnen damit behilflich gewesen zu sein und bin gerne auch für weitere Fragen für Sie da und verbleibe,

mit freundlichen Grüßen....

 

[riffraff4p]

Aha, das würde ich ja sogar noch auf mich nehmen, wenn es auch wirklich was bringt.

Aber wie genau macht man denn bitte eine komplette Neuinstallation?

 

[DJBlue]

... das erwähnen Sie leider nicht in der Nachricht

 

[riffraff4p]

Also unter "Systemsteuerung", dann "Aktualisierung und Wiederherstellung" unter "Zurücksetzen" scheint da was zu gehen, aber es werden alle Daten gelöscht. Ja muss ich mir jetzt erst noch ein zweites NAS kaufen, damit ich die Sicherung machen und das DSM zurücksetzen kann? AAARGHHHH !

 

[dil88]

Mitnichten. Eine günstige externe Platte reicht fürs Backup. Ein solches solltest Du sowieso haben.

Ansonsten: Es wäre nicht das erste Mal, dass eine komplette Neuinstallation hilft.

 

[riffraff4p]

OK, das ist ein Argument (sogar zwei ), da hab ich nicht richtig nachgedacht. Werde ich vermutlich aber erst nach meinem Urlaub (morgen gehts los) schaffen, also so in 3 Wochen. Wenn es jemand vorher schafft, gerne die Ergebnisse hier rein stellen

 

[goetz]

Hallo,
evtl reicht ja der doppelte Reset.
https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_reset_my_Synology_NAS#t3

Gruß Götz

 

[dil88]

Sehr gute Idee, denn der Gedanke ist ja, dass etwas im DSM nicht mehr passt. Und der doppelte Reset tastet die Daten nicht an. Ich würde aber auch in dem Fall ein Backup empfehlen.

 

[riffraff4p]

Vielen Dank! Das probiere ich mal aus.

 

[geschwa]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem mit einer DS212+ und habe folgendes Ticket aufgemacht:

Seit dem Update auf DSM 6.2 dauert das Aufwachen aus dem Ruhezustand sehr lange (länger als 1 Minute).

Da die Diskstation beim Windows Login angesprochen wird dauert der Login auch mehr als eine Minute. Das ist so nicht akzeptabel. Vor dem Update waren es ca. 10 - 15 Sekunden. Sowohl im deutschen als auch im englischen Synology-Forum wird das gleiche Problem beschrieben, deshalb scheint es sich nicht um ein lokales Problem bei mir zu handeln. Die Aussage von Synology in diesen Foren, dass die HW nicht mehr für die DSM 6.2 ausreicht, kann ich nicht nachvollziehen. Das reine Aufwachen aus einem Ruhezustand kann nicht plötzlich 5-6 Mal länger dauern als vorher. Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Fehler in DSM 6.2 handelt und erwarte zeitnah einen SW-Update um das Problem zu beheben. Falls es sich um ein "Feature" handeln sollte: Warum wurde in den Releasenotes nicht darauf hingewiesen? Möchte Synology auf diesem Weg die HW-Verkäufe ankurbeln? Falls ja, dann nicht mehr mit mir. Ich selbst komme aus der Programmierung (Geldautomaten). Ein solches Verhalten der Software wäre von unseren Kunden niemals akzeptiert worden, da zählte jede Sekunde.

Mit der Hoffnung auf eine baldige Lösung

Darauf habe ich heute folgende Antwort vom Support erhalten:

Thank you for contacting Synology support.
Bitte erlauben Sie uns Ihnen in Englisch sowie mit einer mehrsprachige Google Übersetzung zu antworten, da unser Support aktuell ausgelastet ist.
Nach einer weiteren Überprüfung, die zeigt, dass dies ein bekanntes Problem in DSM6.2 ist, hat der Entwickler das Problem für weitere Untersuchungen aufgezeichnet, wir planen / schätzen ein Update um DSM 6.2.2. Bitte warten Sie auf das DSM-Update.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn es weitere Probleme gibt, vielen Dank und Entschuldigung, dass Sie Ärger haben.

== Die obere Übersetzung wurde vom Google Übersetzter durchgeführt. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn die Nachricht unverständlich oder unangebracht sein sollte. ==

Please allow us to reply in English along with Google Translation as multilingual support is limited at this time.
After further checking, it shows that this a known issue in DSM6.2, the developer has recorded the issue down for further investigation, we plan/estimate to come up with an update around DSM 6.2.2. Please kindly wait for the DSM update.
Please let us know if there's any further problems, many thanks and sorry for causing you trouble.

Best Regards

Also warten wir mal auf einen Update. Man scheint das Problem ja zumindest erkannt zu haben...