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[einwiener75]

Hallo,
ich bin neu hier.

Zu meiner Situation:
Bei mir gab es heute eine Stromausfall, mehrere Straßenabschnitte waren plötzlich ohne Strom.
Ich habe 2x DS2413+, 1x DS1817+ und 1x DS2821+ und ein DS920+.

Jetzt habe ich 2 Fragen:
Ein DS1821+ lässt sich nicht mehr einschalten, Knopf 3 Sekunden gedrückt gehalten, LED leuchtet auf, blinkt 3x und schaltet sich wieder aus. Kurz es lässt sich nicht mehr einschalten.

Frage: Ist das ein technisches Gebrechen vom NAS, weil ich habe dazu keine eindeutigen Themen in der Synology KB gefunden.
Frage: Falls das Gerät über den Jordan gegangen ist, wie kann ich die Daten retten. Ich habe mal gelesen, dass ein exakt baugleiches NAS hier den Zweck erfüllt, wo man einfach nur die Festplatten einstecken muss und das System alles wieder herstellt, so wie es war. Ist das richtig?

 

[Mahoessen]

Hi, Frage 1: im Suchfeld oben links einfach mal „einschalten“ eintragen, dann kommst du auf die passenden threads.
Frage 2: s.o., „migration“

 

[nas-central.de]

Wenn das Gerät noch Garantie hat schau' mal hier:

https://www.synology-forum.de/threads/synology-reparaturen-innerhalb-der-garantie.110396/

Wenn es keine Garantie mehr hat kann dir Thomas von TN-Notebooks helfen

https://www.synology-forum.de/threads/synology-reparaturen-ausserhalb-der-garantie.110387/

Du kannst mir auch die Seriennummer und das Kaufdatum per PM schicken, dann kann ich den Garantiestatus prüfen.

Unter bestimmten Voraussetzungen ist es möglich, die Platten einfach in ein anderes Gerät zu stecken und das Gerät neu zu installieren. Die Daten bleiben dabei erhalten:

https://kb.synology.com/de-de/DSM/t...n_Synology_NAS_DSM_6_0_and_later#x_anchor_id5

 

[iceman23]

du kannst auch das netzkabel mal 10min. abziehen.
das soll schon bei einigen geholfen haben. moin

 

[einwiener75]

Ich hab jetzt mal die Festplatten ausgebaut und den Einschaltknopf gedrückt, man sieht deutlich, wie die Lüfter versuchen zu starten und dann bricht es sofort wieder ab.

Strom ist da, aber es bricht sofort wieder ab.

 

[tproko]

Die ds1821 sollte ja sowieso noch Gewährleistung haben. Also ab zum Händler und eine neue holen? Ansonsten die Synology Garantie / Reparatur beanspruchen.

In deinem Fall wäre dann Platten in neues Gerät und dann die Steps durch machen und fertig.

 

[einwiener75]

Der Händler war in dem Fall Amazon und die lehnen jegliche Hilfe ab. Es handelt sich dabei um das DS1817+, nicht das DS1821+.

 

[tproko]

Ok. Da wirst du halt leider schon außerhalb der Garantie sein. Aber das musst dann selber prüfen.