Festplatte def. Austausch ->Defekt

[MegaMonkez]

Hallo Synology Gemeinde.
Hatte eine Samsung F1 1TB Platte ein 3/4 Jahr in der DS 108j.
Sie hat plötzlich Macken gemacht, - Fehler beim Lesen auf bestimmte Sektoren.
SMART Test angeschmissen -> Status Annormal.
Komplizierte Datenrettung der wichtigsten Fotos, etc.
Wir nutzen die Platte in der Family zu Fünft. Alle natürlich total verunsichert, "da braucht man ja gar nix mehr drauf zu speichern..." Und ich mit überzeugung erzählt, das es mal vorkommen kann, aber ganz selten etc.
Ist schliesslich die erste Platte die in ihrer Garantie kaputt geht.

Dann mehrfach Formatiert noch in der Station, und zum Händler geschickt(Mindfactory).
Der schickt es weiter zu Samsung. 7 Tage später kommt ein Paket.
Platte drin. Vermerk vom Händler: Austausch durch Hersteller.
Einbau. Neue Firmware gezogen. Formatiert. Eingerichtet.

Gestern fällt mir auf das die Status Leuchte Orange blinkt, dacht das hat etwas mit der neuen Firmware zu tun.
Heute schaue ich in den Log- I/O Fehler.
SMART angeschmissen-> Status Annormal. ?? Mehrfache Tests (erweiterte) +Neustart. Annormal.

Neue Platte direkt defekt? Ich hätte mir die Seriennummer aufschreiben sollen, wurd sie überhaupt getauscht??

Was meint ihr zu diesem Fall.

Mega.

 

[Trolli]

Ich hab mal bei Samsung direkt Platten getauscht. Das ging blitzschnell und völlig problemlos. Vielleicht hast Du wirklich nur Pech gehabt?

 

[itari]

Was meint ihr zu diesem Fall.

Sofort reklamieren. Sollte es auch bei der 3. Platte daneben gehen, den Synology-Support einschalten, denn es kann auch an der Hardware der DS liegen ...

Ansonsten ist mit einem regelmäßigen Backup eigentlich die Welt halbwegs in Ordnung.

Itari

 

[MegaMonkez]

Ich hab mal bei Samsung direkt Platten getauscht. Das ging blitzschnell und völlig problemlos. Vielleicht hast Du wirklich nur Pech gehabt?

Wie direkt getauscht? Bietet Samsung einen Pick Up & Return Service an?

Mega

 

[Trolli]

Samsung HDD/ODD Service & Support Deutschland