DS410 bootet nicht mehr

[suki67]

Hallo zusammen,

Ich habe einen DS410 mit 4x WD20EARS-00S8B1 seit weniger als zwei Wochen mit einer Raid5 Konfiguration am laufen.

Firmware: DSM 2.3-1141

Gestern abend habe ich das NAS heruntergefahren, heute geht leider nichts mehr.

Was passiert?
- Power on
- LAN Led blinkt grün, Power blinkt blau, HDD1 und 2 leuchten orange
- LED HDD 3 und 4 leuchten gar nicht
- NAS stellt nach ca. 3 Sekunden wieder ab

Nun weiss ich nicht mehr weiter (Supportanfrage ging heute an Synology, aber es ist Samstag...).

Fragen:

- Was könnte die Ursache sein? NAS Hardware defekt, Harddisk 1 evtl. mehrere defekt?

- Welche physische Disk entspricht im NAS eigentlich LED HDD1? (ganz oben, ganz unten, ich habe dazu nichts in den Handbüchern / FAQ's gefunden.

- Sonstige Ideen, was die Ursache sein könnte?

Vielen Dank für eure Ideen, bin mit meinem Latein am Ende. Dies ist mein erstes NAS...

Suki

 

[PatrickS3]

Hallo,

ich würde als allererstes schauen, ob die Festplattenrahmen alle korrekt sitzen. Hast du die Rahmen in der DS 410 nur gesteckt, oder auch angeschraubt?

HDD1 ist die oberste, das habe ich getestet.

 

[suki67]

Hallo Patrick,

Merci für die Antwort. Ob alles richtig sitzt habe ich als erste geprüft. Ich habe bei der Erstinstallation alles geschraubt.
Daran liegt der Fehler nicht, leider.

Suki

 

[helios]

Hi

Merci für die Antwort. Ob alles richtig sitzt habe ich als erste geprüft. Ich habe bei der Erstinstallation alles geschraubt.
Daran liegt der Fehler nicht, leider.

hast Du noch eine leere Ersatzplatte? Wenn ja, alle anderen Platten aus dem NAS rausnehmen, Reihenfolge merken, und die einzelne Plattte rein, neue Firmware draufspielen und schauen, ob das Gerät hardwareseitig überhaupt noch funktioniert. Wenn Probleme --> Gewährleistungsfall.

Wenn alle Schächte auf diese Weise funktionieren, wirst Du wohl das RAID an einem anderen Rechner wiederherstellen müssen, falls die NAS gar nicht mehr startet.

VG
M

 

[suki67]

Hallo,

Ich habe heute eine weitere baugleiche Disk bestellt. Sobald sie da ist, werde ich sehen ob es ein HW-Fehler ist.

Falls dem so wäre, könnte ich die 4 Originalplatten einfach in das neue NAS einbauen und alle Daten wäre noch vorhanden?

Gruss
Suki

 

[Trolli]

Ja. Das ist kein Problem (sorfern die Platten in Ordnung sind). Bitte keine neuere Firmware benutzen als die, die Du auch auf den alten Platten drauf hast. Sonst könnte es ein Problem geben...

 

[Supaman]

Falls dem so wäre, könnte ich die 4 Originalplatten einfach in das neue NAS einbauen und alle Daten wäre noch vorhanden

wenn die firmware im flash identisch ist mit denen auf deinen platten - ja.

ansonsten musst du die firmware nochmal neu aufspielen, aber achte drauf das du die datenpartition nicht löscht.

 

[suki67]

Hallo allerseits,

So, news von mir.

Synology hat mir bestätigt, dass ein HW-Defekt vorliegt. Ich habe heute mein Umtauschgerät bekommen und alle 4 "alten" Platten eingebaut.

Das Gerät läuft und ist im Synology Assistant ersichtlich. Nun geht es darum, die FW zu installieren. Dazu nehme ich die gleiche, die ich auf dem defekten Gerät installiert hatte.

Problem: er sagt mir, dass bei der Installation alle Daten gelöscht werden.
Wie gehe ich vor, dass ich meine Daten behalten kann?

Merci für eure Antworten.

 

[Supaman]

alten plattensatz erstmal beiseite legen, leere platte einabuen oderdort die gleiche FW aufspielen, wie auf deinen alten platten ist (damit wird das interne flash auf den selben stand gebracht wie dein altgerät). dann deinen alten plattensatz einbauen und es sollte alles gut sein.

 

[suki67]

Moin,

Ich habs gestern Abend hingekriegt, aufgrund einer ähnlichen Lösungsvariante hier im Forum, aber wohl mit einem kleinen Umweg:

- 4 alte Platten ausgebaut
- 1 neue Platte (gleiches Modell wie die anderen) eingebaut
- Firmware installiert (aber gleich die neueste von der Homepage genommen)
- Platten 2,3 und 4 eingebaut
- RAID5 wiederherstellen (das dauerte die ganze Nacht ...)
- Ich musste danach das Volumen noch reparieren, wohl aufgrund der unterschiedlichen FW. Das dauerte aber nur Sekunden.
- Et voilà: Alles wieder da - kein Datenverlust

Der Vorschlag von Supaman wäre wohl wesentlich kürzer gewesen, aber ich habe wieder was gelernt.

Vielen herzlichen Dank an das Forum für die hilfreichen Antworten.
Gruss
Suki

 

[randfee]

aus reinem Interesse... gibts immer die alten builds der Firmware für diese Fälle oder muss man die persönlich vorhalten? Was heißt gleiche Version? 2.2, 2.3 oder gar der gleiche build?
Finds ja schade, dass Synology für solche Fälle keine Funktion "disks übernehmen" oder so eingebaut hat und zwar unabhängig von der Software-Version. Trotzdem gut zu wissen, dass man mit etwas Vorsicht nicht die Daten verliert, wenn die Hardware versagt... (was auch ziemlich bekloppt wäre).

 

[itari]

aus reinem Interesse... gibts immer die alten builds der Firmware für diese Fälle oder muss man die persönlich vorhalten? Was heißt gleiche Version? 2.2, 2.3 oder gar der gleiche build?

gibt es doch hier: http://ukdl.synology.com/download/firmware/

Finds ja schade, dass Synology für solche Fälle keine Funktion "disks übernehmen" oder so eingebaut hat und zwar unabhängig von der Software-Version. Trotzdem gut zu wissen, dass man mit etwas Vorsicht nicht die Daten verliert, wenn die Hardware versagt... (was auch ziemlich bekloppt wäre).

Meist funktioniert das. ES gibt nur dann Probleme, wenn die erste Partition auf jeder Platte (da wo die Firmware drauf ist) ihre Geometrie oder andere Eigenschaften substanziell verändert hat; also z. B. für das neue System (die neue Firmware) größer ist als für das alte.

Denke einfach mal darüber nach, dass zur Zeit mindesten 6 Hardware/Prozessor-Plattformen in den DSen verbaut sind und die nicht alle miteinander verwandt sind. Das machen die Synology-Leute, um immer möglichst den stromsparendesten und performantesten Prozessor, den es auf dem Markt für NASse gibt, einzubauen. Dass dann mal was nicht ganz einfach bei einer Migration ist, liegt in der Natur der Sache.

Aber da ja jeder angehalten ist, ein Backup seiner Daten regelmäßig anzufertigen, kann man auch die schwierigsten Konstellationen bewältigen, dafür hat Synology schon gesorgt.

Itari

 

[randfee]

ich sehe aber bei allem Nachdenken nicht ein, warum die Datenstruktur bei ein und derselben Firma nicht 100% migrationsfähig sein sollte! Das hat ja nun nichts mit Firmware oder Systempartition zu tun.

Nun ja

 

[Supaman]

ein winziger teil der FW liegt im flash. wenn die version auf der platte nicht zum flash passt -> nix booten.

 

[itari]

ich sehe aber bei allem Nachdenken nicht ein, warum die Datenstruktur bei ein und derselben Firma nicht 100% migrationsfähig sein sollte! Das hat ja nun nichts mit Firmware oder Systempartition zu tun.

Was verstehst du denn nun unter Datenstruktur?

Itari

 

[randfee]

na, die Partitionen der HDDs wo die Userdaten draufliegen. Ich sehe nicht, warum man das nicht so macht, dass man unabhängig von und ohne die Daten zu tangieren neue Software aufspielen kann und damit auch die Festplatten einfach in einem anderen Gehäuse weiterbetreiben kann.

Ok, Supaman sagt, dass Flash-Version zu Version auf der Platte passen muss.... aber selbst dann finde ich, dass da eine fallback-Lösung eingebaut sein sollte, sodass man im Falle wie dem hier liegenden Hardware-Defekt ohne großes Murren die Platten in einem neuen System ans laufen bringen kann.

Die oben beschriebene Methodik zeigt ja, dass Synology für den Fall überhaupt nicht vorsieht.

 

[itari]

na, die Partitionen der HDDs wo die Userdaten draufliegen. Ich sehe nicht, warum man das nicht so macht, dass man unabhängig von und ohne die Daten zu tangieren neue Software aufspielen kann und damit auch die Festplatten einfach in einem anderen Gehäuse weiterbetreiben kann.

Ok, Supaman sagt, dass Flash-Version zu Version auf der Platte passen muss.... aber selbst dann finde ich, dass da eine fallback-Lösung eingebaut sein sollte, sodass man im Falle wie dem hier liegenden Hardware-Defekt ohne großes Murren die Platten in einem neuen System ans laufen bringen kann.

Die oben beschriebene Methodik zeigt ja, dass Synology für den Fall überhaupt nicht vorsieht.

In den meisten Fällen geht das ja genauso. Es gibt allerdings einige 'alte' Versionen, die zu kleine Systempartitionen haben und da geht es halt nicht per Benutzeroberfläche (auf der Kommandozeile ist es ja allemal möglich). Man kann auch immer die Platten unter einem Linux oder Windows-System (mit zusätzlich installiertem ext2-Treiber) auslesen oder als externe Platte anschließen. Vor daher würde ich sagen, haben die Synology-Entwickler ihre Hausaufgaben gemacht, damit der User ruhig schlafen kann. Da ja fast alle NAS-User eh ein Backup machen, ist sogar doppelte Vorsorge vorhanden.

Itari

 

[randfee]

Ein Raid5 kann man ja aber nicht einfach von einzelplatten auslesen und darum gings ja hier: Was macht man, wenn einem die Hardware des 4-bay NAS versagt?! Neues kaufen und einfach die vier Platten reinschieben scheint ja nicht zu gehen.

 

[HarryPotter]

Was macht man, wenn einem die Hardware des 4-bay NAS versagt?! Neues kaufen und einfach die vier Platten reinschieben scheint ja nicht zu gehen.

Wer ausser dir behauptet denn sowas?

Synology Wiki: How to Migrate between Synology Systems

 

[randfee]

das Problem des thread Erstellers deutet doch darauf hin?!
Danke für den Link! Dort gehen aber eigentlich alle Methoden davon aus, dass das Ursprungs-System noch intakt ist, oder sehe ich das falsch? In diesem Thread gings ja aber darum, dass die Hardware defekt ist und man evtl garnicht weiß, weilche Firmware dort genau installiert war etc etc.