+-Serie DS213+ tot oder Platten defekt?

[iscdm]

Hallo zusammen,

ihr seid meine letzte Rettung.

Hardware: DS213+ mit 2x Western Digital WD Red 3TB, WD30EFRX

Problem:
Nach einem unsauberen "Herunterfahren" (Tochter zog den Netzstecker) ist das RAID defekt.Die erste Platte (HD1) ist ok, die zweite scheinbar nicht initialisiert. Wenn ich das SHR reparieren möchte stürzt die DS bei 0,75% bis 4,1% ab und muss hart rebootet werden. Anschließend kommt die DS nur hoch, wenn ich die zweite Platte (HD2) NICHT eingeschoben habe. Ok, dachte ich, Platte kaputt. Da die aber keine SMART-Probleme hat und die Daten sowieso nochmal als Backup verfügbar waren haben ich die HD2 mal in den ersten Slot geschoben und siehe da, die DS bootet wieder.

Nun also HD1 in Slot 2 und versucht das SHR neu zu erstellen. Ergebnis ist das gleiche: Absturz bei wenigen Prozent.

Also Platten einzeln einem SMART-Test unterzogen (sowohl kurz als auch intensiv --> keine Fehler).

Hat noch jemand einen Tip für mich bevor ich das gute Stück der Tonne übergebe? Der offizielle SynologySupport meint, die HDs seien defekt. Ich bezweifle das jedoch, da jede HD für sich allein arbeitet und auch die SMART-Tests nichts bemängeln.

Vielen Dank für eure Zeit und viele Grüße,

Danny

 

[Fusion]

Die Smart Tests sagen leider nicht viel aus.
Wie sehen denn die Smart-Rohdaten-Tabellen von den Platten aus? (zu finden auf einem Extra Register/Tab)

 

[iscdm]

Hi Fusion,

schau ich heute abend mal nach da ich gerade keinen Zugriff auf das System habe.

VG,
D.

 

[iscdm]

Doofe Frage, aber meinst Du die Daten mit den IDs (wie seek error rate)?

 

[dil88]

Ja, und in der Tabelle die letzte Spalte Rohdaten.

 

[iscdm]

Ich hoffe, die Bilder sind aussagekräftig.

 

[Fusion]

Die untere Platte würde ich mal beobachten ob sich ID 199 ändert. Meist mit Elektrik/Kontakt-Problemen. Kann aber auch jahrelang so stabil weiterlaufen.
Die obere Platte würde ich besser jetzt als später tauschen. Lesefehler und defekte Sektoren / ausgetauschte Sektoren (ID 1, 5, 196) sind oft der Anfang vom Ableben.
Zudem deutet ID 200 auf Elektro/Mechanik-Probleme.
Datenverlust sollte noch keiner da sein, aber für ein aktuelles Backup würde ich sorgen.

Dann steht dir frei was du machst. Entweder die obere Platte tauschen oder weiter beobachten bis die Werte stärker ansteigen.

 

[iscdm]

Vielen Dank. Mal schauen, ob WD das als Garantiefall anerkennt...

 

[iscdm]

Was ich aber nicht verstehe: wieso stürzt die Synology ab? Sollte ein System gegen HD-Fehler nicht robust sein?!

 

[Fusion]

Ist die Frage was man darunter genau versteht.
Ob das System der Linux Unterbau ist, oder die Web-Anwendung "DSM", oder...

Ein SHR-1 oder RAID-1 ist gegen den Ausfall einer Platte "robust".

Wenn allerdings ein HD-Fehler, ein Stromversorgungsfehler, und eventuell Fehler durch "blinde" Reparaturversuche (ist jetzt kein Vorwurf an dich!) oder ähnliches zusammen kommt, kann viel passieren.

 

[iscdm]

Alles gut...
Sagen wir mal so, der Webserver ist down, auf anpingen antwortet sie im Fehlerfall auch nicht mehr... mal schauen. HD tauschen (zumindest versuchen), dann neu aufsetzen, im schlimmsten Fall Ablage rund...