DS1621+ Plötzlich 3 Laufwerke abgestürzt. Anmeldung auf NAS nicht mehr möglich

[tommygunz747]

Hallo,

mein DS1621+ (ca. 3 Monate neu) ist heute ganz plötzlich abgestürzt. Ich hörte plötzlich ein Piepen im Serverraum und erhielt eine Benachrichtigung per Mail:

"Speicherpool 1 auf TK_1621 ist abgestürzt.

Informationen zu den Laufwerken mit abnormalem Status werden nachfolgend angezeigt:
Laufwerk 3, Modell: ST16000NE000-2RW103,
Laufwerk 1, Modell: WD40EFRX-68N32N0,
Laufwerk 2, Modell: WD40EFRX-68N32N0,

Der Absturz eines Speicherpools kann verschiedene Gründe haben. Um das Problem zu beheben, siehe diese FAQ oder wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den technischen Support von Synology."


Als ich mich danach über den Browser anmelden wollte und nach dem AF2 Schlüssel aufgefordert wurde, wurde dieser nicht anerkannt.
Ich habe es mehrfach versucht und ich kann mich einfach nicht mehr anmelden.

Ich habe daraufhin die Reset Taste 4 Sek lang gedrückt gehalten.
Web Assistant hat nichts gefunden, nur der Synology Assistant.

Ich wurde wieder auf die gewohnte Anmeldefläche weitergeleitet und wurde wieder nach dem 2AF-Schlüssel gefragt.
Lt. Synology sollte der 2AF-Schlüssel jedoch deaktiviert werden. Das war nicht der Fall.
Wieder wurde ich nach meinen Anmeldedaten und dem 2AF-Schlüssel gefragt. Und wieder abgelehnt.

Jetzt komme ich nicht mehr auf mein NAS drauf.
Die Laufwerks LED 1 + 2 + 3 blinken auch nicht mehr grün sowie die restlichen Laufwerke, und das NAS piepst permanent.

Auch nach mehrfachem Neustart das selbe Problem.
Ich hatte vor ca. 1 Monat das Problem das Laufwerk 5 bezgl. SMART Werten defekt war.
Ich habe daraufhin die Seagate NAS Platte getauscht. Dann war 1 Monat ruhe.

Kann es sein das das Nas an sich defekt ist?

Die Laufwerk 1+2 sind einige Jahre alt, bis dato aber nie Probleme im alten NAS gehabt.
Laufwerk 3 ist so gut wie neu.

Ich habe angst das die Daten weg sind.
Ich hoffe jemand kann helfen.

Vg
Tommy

 

[plang.pl]

mehrfachem Neustart

Bei HDD-Fehlern sind Neustarts eine schlechte Idee.

Hast du ein Backup?

Lt. Synology sollte der 2AF-Schlüssel jedoch deaktiviert werden. Das war nicht der Fall.

Mit dem einfachen Reset wird nur das Standard-Admin Konto aktiviert bzw zurückgesetzt, mit dem du dich dann anmelden musst.

 

[Thonav]

Hi Tommy,
1. Frage: Backup?
2. Frage: Raid oder Basis Volumen?

 

[tommygunz747]

Hallo,

SHR ist eingerichtet.
Backup - nein.

ich bin wieder eingeloggt, habe es mit "admin" geschafft mich zumindest wieder anzumelden.
Unter Speicher Manager -> HDD/SSD zeigt mir das System nur die Laufwerke 4+5+6 an.

Unter Speicher --> Speicherpool 1 zeigt es mir an das Volume 1 abgestürzt ist.
Laufwerke 1+2+3 sind werden nicht angezeigt.

EDIT: Laufwerke 1+2+3 drehen sich auch nicht bezw. Leuchten die 3 LED nicht.
Auch nach einem raus und reinstecken drehen diese sich nicht.

Das ist sehr merkwürdig...

 

[plang.pl]

Ich würde daraus schließen, dass die entsprechenden HDDs defekt sind...

 

[tommygunz747]

Ich habe eben die HDD aus 1+2+3 in 4+5+6 eingeschoben und nur die drei Slots getestet. Alle 3 Laufwerke werden erkannt lt. Speicher Manager. Wenn ich wieder 1+2+3 belege und 4+5+6 entfernt lasse, meldet Synology das keine Laufwerke erkannt wurden. Ich schließe draus, dass das Mainboard kaputt ist und somit die NAS mit großer Wahrscheinlichkeit defekt ist. Ich hoffe zumindest, da ich noch Garantie habe.

 

[tommygunz747]

Hallo,

ich habe jetzt mein Ersatzgerät DS1621+ erhalten.
Nach einschieben der 6 HDD fangen alle wieder an zu rotieren.
Soweit so gut.

Jetzt kann ich aber meinen einzigen "Speicherpool 1" nicht zusammenstellen.
Anbei ein Screenshot des Status der Lauferke 1+2+3.
Laufwerk 4+5+6 sind vom Status her in Ordnung.

Liegt es vielleicht daran, dass die Laufwerke schreibgeschützt (warum auch immer) sind?
Was passiert wenn ich unter "Speicherpool --> zum Lesen/Schreiben konvertieren" ausführe?

Ich würde mich wirklich freuen wenn mir jemand weiterhelfen kann.

Danke!

 

[plang.pl]

Wie sehen denn die SMART-Werte der HDDs aus? Vorischt: Bitte keinen SMART-Test machen, sondern weiter unten auf "Details" klicken.
(In deinem Screenshot auf "Integritätsstatus" klicken und dann auf "SMART")

 

[tommygunz747]

Hi,

danke für die rasche Antwort.
Integritätsstatus zeigt bei allen 3 Laufwerken

"In Ordnung - Das Laufwerk ist fehlerfrei"

an.

So wie im angehängten Screenshot zu sehen.

Ich habe über meinen MAC Explorer über SMB Vollzugriff auf meine Daten.
Zumindest sieht es danach aus. Jegliche Ordnerstrukturen sind vorhanden etc.

Habe mir auch 1-2 wichtige Ordner auf meine externe Platte gesichert.

Kann ich eventuell alle 3 Laufwerke einzeln der Reihe nach deaktivieren und neu einbinden?

Vg
Thomas

 

[synfor]

Du hast aber schon gelesen, dass du da auf den Tab S.M.A.R.T. wechseln, dort ganz nach unten scrollen und dann auf den Button Details drücken sollst?

 

[tommygunz747]

Ups, sorry. Ich habe die Screenshots der 3 betroffenen HDD hier angehängt...

 

[plang.pl]

Die Werte sehen soweit i.O. aus.

Habe mir auch 1-2 wichtige Ordner auf meine externe Platte gesichert.

Ich würde alles sichern, bevor ich auf "zum Lesen/Schreiben konvertieren" klicke.
Hier gibt es schon einen Thread, in dem mehrere User das gleiche Problem hatten.

 

[tommygunz747]

Ok danke. Aber wie bekomme ich die 3 platten wieder in den Pool eingebunden? Was ist denn die beste herangehensweise? Kann ich die platten einzeln deaktivieren und dann neu einbinden?

 

[synfor]

Wenn überhaupt, dann wohl nur auf der Konsole mit mdadmin.

Ich würde alles sichern, bevor ich auf "zum Lesen/Schreiben konvertieren" klicke.

Was genau willst du da sichern oder konvertieren? In dem Pool fehlen 3 Platten!