DSM 6.x und darunter Disk Station sehr langsam - kaum/kein Zugriff möglich

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k0rge

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01. März 2018
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Guten Tag Zusammen,

ich habe mir letztes Jahr eine Synology Disk Station zugelegt (DY416play) - und eine Zeitlang funktionierte alles reibungslos.
Seit ein paar Monaten habe ich das Gefühl das die Disk Station immer langsamer wird (obwohl CPU/RAM nicht ausgelastet ware). Von Zeit zu Zeit versagten auch Zugriffe (z.B. kein Zugriff mehr über einen Laptop, aber über Handy an DSM Station). Mittlerweilse komme ich gar nicht mehr auf die DSM und auch Zugriffe mit Apps aif IOS Geräten sind nun mehr richtig lansgam. Synchronisierungen über Moments, Drive, Photo Station etc funktionieren - auch wenn sehr langsam).

Wenn ich mit mit einem PC einloggen will komme ich in 95% der Versuche garnicht auf die Anmeldungsoberfläche. Wenn ich es dann mal schaffe und mich anmelden möchte erscheint folgende Meldung:

"Da der Verschlüsselungsschlüssel ungültig ist, wurde das Passwort als Klartext ohne Verschlüsselung übertragen" --> dann klicke ich "Weiter" und dann lädt und lädt und lädt er und irgendwann bricht er ab.
Habe nun schon den zweiten LAN-Anschluss versucht - Wurde von Fritzbox sofort unter gleichem Netzwerknamen und neuer LAN-Ip erkannt - auch drauf gekommen bin ich immer noch nicht.

Dann habe ich einen Soft-Reset der Netzwerkeinstellungen vorgenommen (obwohl ich vorher von den Standards auch nicht geändert hatte), leider immer noch nichts und ich kann mich nach wie vor nicht anmelden.
Services wie DS File per IOS haben die ganze Zeit wunderbar funktionert, nun funktioniert da aber eine Anmeldung auch immer seltener.

Ich komme vor allem nicht auf eine Problemlösung, da es mal klappt und mal nicht. Mal mit dem einen Gerät, mal mit dem anderen - aber zur gleichen Zeit nicht der gleiche Service mit verschiedenen Geräten.
Und manchmal wird es gänzlich grotesk Zum Beispiel funktioniert der Backup von diesem Rechner via Cloud Station Backup, gleichzeitig komme ich nicht per Webbrowser (egal ob manuell oder per Synology Assistant) auf die DSM, noch kommt ein Ping via cmd-konsole an.

Ich weiß, die Situation hört sich sehr wirr an, aber aus diesem Grund bin ich auch verwirrt und suche nach Hilfe.

Beste Danke vorab!
 
Hallo und willkommen im Forum.

Deine geschilderten Probleme hören sich allesamt nicht gut an.
Wenn Du es mal schaffst, Dich anzumelden mach mal paar Screenshots der SMART-Werte der verbauten Festplatten.
Parallel würde ich ein Ticket bei Syno aufmachen.
 
Hallo, ja das sehe ich auch so. Wo sehe ich die SMART-Werte, welche hier weiterhelfen?


2018-03-02 SMART-Werte.jpg

Gibt es auch einen deutschen Synology Support (Ticket-System?) - Falls ja, wo finde ich den?

Herzlichen Dank vorab,
Korbinian Gennies
 
SMART-Werte:
Menü - Speichermanager - HDDs/SSDs - Integritätsstatus (oben).

Bitte beim Posten auf Bildgröße beachten, sonst wird's zu klein (wie letztes Posting hier) und unlesbar.

Synology-Support kannst in Deutsch schreiben, falls das die Frage sein sollte?
 
Zugriff klappt nun nach erneutem Soft-Reset deutlich häufiger und ich komme auf per Explorer wieder auf die Daten. Nach wie vor ist alles aber super langsam und viele Services gehen auch nur wenn Sie "Lust" haben. Beispielsweise die Photo Station - Egal ob per Browser oder DS Photo App (ios) - von 4-5 Versuchen geht diese nicht, beim 6 mal dann reibungslos, wenn auch langsam (RAM und CPU) gemäß DSM-Aussage max 50% belastet, meist unter 10-20%. Dann zeigt er auch manchmal keine Up und Downloadrate im Ressourcen-Manager - bleibt einfach auf null, obwohl Daten über CloudSync etc hochgeladen werden (da bekommt ja auch laufend die Meldung, wenn eine Datei hochgeladen wurde).

SMART-Werte habe ich mir angesehen und scheinen bester Ordnung zu sein.
Folgend 1 Screenshot als Beispiel für 1 Festplatte:

Integritätsstatus Datenträger 1.jpg
 
Ja, diese Werte sind gut.Wenn die der übrigen Platten ebenso ausfallen, dann sind zumindest die SMART-Werte m.E. nicht zu beanstanden.
 
Firefox Verschlüsselung ungültig

ich habe genau das gleiche Problem
mit Firefox kommt Meldung "Verschlüsselung ungültig,
Verwende ich Explorer oder Chrome, so funktioniert der Zugriff,
woran kann das liegen?

mfg
AR

...

Wenn ich mit mit einem PC einloggen will komme ich in 95% der Versuche garnicht auf die Anmeldungsoberfläche. Wenn ich es dann mal schaffe und mich anmelden möchte erscheint folgende Meldung:

"Da der Verschlüsselungsschlüssel ungültig ist, wurde das Passwort als Klartext ohne Verschlüsselung übertragen" --> dann klicke ich "Weiter" und dann lädt und lädt und lädt er und irgendwann bricht er ab.
Habe nun schon den zweiten LAN-Anschluss versucht - Wurde von Fritzbox sofort unter gleichem Netzwerknamen und neuer LAN-Ip erkannt - auch drauf gekommen bin ich immer noch nicht.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
[…]
Ich weiß, die Situation hört sich sehr wirr an, aber aus diesem Grund bin ich auch verwirrt und suche nach Hilfe.

[…]

Hast Du inzwischen eine Lösung gefunden? Ich habe seit knapp drei Wochen exakt das gleiche Problem mit einer DS414j. Alle vier Festplatten haben normale SMART-Werte und ich kann auch sonst nichts Auffälliges finden.
 
GELÖST :-)

Ich hatte auch dieses Problem:

Im Firefox habe ich NoScript installiert und dort natürlich die Javascripts für das NAS freigeschaltet, das ich über eine fixe interne IP erreichte. Dann habe ich alles für den Fernzugriff eingerichtet, somit war das NAS über eine Domain erreichbar, und ich hatte vergessen die Javascripts erneut für diese Adresse freizuschalten. Ich kam drauf, weil mit dem Chrome Browser alles normal funktionierte. Dann hab ich überlegt worin der Unterschied zwischen Chrome und Firefox liegt --> NoScript nicht vorhanden/vorhanden.

LG
iOOi
 
eine Zeitlang funktionierte alles reibungslos.
Seit ein paar Monaten habe ich das Gefühl das die Disk Station immer langsamer wird (...).
Von Zeit zu Zeit versagten auch Zugriffe (...).
Mittlerweilse komme ich gar nicht mehr auf die DSM und auch Zugriffe mit Apps aif IOS Geräten sind nun mehr richtig lansgam.
"Da der Verschlüsselungsschlüssel ungültig ist, wurde das Passwort als Klartext ohne Verschlüsselung übertragen" --> dann klicke ich "Weiter" und dann lädt und lädt und lädt er und irgendwann bricht er ab.
@ k0rge / Chrisse

Problem inzwischen gelöst !?
da sich die Beschreibungen komplett mit dem Verhalten meiner DS gedeckt haben (Langsamkeit, sporadischer Zugriff, Warnmeldungen, usw.) hab ich etwas ganz anderes in Verdacht:

VIRENSCANNER !

sofern du in dieser Hinsicht etwas installiert hast/hattest, würde ich das unbedingt mal entfernen.
In meinem Fall hatte sich danach schlagartig ALLES in Luft aufgelöst !
 
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