Photo Station Anmeldung an Photo Station 6 nicht mehr möglich

[galdak]

Hi Leute

Vor paar Tagen hat meine Frau bemerkt, dass sie sich nicht mehr an der Photo Station anmelden konnte: Direkt auf Photostation via Browser.
Hab's gestern auch versucht... und ja: funktioniert nicht mehr.

Es erscheint nur kurz eine Meldung: "Das System konnte den gewünschten Vorgang nicht ausführen, es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten."

Jedenfalls kann ich mich aktuell nicht mehr direkt an der Photo Station anmelden. Wenn ich mich an der DS anmelde, und dann die Photo Station öffne, dann klappt's. Auch via App komme ich drauf.

In den Logfiles habe ich nichts gefunden. No idea...

Hat jemand 'nen Plan zur Hand? Oder einen Hinweis?

Merci.

 

[c0smo]

Direkt heißt? Stimmt die Adresse / port / Alias? Anderen Browser versucht?

 

[galdak]

mit "Direkt" meine ich, die direkte URL auf die Photo Station (//meineDS/photo). Dann Anmeldung an der Photo Station, nicht via DSM.
Adresse, Port, Alias etc alles korrekt, weil ich komme ja auf die Seite. Vor wenigen Tagen hat's noch geklappt...

Ich habe Chrome + Firefox ausprobiert, sowie die Anmeldung über verschiedene Geräte und Accounts.

--
Verhalten: Ich rufe die "Photo Station" auf (via URL). Anmeldescreen wird angezeigt.
Ich melde mich an. Account wird geprüft, dann erscheint kurz die Meldung und ich bin wieder auf dem Anmeldescreen.

--> ev hat's was mit dem kürzlichen Update zu tun. Aber dann wäre ich ja wohl kaum der Einzige mit dem Problem.

Photo Station Version: 6.8.10-3487

 

[c0smo]

Stoppe und Starte den Dienst mal in DSM oder Neustart der DS.
Wenn du wirklich keine Veränderungen gemacht hast, kanns nicht weit her sein mit dem Fehler. Ein leeren des Browser Caches kann bestimmt auch nicht schaden.

Bei läuft's auch nach dem Update.

 

[galdak]

Service und auch gesamte DS habe ich neu gestartet (DS mehrfach).
Browser Cache kann ich noch ausprobieren.

Ich finde aber auch nirgendwo Logeinträge. ???

 

[c0smo]

Für was auch? Der Login erfolgt ja nicht. Vielleicht findest du in den Sytemlogs etwas, wenn du dich mit putty einwählst. Diese sind umfangreicher.

 

[Kurt-oe1kyw]

Anmeldung an der Photo Station
Adresse, Port, Alias etc alles korrekt,

An der Stelle muss ich Nachfragen, was genau bezeichnest du als "Alias"?
Mir persönlich ist ein "Alias" für die Photostation im Anwendungsportal nicht bekannt. Ich kenne das nur für zB die Audiostation oder File-, bzw. Videostation aber nicht für die Photostation.
Ich meine damit diese Alias-Funktion:
DSM > Hauptemenü > Systemsteuerung > Anwendungsportal > Register Anwendungen > hier kannst du Aliasname und Ports für den Alias definieren. Dies führt dann auf der DSM Anmeldeseite zur Einblendung eines kleinen Icons abhängig vom jeweiligen Dienst, so wird bei der AS zB das Icon der Audiostation eingeblendet und der User meldet sich direkt in der Audiostation an:



Die einzige Änderung welche es in diesem Zusammenhang gegeben hat ist das Einführen eines Zugangskontrollprofils.
Hier musst du zuerst das Zugangskontrollprofil im Register einrichten und anschliessend diese Zusatzkontrolle für die jeweilige Applikation separat aktivieren, dazu ganz hinunterscrollen und Haken setzen auf "Zugangskontrolle aktivieren".
Im Zugangsprofil definierst du dann die IP oder CIDR und stellt dann auf Verweigern bzw. Erlauben ein.
Aber noch mal ich persönlich kenn diese Funktion nicht für die PS sondern nur für die anderen Applikationen.
Wo genau hast du in deiner PS und/oder Anwendungsportal den Alias für die PS definiert?

--> ev hat's was mit dem kürzlichen Update zu tun. Aber dann wäre ich ja wohl kaum der Einzige mit dem Problem.
Photo Station Version: 6.8.10-3487

Läuft bei mir hier nach wie vor fehlerfrei, aber bitte beschreib genau wo du den Alias Eingerichtet hast für die Photostation, ich kenn diese Funktion bei der PS nicht.

 

[galdak]

bitte beschreib genau wo du den Alias Eingerichtet hast für die Photostation, ich kenn diese Funktion bei der PS nicht.

Sorry, für die Verwirrung. Auf der DS habe ich keine Aliss definiert. Ich habe das als Netzwerk Alias aufgefasst. Also eine alternative URL auf //meine DS/photo.

Habe einfach den Wortlaut übernommen.

Fazit: ich greife seit jeher via //meineDS/photo auf die Photo Station zu, und seit gewisser, unbestimmter Zeit, klappt das nicht mehr mit der Anmeldung.

 

[galdak]

Neue Erkenntnis: bei Anmeldung via Smartphone und Browser (also nicht App), klappt es auch.

Problem besteht also nur bei PC/Notebook. Werde später mal den Cache löschen und Virenscanner checken.

 

[c0smo]

Dann scheint es wirklich ein lokales Problem zu sein. Der Cache wäre jetzt auch meine Vermutung. Evtl noch das Zertifikat, dann würde aber der Fehler anders lauten.

 

[galdak]

Hab's gefunden: war natürlich der Virenscanner. Der hat die Anmeldung an der Photo Station blockiert.
Speziell: Die Anmeldung an der DS selbst wurde nicht blockiert.

Hauptsache gelöst.

 

[ottosykora]

Frage: was hat der Virenscanner gemeldet oder beanstandet? Welcher Scanner?

 

[galdak]

Frage: was hat der Virenscanner gemeldet oder beanstandet? Welcher Scanner?

Virenscanner: Bitdefender Total Security
Benachrichtigung war: "Privatsphärenbedrohung blockiert. Auf MeineDS wurde ein Versuch unternommen, Ihr Passwort unverschlüsselt zu übertragen. ..."

Ich habe die Adresse von meiner DS in Online-Gefahrenabwehr als Ausnahme definiert. Dann hat's geklappt.
Beim Zugriff auf die DS selbst, hat ja dieselbe Adresse (mit Port, statt /photo), dort wurde es aber nicht blockiert, obwohl auch "unsicher". --> muss nicht alles verstehen. ... aber ich kann's versuchen ;-)

 

[ottosykora]

ach so, na ja, das versuchen schon alleine die Browser heute.

 

[Heiok]

Darf ich fragen, wie du die Ausnahme definiert hast? Ich habe das gleiche Problem.
Wenn ich über 5001 (https) aufrufe geht es nicht. Wenn ich im Bitdefender als Ausnahme nur die IP Adresse meiner Diskstation eintrage, lässt sich Photostation trotzdem nicht öffnen.

 

[galdak]

@Heiok

Entschudlige die späte Antwort... zu deiner Frage:

Darf ich fragen, wie du die Ausnahme definiert hast? Ich habe das gleiche Problem.

Wenn du dich an der Photo Station anmeldest, wird in Bitdefender unter "Benachrichtigung" eine Warnung angezeigt. Du kannst direkt auf der Warnung eine Ausnahme hinzufügen.
Ansonsten wählst du "Schutz / Online Gefahrenabwehr / Ausnahmen". HIer kannst du die URL eintragen. Ich habe hier nur meine Diskstation-Name eingegeben (z.B. nasserver01).

Hoffe, das hilft.