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VM Wiederherstellung nicht möglich

  • Ab sofort steht euch hier im Forum die neue Add-on Verwaltung zur Verfügung – eine zentrale Plattform für alles rund um Erweiterungen und Add-ons für den DSM.

    Damit haben wir einen Ort, an dem Lösungen von Nutzern mit der Community geteilt werden können. Über die Team Funktion können Projekte auch gemeinsam gepflegt werden.

    Was die Add-on Verwaltung kann und wie es funktioniert findet Ihr hier

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neo42

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12. Mai 2020
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Hallo,

ich habe ein 218+ Sichere mittels Active Backup jede Nacht unsere virtuellen Maschinen.
Aktuelles Problem.

Host: Microsoft Hyper-V 2019
VM: Debian 10

Wenn ich einen restore machen will bekomme ich immer folgende Fehlermeldung:

"Unexpected error occurred when accessing files on the backup destination"

Dachte ich mir ok, gehe ich über das BAckup Portal. Hier kann ich die einzelnen Snapshots ersehen.
Wenn ich jedoch einen Anklicke erhalte ich die gleiche Fehlermeldung.

Hat jemand eine Idee was ich falsch mache?

Das Problem habe ich mit ALLEN Backups, ich kann keines mehr wieder herstellen.
Ich arbeite in diesem Fall mit dem "admin" User.

gruß
Bastian
 
Die richtigen Rechte dafür hast Du aber schon, oder? Admin-User heisst ja nix, wenn der keine Rechte hat, auf die Backupdaten zuzugreifen. ABB sichert halt auch nur in Shares und wenn der Admin-User da keinerlei Berechtigungen hat, könnte es schon problematisch werden. Mal anders herum: Hat bei Deinem Konstrukt "jemals" ein Restore funktioniert?

Ansonsten hilft vielleicht dieser Artikel noch weiter (sofern nicht schon längst gelesen)... https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/help/ActiveBackup/activebackup_business_virtualmachine_restore_instantvmrestore_hyperv
 
Ja, hat funktioniert... Ich vermute vor dem letzten update.
Ich habe mir nun mal das ganze auf der Console angeschaut. So wie es aussieht hat hier die Software einen Bug.

Sobald ich auf der Weboberfläche mir einen Snapshot anzeigen lassen will, kann ich folgendene Fehlermeldung ersehen:


2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: ========== Exception Class [synoabk::exception::NotFound] ==========
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: [ERROR] operator.cpp:49(11661,139879088518912) Code: [2] What: [fmt.cpp:162(11661) json load failed [/volume1/ActiveBackupforBusiness/@ActiveBackup/PC-BlaBla-BlaBla/config.json], errno=[2/No such file or directory]]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #0 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk.so.1(synoabk::exception::Exception::_setBacktrace()+0x40) [0x7f38360fdba0]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #1 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::exception::Exception::Exception<char const*, int&>(int, char const*, char const*&&, int&)+0x73) [0x7f383663e643]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #2 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk.so.1(void synoabk::exception::throwErrnoError<char const (&) [8], int, int, char const*>(int, char const*, char const (&) [8], int&&, int&&, char const*&&)+0x2da) [0x7f3836106bda]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #3 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk.so.1(synoabk::fmt::jsonLoad(synoabk::Path const&)+0x313) [0x7f3836104593]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #4 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Target::getBackupType(synoabk::Path const&)+0x204) [0x7f3836769514]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #5 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Fuse::Environment::_isTargetDbDirty()+0x186) [0x7f38366db036]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #6 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Fuse::Environment::_updateDirectoryTree(bool)+0xca) [0x7f38366ddfda]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #7 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Fuse::Environment::getDirectoryTree()+0x36) [0x7f38366de086]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #8 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Fuse::getattr(char const*, stat*)+0x2f) [0x7f38366d17df]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #9 (11661) /lib/libfuse.so.2(+0xc0f4) [0x7f38358730f4]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #10 (11661) /lib/libfuse.so.2(+0x15ea5) [0x7f383587cea5]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #11 (11661) /lib/libfuse.so.2(+0x162da) [0x7f383587d2da]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #12 (11661) /lib/libfuse.so.2(+0x1317c) [0x7f383587a17c]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #13 (11661) /lib/libpthread.so.0(+0x72c4) [0x7f38356522c4]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #14 (11661) /lib/libc.so.6(clone+0x6d) [0x7f3834e8e10d]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: ========== Exception Class [synoabk::exception::NotFound] ==========
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: [ERROR] operator.cpp:49(11661,139879080126208) Code: [2] What: [fmt.cpp:162(11661) json load failed [/volume1/ActiveBackupforBusiness/@ActiveBackup/PC-BlaBla-BlaBla/config.json], errno=[2/No such file or directory]]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #0 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk.so.1(synoabk::exception::Exception::_setBacktrace()+0x40) [0x7f38360fdba0]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #1 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::exception::Exception::Exception<char const*, int&>(int, char const*, char const*&&, int&)+0x73) [0x7f383663e643]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #2 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk.so.1(void synoabk::exception::throwErrnoError<char const (&) [8], int, int, char const*>(int, char const*, char const (&) [8], int&&, int&&, char const*&&)+0x2da) [0x7f3836106bda]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #3 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk.so.1(synoabk::fmt::jsonLoad(synoabk::Path const&)+0x313) [0x7f3836104593]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #4 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Target::getBackupType(synoabk::Path const&)+0x204) [0x7f3836769514]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #5 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Fuse::Environment::_isTargetDbDirty()+0x186) [0x7f38366db036]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #6 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Fuse::Environment::_updateDirectoryTree(bool)+0xca) [0x7f38366ddfda]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #7 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Fuse::Environment::getDirectoryTree()+0x36) [0x7f38366de086]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #8 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::Fuse::getattr(char const*, stat*)+0x2f) [0x7f38366d17df]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #9 (11661) /lib/libfuse.so.2(+0xba38) [0x7f3835872a38]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #10 (11661) /lib/libfuse.so.2(+0xbc28) [0x7f3835872c28]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #11 (11661) /lib/libfuse.so.2(+0x162da) [0x7f383587d2da]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #12 (11661) /lib/libfuse.so.2(+0x1317c) [0x7f383587a17c]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #13 (11661) /lib/libpthread.so.0(+0x72c4) [0x7f38356522c4]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #14 (11661) /lib/libc.so.6(clone+0x6d) [0x7f3834e8e10d]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: ========== Exception Class [synoabk::exception::NotFound] ==========
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: [ERROR] operator.cpp:49(11661,139879071733504) Code: [2] What: [fmt.cpp:162(11661) json load failed [/volume1/ActiveBackupforBusiness/@ActiveBackup/PC-BlaBla-BlaBla/config.json], errno=[2/No such file or directory]]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #0 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk.so.1(synoabk::exception::Exception::_setBacktrace()+0x40) [0x7f38360fdba0]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #1 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk-daemon.so.1(synoabk::exception::Exception::Exception<char const*, int&>(int, char const*, char const*&&, int&)+0x73) [0x7f383663e643]
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: #2 (11661) /volume1/@appstore/ActiveBackup/bin/../lib/libsynoabk.so.1(void synoabk::exception::throwErrnoError<char const (&) [8], int, int, char const*>(int, char const*, char const (&) [8], int&&, int&&, char
 
2020-05-12T17:33:23+02:00 Storage synodedup-fused: [ERROR] operator.cpp:49(11661,139879088518912) Code: [2] What: [fmt.cpp:162(11661) json load failed [/volume1/ActiveBackupforBusiness/@ActiveBackup/PC-BlaBla-BlaBla/config.json], errno=[2/No such file or directory]]

Mal geprüft, ob der Ordner/die Datei auch da ist und ob es das korrekte Volume ist?

EDIT: Sofern es nicht an o.g. Problemchen liegt, am besten direkt bei Synology ein entsprechendes Ticket eröffnen :)
 
ja, die sind nicht an diesem Ort. Das Ding arbeitet mit Symlinks.
Ich kann die Dateien im Verzeichnis ohne @ Zeichen einsehen.
 
Mach besser mal ein Ticket bei Synology auf, da jetzt selber rumzufummeln kann es nämlich auf Dauer auch nicht sein :)
 
Das habe ich schon heute Mittag gemacht, bin gespannt wann die sich melden.
Ich brauche nur den einen server. Danach setze ich es gerne neu auf.
 
Ich drück die Daumen... wenn es zu lange dauert, einfach anrufen :o
 
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