USB-Datenträger werden nicht automatisch erkannt

[synUser25]

Hallo zusammen, ich hoffe ich bin hier im richtigen Bereich.
Gegeben ist eine DS223. Per USB ist eine EATON USV verbunden, die USB Unterstützung ist aktiviert.
Als Backup dienen 3 USB Festplatten, welche im wöchentlichen Rhythmus gewechselt werden.
Die USB Geräte werden beim anschließen jedoch nicht erkannt. Entweder muss das NAS neu gestartet werden oder der "USV-Untersützungsdienst" deaktiviert und wieder aktiviert werden. Anschließend funktioniert auch die Erkennung der externen Geräte.
Es wurden alle möglichen USB-Steck-Kombinationen bereits ausprobiert.
Firmwarestand: 7.3.1-86003
Das Problem bestand auch bereits mit früheren Versionen.

Habt ihr eine Idee, was ich noch versuchen kann? Besten Dank!

 

[Thorfinn]

Kann es sein, dass ein USB-Massenspeicher sich nicht korrekt abgemeldet, bevor derselbe oder ein anderer neu verbunden wird?
Hyperbackup kann einen USB-Massenspeicher nach Ende des Backupprozesses korrekt abmelden.

Das USB-Massenspeicherprotokoll (MSC) ist per design zwar "hot-pluggable" aber nicht "hot-depluggable".
(einige Desktop-OS haben Wachhunde die das nachrüsten, bei Synology DSM gibt es die nicht)

 

[synUser25]

Danke für die Antwort. Die Einstellung des Backups (Hyperbackup) sieht vor, dass nach dem letzten wöchentlichen Durchgang das Gerät ausgeworfen wird. Das funktioniert auch tadellos.

 

[maxblank]

Sind die HDDs 3,5 Zoll in einem externem Gehäuse? Hat dieses Gehäuse eine externe Stromversorgung? Wenn ja, welche Gehäuse? Welche Platten werden extern genutzt?

Logs, Protokolle prüfen und mit lsusb per Console mit SSH, wenn die Geräte angesteckt werden bzw. nach dem Neustart des NAS.

 

[geimist]

Wird ein USB-Hub genutzt?
Diese werden meines Wissens offiziell nicht unterstützt.

 

[synUser25]

Danke für deine Antwort, diese Informationen habe ich vergessen. Es handelt sich um 2.5'' HDDs ohne weitere Stromversorgung. Die Platten funktionieren ja auch, wenn sie denn einmal erkannt wurden (also nach Neustart oder eben nach Deaktivierung / Aktivierung des "USV-Untersützungsdienstes".
Gibt es zufällig einen Befehl, um die USB-Initialisierung über SSH durchzuführen?? Oder wegen mir auch die De- und Aktiverung des USV-Untersützungsdienstes? Dann könnte dieser ja per Task 1x pro Woche ausgeführt werden.
Zwar nicht schick, aber wäre eine Lösung.

Auch wird kein Hub verwendet, die Platte hängt direkt dran.

 

[geimist]

@Tommes hat da Erfahrung gesammelt um sein Paket Autopilot zu entwickeln.

 

[Thorfinn]

Es handelt sich um 2.5'' HDDs ohne weitere Stromversorgung.

Dieser Herausforderung begegnet man besser nicht digitalt sondern klassisch analog mit einem Netzteil, welches die vorkommenden Spromspitzen (Peak Inrush Current), die induktive und die kapazitive Last bedienen kann.
Das kann leider nicht jedes "Geiz ist Geiler" "auf Kante genähtes" switch-mode Gezuppel.

Kannst du den kleinen Platten nicht irgendwie mit stabilen 5 VDC füttern?

 

[geimist]

Das erklärt aber nicht, warum sich das Problem zuverlässig softwareseitig lösen lässt, oder?

 

[maxblank]

Verbinde dich per SSH und finde den Namen des USB-Dienstes heraus

sudo synoservicectl --list | grep -i usb

Danach diesen erkannten Dienst neustarten:

sudo synoservicectl --restart <Dienstname>

Ich habe das selbst nicht getestet und diese Vorgehensweise passiert auf eigene Verantwortung.

 

[Thorfinn]

Das erklärt aber nicht, warum sich das Problem zuverlässig softwareseitig lösen lässt, oder?

Der Fehler ist ein Signalfehler - er lässt sich also auf dem Signalweg in Software reparieren.
Ursache ist jedoch das dem Signal der Träger weggerissen wurde.
Wenn man nun den Träger stabilisiert dann hat man auch keinen Signalfehler mehr.

Symtome kann man behandeln. Ursachen kann man entfernen. Da schliesst sich nichts gegenseitig aus.

 

[synUser25]

Verbinde dich per SSH und finde den Namen des USB-Dienstes heraus

sudo synoservicectl --list | grep -i usb

Danach diesen erkannten Dienst neustarten:

sudo synoservicectl --restart <Dienstname>

Ich habe das selbst nicht getstet und diese Vorgehensweise passiert auf eigene Verantwortung.

sudo: synoservicectl: command not found
Klappt leider nicht.

 

[synUser25]

Der Fehler ist ein Signalfehler - er lässt sich also auf dem Signalweg in Software reparieren.
Ursache ist jedoch das dem Signal der Träger weggerissen wurde.
Wenn man nun den Träger stabilisiert dann hat man auch keinen Signalfehler mehr.

Symtome kann man behandeln. Ursachen kann man entfernen. Da schliesst sich nichts gegenseitig aus.

Grundsätzlich würde ich dir zustimmen, aber hier bin ich mir eben nicht sicher. Ich kann auch einen USB Stick verwenden, das Ergebnis ist das selbe.
Ich habe jetzt nur von 2,5'' HDD geschrieben, weil es primär darum geht. Letztlich betrifft das alle Arten von USB Geräten. Entschuldigung, falls das nicht deutlich genug rüberkam.

 

[synUser25]

@Tommes hat da Erfahrung gesammelt um sein Paket Autopilot zu entwickeln.

Die Idee ist wohl auch nicht schlecht, allerdings muss auch Autopilot erstmal ein externes Gerät erkennen können?!
Genau daran scheitert es ja bereits.?!

 

[geimist]

Es ging um seine Expertise aufgrund seines Paketes

sudo: synoservicectl: command not found
Klappt leider nicht.

Seit DSM7 wird systemctl genutzt. Den passenden Befehl kann ich dir aber nicht liefern.

 

[synUser25]

Es ging um seine Expertise aufgrund seines Paketes


Seit DSM7 wird systemctl genutzt. Den passenden Befehl kann ich dir aber nicht liefern.

Klasse, wir kommen der Sache näher.
systemctl stop ups-usb.service -->funktioniert.

Jetzt ist nur das Problem, wie ich das automatisiert bekomme. Der Befehl muss immer mit sudo ausgeführt werden, das kann ich natürlich schlecht in ein Shellscript packen...

 

[geimist]

Im Aufgabenplaner als root und ohne sudo.

 

[synfor]

Ein Ticket bei Synology aufmachen wäre auch nicht schlecht.

 

[synUser25]

Im Aufgabenplaner als root und ohne sudo.

Danke, den root hatte ich völlig übersehen und mich auf den admin verlassen.
Jetzt schauen wir mal, ob das funktioniert. Besten Dank!

 

[Thorfinn]

Ich kann auch einen USB Stick verwenden, das Ergebnis ist das selbe.
Ich habe jetzt nur von 2,5'' HDD geschrieben, weil es primär darum geht. Letztlich betrifft das alle Arten von USB Geräten. Entschuldigung, falls das nicht deutlich genug rüberkam.

Wenn das so ist, dann ist das Ernst.
Dann waren von mir nur 2 Nebelschüsse auf die "üblichen Verdächtigen".

Ticket aufmachen.