Synology Supportformular

[Dieter2504]

Eine sicher blöde Frage. Aber vielleicht hat jemand einen Tipp. Wollte eine Supportanfrage an Synology schicken. Versand wird wegen fehlerhaftem Eintrag im Feld "Produkt-Seriennummer" blockiert. Eingabe ist die S/N wie auf der 212+ als auch im Synology Assistenten. Wo ist das Problem? Wie bekomme ich jetzt das Formular verschickt?

Danke

 

[HarryPotter]

Schick deine Anfrage per MAil direkt an support at synology dot com.

Und lösche deine Seriennummer aus dem Forum.....

 

[rauppe31]

Eine sicher blöde Frage. Aber vielleicht hat jemand einen Tipp. Wollte eine Supportanfrage an Synology schicken. Versand wird wegen fehlerhaftem Eintrag im Feld "Produkt-Seriennummer" blockiert. Eingabe ist "SERIENNUMMER" und steht sowohl so auf der 212+ als auch im Synology Assistenten. Wo ist das Problem? Wie bekomme ich jetzt das Formular verschickt?

Danke

Also bei mir funktioniert deine Seriennummer.

EDIT: Noch einen Screenshot, damit du's mir auch glaubst (Natürlich habe ich das Produkt wieder bei mir entfernt):

 

[Dieter2504]

Hallo rauppe31,

danke für Deine Antwort. Ja es geht doch! Deine Antwort hat mich auf die Idee gebracht, das meine 212+ noch nicht registiert war. Das ist wohl nötig, um die Seriennummer nutzen zu können.

Gruss
Dieter