Surveillance Station Synology NVR1218 piept, aufgehängt, nicht mehr erreichbar

[kojo]

Hallo liebe Forengemeinde,

ich bin seit 1 Monat Besitzer einer Synology NVR1218 mit 2 Festplatten (WD Purple) ohne RAID.
Das Gerät wird ausschließlich zum betreiben von 4 Überwachungskameras eingesetzt.
Bis dato verlief alles ohne Probleme. Ein Monitor ist direkt am NVR angeschlossen um jederzeit einen Blick auf die Cams zu haben.
Als ich heute nach hause kam piepte die Synology fröhlich vor sich hin. Alle 4 Kamerabilder eingefrogen.
Habe mich gleich via webbrowser in die Adminoberfläche eingeloggt und mir sprang eine Fehlermeldung entgegen das das Volume fehlerhaft sei.
Ein Klick auf "reparieren" und alles schien in Ordnung. Dann wurde ich zum Neustart aufgefordert was ich auch direkt tat.

Jetzt bekomme ich auf dem Monitor nur das Bild angezeigt "Synology Surveillance Station".
Es leuchtet lediglich die LAN Leuchte am Gerät . Status, DISK 1 und DISK 2 leuchten nicht.
Per IP /Browser ist das Gerät nicht erreichbar (Die Website ist nicht erreichbar).
Desweiteren habe ich versucht die Synology via cmd zu "pingen" - was auch klappt - bekomme Rückmeldung.

Werden jetzt, nach Neustart, die Sektoren der Festplatte überprüft oder habe ich ein größeres Problem ?
Ich werde jetzt erstmal ein paar Stunden abwarten um zu sehen ob doch noch etwas passiert.

Würde mich sehr über Tipps freuen was ich noch machen kann um den fehler zu erroieren.

Viele Grüße
kojo

 

[kojo]

Nachtrag.

Die Synology fingt nachdem ich Sie vom STrom trennte und neu startete wieder zu piepen an.
Jetzt ist sie wieder per IP und Browser erreichbar.
Folgenden Screen erhalte ich:

Hat jemand ein Tip wie ich jetzt vorgehen sollte ?

 

[Puppetmaster]

Was für Platten hast du verbaut? WD?

Guck dir die SMART Werte der Platten an (oder mache einen Screenshot und lade sie hier hoch). Vermutung ist ja, dass es Defekte auf min. einer Platte gibt und diese getauscht werden sollte.

 

[kojo]

Hallo Puppetmaster,
besten Dank für Deine Antwort:

Verbaute PlatteN:
WD Purple 4 TB Festplatte zur Videoüberwachung - Intellipower SATA 6 Gb/s 264MB Cache 3,5 Zoll - WD40PURZ
sowie
WD Purple 3 TB Festplatte zur Videoüberwachung - Intellipower SATA 6 Gb/s 64MB Cache 3,5 Zoll - WD30PURZ
Ich habe gleich nach Deinem Beitrag einen Schnelltest (SMART) durchgeführt mit folgendem Ergebnis.
Der erweiterte Test dauert ca 500 Minuten .. sollte ich diesen durchfphren ?

 

[Puppetmaster]

Nein, keinen Test durchführen, das bringt an der Stelle nichts.

Du kannst dir die einzelnen SMART Werte der Platte aufrufen und ansehen bzw. hier posten.
Solltest du unter "Überblick" irgendwo finden...

 

[kojo]

Überblick sieht für mich als Synology "Anfänger" gut aus ... Was meinst Du ?
komischerweise wird mir nur ein LKaufwerk angezeigt ?
Unter Protokolle wird mir gesagt "WARNING" Laufwerk 1 wurde abgesteckt

 

[Puppetmaster]

Das sind sie nicht. Guck unter S.M.A.R.T. Dort gibt es noch irgendwo Details zu den Werten. Das sind Listen von IDs mit Werten.

 

[kojo]

Oh ja habe es gefunden ... allerdings sind das nur die Werte von Laufwerk 2 korrekt ?
Laufwerk 1 ist somehow "abgesteckt"??

 

[Puppetmaster]

Die Daten sind völlig unauffällig. Scheint ja auch noch eine recht neue Platte zu sein.

Kannst du die andere Platte im Speichermanager denn nicht sehen?

 

[kojo]

Im Speicher Manager und dann Menüpunkt HDD/SDD wird mir tatsächlich nur Laufwerk 2 angezeigt, nicht Laufwerk 1.
Im Menüpunkt Übersicht unter Festplatteninformation steht das ich noch einen verfügbaren Steckplatz habe, obwol zwei verbaut sind.
Im Protokoll wird angegeben das mein Laufwerk 1 abgesteckt wurde... (siehe Screenshot).

 

[Puppetmaster]

Dann stimmt entweder mit Platte1 etwas nicht (defekt), oder sie steckt nicht richtig? Letzteres kannst du ja schnell prüfen, indem du sie einmal ziehst und wieder neu steckst - am besten aber bei ausgeschalteter DS.

Ansonsten ist sie wohl tot.

 

[kojo]

Ok,
dann werde ich die Synology herunterfahren und wie von Dir beschrieben vorgehen.
Mache mich gleich ans Werk

 

[kojo]

Da bin ich wieder.
Habe Laufwerk 1 aus- und wieder eingebaut!
Leider ohne Erfolg - vermutlich ist die Platte kaputt wie bereits von Dir beschrieben...

 

[Puppetmaster]

Du kannst sie ja mal an einen Rechner hängen und prüfen.

Theoretisch kann ja auch noch in der DS die Backplane defekt sein. Wahrscheinlicher ist allerdings, dass es die Platte ist.

 

[kojo]

Ich habe soeben mit AMazon telefoniert. Habe die Platte seit 45 Tagen im EInsatz und kann Sie kostenlos zurücksenden und erhalte mein Geld wieder.
Die 3 TB Platte welche nicht erkannt wird war so dermaßen schlecht verpackt das ich es mir durchaus vorstellen kann.
Ich halte Dich/Euch auf dem laufenden und bedanke mich erstmal für die schnellen, hilfreichen Antworten.
Super Klasse!

 

[Puppetmaster]

Wenn du eine Möglichkeit hast es zu checken würde ich das tun. Einfach um Auszuschließen, dass es nicht die Platte ist.

 

[kojo]

Könnte ich einfach die Platten in der Synology durchtauschen um zu testen ob es ander NAS liegt oder nicht ?

Oder geht das nicht so einfach... Also die funktionierende Platte auf Laufwerk eins und die vermutlich defekte auf Laufwerk zwei ....

 

[Puppetmaster]

Liefen die Platten vorher als SHR?
In dem Fall würde ich es eher ausschließlich mit der vermeintlich defekten Platte auf einem anderen Steckplatz versuchen.

 

[kojo]

Ich weiß nicht was SHR ist sorry.
Ich habe die Festplatte eben in einen Rechner eingebaut und partioniert/aktiviert.
Die Festplatte funktioniert .. wird mir als neues Laufwerk angezeigt und auch das kopieren von Daten klappt

Dann ist vermutlich die Synology defekt ? Erst 45 Tage alt. Bis dato ohne Probleme gelaufen und auch nicht bewegt worden.


Habe die Synology NVR jetzt nur mit der einen 4 TB Festplatte gestartet und jetzt ist auch die SUrveillance App nichtmehr vorhanden.. kann im Paketzentrum auf reparieren gehen,
nur dann sagt er kein Volume vorhanden.

Vermutlich hab ich mir mein System nun komplett zerschossen !! Die Daten sind nicht so wichtig ..
trotzdem vermutlich jetzt alles neu installieren

 

[synfor]

Liefen die Platten vorher als SHR?

Nein als RAID0.

Habe die Synology NVR jetzt nur mit der einen 4 TB Festplatte gestartet und jetzt ist auch die SUrveillance App nichtmehr vorhanden.. kann im Paketzentrum auf reparieren gehen,
nur dann sagt er kein Volume vorhanden.

Vermutlich hab ich mir mein System nun komplett zerschossen !! Die Daten sind nicht so wichtig ..
trotzdem vermutlich jetzt alles neu installieren

Klar, das Volumen ist hinüber, da in dem RAID0 jetzt eine Platte fehlt.