Synology DS224+ hängt nach Absturz: Login zeigt „System wird vorbereitet“ / Synology Assistant meldet „Nicht konfiguriert“ – DNS antwortet aber

[Witzker1]

Hardware/DSM

• Modell: Synology DS224+
• DSM-Version (aus Synology Assistant): 7.3.2-86009
• LAN-IP der NAS: 192.168.178.37
• Client: Windows PC 192.168.178.150
• LED-Status: Power/ON/OFF blinkt blau, HDD-LEDs blinken.

Ausgangslage (vor dem Crash)

• Auf der DS224+ lief Docker/Container Manager mit Nextcloud AIO (mehrere AIO-Container).
• Es gab wiederholt Instabilitäten: Container Manager zeigte zeitweise 0 Container / 0 Images, danach wieder normal.
• CPU im Container Manager zeitweise sehr hoch (Skala ging bis 400%, dauerhaft hoch).
• In DSM Ressourcen-Monitor/Task Manager fielen sehr viele php-fpm Prozesse auf.
• Nextcloud Log hatte u. a. sehr lange DB-Transaktionen, z. B.:
  
  • [no app in context] Warning: Transaction took ~304s (PROPFIND /remote.php/dav/ …)
  • teils von externen IPs (z. B. 62.46.xxx.xxx / 91.114.xxx.xxx) – Zeitpunktbezug siehe unten.

Wichtige Beobachtung zu Nextcloud AIO / Docker API

• In den Container-Details vom AIO-Mastercontainer war als ENV sichtbar:
  
  • DOCKER_API_VERSION = 1.43
• Der AIO „docker socket proxy“ / AppAPI Deploy Daemon war zeitweise deaktiviert – Crash trat trotzdem weiter auf.

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Aktueller Zustand nach Neustart (Problem jetzt)​

1. DSM Web-Login geht nicht

• Beim Login (Benutzer kommt dauerhaft:
  
  • „System wird vorbereitet. Melden Sie sich später an.“
• Das erscheint wiederholt, auch nach Wartezeit.

1. Synology Assistant zeigt widersprüchlichen Zustand

• Synology Assistant listet:
  
  • DS224 – IP 192.168.178.37 – DSM 7.3.2-86009
  • Status/Spalte: „Nicht konfiguriert“
• Bei „Konfigurieren“ kommt ein Dialog:
  
  • „Serverdaten eingeben“ mit Systemadministrator-Konto: admin + „Neues Passwort“ etc. (wirkt wie Erstkonfiguration).

1. NAS ist im LAN erreichbar

• Ping ist sauber:

<span><span>ping </span><span><span>192.168</span></span><span>.</span><span><span>178.37</span></span><span><br></span></span>

Ergebnis: 4/4 Antworten, <1ms, TTL=64

1. DNS-Dienst auf der NAS antwortet (wichtig wegen „kein Internet“ im LAN)

<span><span>nslookup google.com </span><span><span>192.168</span></span><span>.</span><span><span>178.37</span></span><span><br></span></span>

Ergebnis:

• Server: UnKnown (aber Adresse stimmt: 192.168.178.37)
• Nicht autorisierende Antwort
• google.com wird korrekt aufgelöst (IPv6 + IPv4 zurückgegeben)

1. Port 53 TCP ist offen

<span><span><span>Test-NetConnection</span></span><span> </span><span><span>192.168</span></span><span>.</span><span><span>178.37</span></span><span> </span><span><span>-Port</span></span><span> </span><span><span>53</span></span><span><br></span></span>

Ergebnis:

• TcpTestSucceeded : True

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Zeitbezug / Log-Beobachtung​

• Nextcloud Logeinträge wie Transaction took …s traten auch zu Zeitpunkten auf, wo Outlook/CalDav Sync + iPhones ausgeschaltet waren (zumindest auf meiner Seite), z. B.:
  
  • Jan 2, 2026 ~22:xx: admin_audit … / Capabilities …
  • Jan 2, 2026 16:04: Transaction took 304…s PROPFIND /remote.php/dav/

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Meine Fragen an die Community (bitte ohne Datenverlust)​

1. Wie interpretiert ihr die Kombination aus:
   
   • DSM Login „System wird vorbereitet…“
   • Synology Assistant: „Nicht konfiguriert“ + Passwort-neu setzen Dialog
   • aber gleichzeitig: Ping/DNS/Port 53 funktionieren
2. Was ist die sichere Vorgehensweise, um wieder in DSM reinzukommen, ohne dass bei „Konfigurieren“ versehentlich eine Neuinstallation/Reset gestartet wird?
3. Gibt es bekannte Ursachen, dass DSM nach einem Crash in so einen „halb online“-Zustand geht (Dienste antworten, GUI blockiert)?

Wenn ihr sagt, welche Logs/Ansichten ihr braucht: Ich kann Screenshots liefern (Synology Assistant Statuszeile, Login-Screen, ggf. Protokoll-Center Ereignisse).

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[synfor]

<span><span>ping </span><span><span>192.168</span></span><span>.</span><span><span>178.37</span></span><span><br></span></span>

<span><span>nslookup google.com </span><span><span>192.168</span></span><span>.</span><span><span>178.37</span></span><span><br></span></span>

<span><span><span>Test-NetConnection</span></span><span> </span><span><span>192.168</span></span><span>.</span><span><span>178.37</span></span><span> </span><span><span>-Port</span></span><span> </span><span><span>53</span></span><span><br></span></span>

Was soll das?

Ansonsten checke mal die Belegung des Systemvolumens.

Systempartition voll - Anleitung zur Prüfung und Säuberung​

 

[maxblank]

Gibt es bekannte Ursachen, dass DSM nach einem Crash in so einen „halb online“-Zustand geht (Dienste antworten, GUI blockiert)?

Könnte ein Defekt der Platten sein und damit ist dann auch der Speicher-Pool des NAS betroffen.
Welches RAID bzw. SHR? Welche Platten sind verbaut?

Netzteil könnte es auch sein.

Aktuelles und getestetes Backup ist vorhanden?