Support-Befragung

[itari]

ich würde gerne mal wissen wollen, wie ihr so den Forensupport bzw. den Synology-Support zu den DiskStations einschätzt. Bitte genau die Antworten durchlesen, da es diesmal auf Mehrfachnennungen ankommt. Kommentare sind wie immer gern gesehen.

Danke

Itari

 

[steffi]

hi

ich hätte die umfrage besser gefunden, wenn du nur zum forumssupport oder nur zum support des herstellers (beides durch eigene beiträge getrennt) gefragt hättest. so könnten die user den support unseres forum und den von synology unter einen schirm stellen. da das eine mit dem anderen aber gar nicht zusammenhängt finde ich beides in einer umfrage unglücklich. aber natürlich habe ich mich an der umfrage beteidigt.

 

[atmik]

ich kenne kaum ein Forum das selbst bei der 10'000sten gleichen Frage die selben immer noch ruhig erklärt oder verweist. Mir gefällt die Art der Mods und wenn ich Zeit habe versuche ich auch mein Wissen hier weiterzugeben, schliesslich wird mir hier auch gut geholfen ohne Gegenleistung. Zudem ist der Lernfaktor grösser beim geben und nehmen ;-)

 

[amarthius]

Mir gefällt die Art der Mods und...

Danke die Entlohnung gibt es später

 

[itari]

@steffi,

darüber hatte ich auch nachgedacht, doch dann waren 2 Überlegungen für mich Ausschlag gebend, es so zu machen, wie es gerade ist:

(1) 2 Befragungen zur gleichen Zeit fast zum Thema wäre in meinen Augen nicht gut ... und sagen wir 3 Monate versetzt, wäre dann auch nicht mehr vergleichbar
(2) aus der Sicht eines Benutzers, der ein Problem hat, ist es erst einmal egal, wer ihn unterstützt, Hauptsache es gibt Unterstützung, die auch weiter hilft - daher darf man auch dann alles erst mal in einen Topf werfen

Itari

 

[Ap0phis]

Mir fehlt noch ein Punkt wie:
[ ] habe den Support noch nicht beanspruchen müssen. Meine DS macht genau das, was ich von ihr erwarte.

 

[brandelh]

Hi,
ich habe den Firmen Support bisher - zum Glück - nicht gebraucht.
Allerdings habe ich hier einige Beiträge gefunden die von positiven Erfahrungen berichtet haben, leider ist das heute nicht mehr selbstverständlich.
Meine Probleme liegen eher im Verstehen der Wiki-Software, aber das ist ein anders Gebiet