Software Speicherung Surveillance lizenz

[DogTrainer]

Hallo,

meine DS214play dürfte defekt sein. Sie lässt sich nicht mehr einschalten. (Mit oder ohne Festplatte).

Da ich sie seit 2014 habe ist auch sicher keine Garantie mehr vorhanden.

Die wichtige Frage:

Ich habe einige Surveillance-Lizenzen auf der DS.
Wo sind den die gespeichert ? Wie kann ich diese auf die neue Übertragen. Wie gesagt, die DS214 lässt sich nicht mehr einschalten.

DANKE !!!

 

[Frosch710]

Hallo,

das geht nur über den Support von Synology.
Ich mußte den Kaufbeleg und die Lizenzkarte in Kopie und die SN der DS hinschicken.
Die haben die Lizenzen wieder freigeschaltet und ich konnte sie auf der neuen DS verwenden.

Grüße vom Frosch

 

[DogTrainer]

Hallo,

danke für die wichtige Info !!!

die Karten hab ich noch aber die Rechnungen nicht mehr. WIe problematisch ist das ??


Korrektur : habe gerade nachgesehen , ich habe die Lieferbestätigung mit Preisangabe. Das sollte hoffentlich reichen.

PS: ich weiß, falsche Kategorie: Wenn die DS sich nicht einschalten lässt, also Strom an, mit od. ohne HDD´s ... länger am Einschaltknopf drücken, kurz drücken... nichts passiert. Hoffnungslos od ?

 

[Frosch710]

Hallo,

im günstigsten Fall ist nur das Netzteil abgeraucht.
Miss doch mal die Spannung am Hohlstecker, da sollten 12V anstehen.

Grüße vom Frosch

 

[DogTrainer]

Hi, danke ... aber das ist es leider nicht..
hab ein anderes Netzteil genommen v. einer anderen DS hat auch nicht funk.

lg