Rien ne va plus - Nichts geht mehr

[Ikaro]

Hallo Community, ich bin neu hier, mein Name ist Karl (Charlie) und ich hatte gehofft, nie hier anklopfen zu "müssen".
Ich habe mir die DS213+ im September des Vorjahres gekauft und doch recht mühevoll installiert, da das UPC-Modem ein besondere Hürde dargestellt hat.
Meine EDV-Künste beschränken sich auf Anwenderbereiche sowie ein wenig "learning by doing" im Netzwerk- und "try and error" hardwareseitig.
Seit September lief die DS bis vor wenigen Tagen einwandfrei.
Ich bekam die Benachrichtigung, dass Beta 5.0 verfügbar ist und wollte diese auch installieren. Während der Installation gab es offenbar ein Problem. Die DS verharrte wie versteinert im Installationsfortschritt, die blaue LED begann zu blicken und hörte auch nach einer Nacht des Zuwartens nicht auf. Dazu piepste es regelmäßig. Irgendwann nahm ich die DS vom Stromnetz.
Seither habe ich offenbar keine funktionierende Software mehr drauf, denn ich kann auch mittels WLAN nicht auf die DS zugreifen.
Eine Datensicherung habe ich nicht, das passiert ja sowieso immer den anderen :-(
Daher meine Fragen:
Wie kommt die DS zu einer Software?
Wie komme ich an die Daten auf den beiden Raid-Platten?
Soll ich auf der Rückseite die Reset-Taste drücken?
Kann ich die DSM-Software per USB installieren?

Ich habe bereits versucht, die DS ohne die beiden FP hochzufahren. Blaues Blinken, sonst nix!

Ich sag schon jetzt Danke für eure Hilfe!

Beste Grüße aus Wien
Charlie

 

[Frogman]

...Seit September lief die DS bis vor wenigen Tagen einwandfrei. Ich bekam die Benachrichtigung, dass Beta 5.0 verfügbar ist und wollte diese auch installieren.

Abgesehen von der Lösung des Dilemmas: Du hast also vor wenigen Tagen die Beta des DSM-5.0 angeboten bekommen? Und warum wolltest Du die Beta installieren, schon erst recht, wenn Du kein Datenbackup hast - schließlich ist es eine Beta? Und außerdem gibt es ja schon geraume Zeit die Final des DSM-5.0.

 

[Ikaro]

Dsm 5.0

Hallo Frogman,

hab ich mir es doch gedacht, dass ich gleich gescholten werde.
Mea culpa, mea maxima culpa :-(

Ich hab nicht Beta, sondern DSM 5.0 installieren wollen. War ein Irrtum meinerseits!

Charlie

 

[Ikaro]

Synology® präsentiert DiskStation Manager 5.0
Das war am 11.03.2014!

 

[Matthieu]

Es gibt im Wiki Anleitungen zum Thema Reset per Hardware-Schalter. Die würde ich mal ausprobieren. Die Daten sollten dabei nicht verloren gehen, es sei denn die Software sagt das irgendwann mal sehr deutlich. Mit Backup schläft man trotzdem ruhiger ... (Raid ersetzt kein Backup)

MfG Matthieu

 

[Ikaro]

Danke Matthieu,

dass Raid kein BackUp ersetzt, muss ich jetzt ja auch (schmerzlich) feststellen.
Was das Hardwarereset betrifft: holt sich die DS die entsprechende Software aus dem Netz,oder wie kann ich mir das vorstellen?

Danke, Charlie

 

[Frogman]

Nein, Du lädst besser vorher das entsprechende DSM-Installationsfile für Deine DS von der Support-Seite bei Synology.

 

[Ikaro]

Hallo noch einmal.
Ich habe versucht, die DS mit dem Reset-Knopf zurückzusetzen. Das funktioniert nicht, da die DS davor, wie in Wiki beschrieben auf "bereit" sein muss!
Das ist sie bei mir nicht, da die blaue LED blinkt!
Kann ich die DS mit dem Laptop per USB verbinden?

 

[joku]

Kann ich die DS mit dem Laptop per USB verbinden?

Hallo, nein, es funktioniert auch via LAN an einem PC.
Ist die Diskstation im Synology Assistant zu sehen ?
Wenn ja, was steht da bei Status ?

Gruß Jo

 

[Ikaro]

Ich komme nirgendwo hin, da an der DS nicht die Status-LED (oberste LED) aktiv ist. Es blinkt nur blau, blau, blau
Kein DSM, kein Assistent, blau, blau, blau
Nein, ich habe nichts getrunken, das sind Ausdrücke der Verzweiflung :-(

 

[Ikaro]

Ich denke mir laienhaft folgendes:
Wenn die DS kein Betriebssystem (welcher Art auch immer) hochfahren kann, also die Status-LED nie leuchtet, dann kann es ja zu keinerlei Verbindung - weder über LAN, noch anderswie kommen! Oder lieg ich da so falsch?

 

[joku]

Hallo, hast Du eine Synology DiskStation DS213+ Schnell-Installationsanleitung ?
Die gibt es sonst hier.
Den Synology Assistant und das Betriebssystem von hier
DS an den PC , Synology Assistant starten und nch dem Status sehen.
Und alles lesen !!!! Es wird angezeigt wenn die Festpaltten formatiert werden sollen !!!!

Viel Glück

 

[Matthieu]

Sollte das "eigentliche" Betriebssystem nicht starten (so wie im Auslieferungszustand), springt ein System vom Flash-Speicher ein und meldet sich über das Netzwerk gegenüber dem Assistant. Der Assistant findet die DS eigentlich immer wenn die LAN-LED am Gerät an geht (und die kann nicht blau blinken ...).

MfG Matthieu

 

[Ikaro]

Hallo,
leider kein Zugriff auf die DS.

* Verbindung des Laptops mit der DS über Netzwerkkabel direkt.
* LAN-Verbindung (2. LED von oben) wird angezeigt
* Firewall testweise ausgeschaltet
* Kaspersky kontrolliert. Alle Bereiche Synology Assistent freigegeben!
* Erste LED leuchtet nie!
* Blaue LED blinkt ständig


Wie wird denn dieser Flash-ROM aktiviert!
Synology Assistent findet keinen Server :-(

 

[goetz]

Hallo,

Ich habe bereits versucht, die DS ohne die beiden FP hochzufahren. Blaues Blinken, sonst nix!

wenn mit ausgebauten Platten das blaue blinken nicht nach einer gewissen Zeit in konstantes blaues leuchten übergeht hat das Board einen Defekt und die DS ist ein Garantiefall.
http://www.synology.com/de-de/support/faq/366

Gruß Götz

 

[Ikaro]

Danke

Guten Morgen Götz,
guten Morgen Synologysti,

vielen Dank für eure Antworten.
Dann wird meine DS ein Garantiefall.
Für mich noch ungelöst ist allerdings die Frage, wie ich mit einer "neuen" DS verfahre,
um die Daten auf den beiden Platten nicht zu verlieren. Ich nehme an, das gehört in einen anderen thread.

Nochmals Danke und lieben Gruß aus Wien
Charlie

 

[Ikaro]

Tausend Dank an Götz!

 

[Puppetmaster]

Ich habe hier eben Kaspersky gelesen. Es ist bekannt, dass dieses Programm den Assistenten daran hindern kann, die DS zu finden. Also den würde ich daher einmal komplett deinstallieren, ausschalten genügt hier nicht.
Oder einen anderen Rechner nehmen, auf dem die Software nicht läuft.

Nachtrag: Es sei denn, du hast den Tipp von goetz bereits befolgt und den Test ohne Festplatten gemacht.

 

[keepcoding]

Für mich noch ungelöst ist allerdings die Frage, wie ich mit einer "neuen" DS verfahre,
um die Daten auf den beiden Platten nicht zu verlieren.

Sollte ohne Probleme gehen: Einfach die alten Platten in die neue DS rein und ganz normal den DSM installieren. Der Synology Assistant wird erkennen, dass auf den Platten schon was drauf ist und nur die Systempartition wird überschrieben.

 

[Ikaro]

Danke!
@ puppetmaster: Kaspersky kann es nicht gewesen sein; hat ja vorher funktioniert und ist nach wie vor der selbe Laptop mit unveränderter SW!
@ keepcoding: das klingt ja beruhigend

Hat jemand eine support-email-adresse, wohin ich die Reklamation schicken kann? Deutsch, wenn möglich ;-)

Danke, Charlie