Remote kein Zugriff auf Dateien per DS File und Kamerabild per DS Cam,

[akwf]

Hallo,
bin neu in diesem Forum und auch relativ neuer Synology-Anwender.
Habe die NAS DS418 im Einsatz und momentan eine Kamera angeschlossen.
Im WLAN klappt alles wunderbar, aber remote haben wir weder Zugriff auf unsere files über ds-file noch auf die Kamera über ds-cam.
Habe schon alles Mögliche kontrolliert, aber bin mit meinem Latein am Ende.
Vielleicht hat jemand eine Idee?

Wäre für jeden Hinweis dankbar, verliere nämlich langsam den Spaß an Synology.

Besten Dank im Voraus.

 

[akwf]

was mache ich falsch, dass mir keiner antwortet ???

 

[goetz]

Hallo,
und herzlich willkommen im Forum.
Du mußt schon genauere Angaben machen, so kann man nur raten. Welche Portweiterleitungen hast Du im Router eingerichtet? Ist die Firewall der DS aktiv und die gewünschten Dienste freigegeben? Testest Du wirklich von extern? Versuchst Du es über Quickconnect oder einen DDNS Namen?

Gruß Götz

 

[akwf]

Hallo Götz,

vielen lieben Dank für Deine Antwort. Verstehe, dass meine Frage zu allgemein war.
Bin eben Laie und muss erst einmal irgendwo anfangen. Also zu Deinen Fragen:

1. Im Router sind die Portweiterleitungen 5000 und 5001 eingerichtet.
2. Die Firewall der DS ist nicht aktiv.
3. Getestet haben wir von 100 m bis zu 100km Entfernung, wenn das Deine Frage war !?! Auch waren wir in keinem anderen WLAN eingemeldet.
4. Wir greifen über einen DDNS-Namen zu.

Nochmals vielen Dank und für weitere Hinweise bin ich immer noch dankbar. Gruß, Anka

 

[goetz]

Hallo,
funktioniert denn der Zugriff per Browser?
https://DDNS-Name:5001
In den Apps gibt man nur den reinen DDNS Namen ein, ohne http(s) und ohne Port.

Gruß Götz