QuickConnect lässt sich nicht konfigurieren

[Dejavu]

OH MEIN GOTT


Aus lauter Verzweiflung habe ich jetzt 20 Mal wie wild auf das leere Fenster geklickt, UND SIEHE DA das Fenster verändert sich und ich bin in der Lage mich anzumelden

 

[Kurt-oe1kyw]

OH MEIN GOTT

Nein, einfach nur Kurt

Dann such dir jetzt eine ID-Kennung aus, ein leichtes Wort oder was auch immer, vergiss nicht es MUSS mit einem Buchstaben beginnen und darf Zahlen und Buchstaben haben, keine Sonderzeichen!

Hinweis:
Es kann dann bis 30 Minuten dauern, bis die ID-Kennung aus der DS mit deinem Synologykonto verbunden ist und du QC benützen kannst.

Da sollte dann auch der Link in blauer Schrift erscheinen unter welcher http Adresse du DSM, bzw die Photo Station über QC erreichen kannst.

NICHT AUF DAS KETTENGLIED IM SYNOKONTO KLICKEN!
Das trennt deine DS wieder vom gerade mühsam eingerichteten QC!

 

[Dejavu]

Danke für deine Hilfe hast mir echt weitergeholfen

Funktioniert mittlerweile Einwandfrei^^

Ne andere Frage hätte ich noch: Hast du bei dir den VPN-Server installiert und konfiguriert?

 

[Kurt-oe1kyw]

Ja, das habe ich gemacht nachdem ich QC installiert hatte und das gelaufen ist.
Danach war mein nächster Schritt VPN zu nutzen, läuft auch heute noch.
Ich nutze OpenVPN(GUI) auf den diversen Clienten und am android handy und verbinde über OpenVPN mit dem VPN Server auf der DS.

Hier musst du allerdings unbedingt eine Portweiterleitung in deinem Router einrichten sonst geht es nicht.
Port 1194 zB.
Wenn du Fragen dazu hast, einfach Fragen.

 

[j3sk0]

Hallo Leute,

ich hab selbes Problem mit einer Fritzbox 7390 komme aber leider nicht weiter, die Tips hier und die unter https://www.synology.com/de-de/know...nology_NAS_over_the_Internet_via_QuickConnect haben leider nichts gebracht.

Hilfe

 

[Theo56]

Dito. Habe mir heute meine erste Synology gekauft und schaffe es einfach nicht, mich in der iPad-App DS-Video anzumelden. Das Anlegen des Synology-Kontos klappte auf Anhieb. Wenn ich in der App allerdings Quick Connect ID, E-Mail-Adresse und Kennwort eingebe, kommt nach einer Gedenkminute die Meldung Konto oder Kennwort falsch. Das kann aber nicht sein, da ich mich mit diesen Daten auf https://account.synology.com/de-de anmelden kann.

Aber ist es normal, dass bei meiner Geräteübersicht weder DDNS noch IP angezeigt wird?



Wäre nett, wenn einer der alten Hasen einen Tipp für mich hätte.

 

[Kurt-oe1kyw]

Willkommen im Forum.
Wenn du bisher nur QC eingerichtet hast, so ist die Anzeige auf deinem screenshot korrekt. Erst wenn du DDNS auf deiner DS eingerichtet hast werden dir die restlichen Spalten angezeigt.
Wegen der APP DS Video Anmeldung, hast du auch den mobilen Dienst in QC dafür aktiviert?
Bitte nachsehen:
DSM > Hauptmenü > Systemsteuerung > QuickConnect > Register "Erweitert" > unten bei Erlaubnis MUSS der Haken gesetzt sein in der Zeile "Mobile Anwendungen ( DS xx usw), falls nicht Haken setzen und rechts unten auf Übernehmen klicken.
Achtung, wenn du noch andere Dienste nutzen möchtest so musst du ebenfalls die Haken bei Aktivieren setzen für die jeweiligen Dienste welche dort Aufgelistet sind.

 

[Theo56]

Hallo Kurt,

danke für die Rückmeldung. Die Haken sind alle gesetzt

 

[TeXniXo]

Das Anlegen des Synology-Kontos klappte auf Anhieb. Wenn ich in der App allerdings Quick Connect ID, E-Mail-Adresse und Kennwort eingebe, kommt nach einer Gedenkminute die Meldung Konto oder Kennwort falsch. Das kann aber nicht sein, da ich mich mit diesen Daten auf https://account.synology.com/de-de anmelden kann.

Weil es sich um zwei unterschiedliche Logins handelt.
1) auf synology.com ein eigenes Konto - ok passt
2) auf der DS hast du ja auch einen Benutzer angelegt - und mit diesen Daten solltest du dich auf DS App (File, usw.) via QC einloggen können.. Nicht jene Zugangsdaten von synology.com verwenden!

 

[Theo56]

Danke, das war‘s.

Ich habe die Anmeldung immer mit den Synology-Zugangsdaten versucht. Jetzt sagt die App nur, ich sollte lieber eine Portweiterleitung über den Router einrichten. Das ist dann die nächste Baustelle.

 

[tproko]

Mach das lieber nicht. Je weniger Ports nach außen offen sind, desto besser.

Quickconnect geht schon in die richtige Richtung. Du bist hier halt von Synology und deren Dienst/Server abhängig.
Ganz ideal wäre, wenn du eine externe IP hast und dir VPN einrichtest.

 

[Kurt-oe1kyw]

Lasst ihn mal Zeit, das wird schon.
Theo56 ich habe damals ganz genauso begonnen, ich war froh das vorerst QC funktionierte und ich von Aussen auf meine DS zugreifen konnte.
Im Laufe der Zeit siegt die Neugierde und man lernt jeden Tag dazu und mit Hilfe hier aus dem Forum wird das dann schon.
Ich habe dann später auch VPN und anschließend DDNS eingerichtet, aber das kommt alles mit der Zeit. Mach mal Schritt für Schritt.
Für VPN und DDNS ist bereits alles auf deiner DS in den Programmpaketen vorhanden, bzw. im DSM.
Aber wie oft erwähnt, mach mal Schritt für Schritt, das wird schon.

 

[Elektro-H]

Hi zusammen,

dieses Thema passt was ich bisher so gefunden habe am besten zu meinem Problem, deswegen hier mal die Frage in die Runde.

Problem:
Wenn in der NAS-Umgebung über Quick-Connect versucht wird sich am Synology-Konto anzumelden kommt die Fehlermeldung:

Das System konnte den gewünschten Vorgang nicht ausführen, es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten.

Habe bereits ein Support Ticket aufgemacht, welches mir geraten hat, wie hier auch schon vorgeschlagen den DNS manuell (z.B. auf 8.8.8.8) zu konfiguriern.

Leider hilft das auch nicht...

Am Router alles freigegeben (alles was in diesem Thema vorgeschlagen wurde) bereits ausprobiert bzw. passt alles (IP-Adresse, Standart Gateway, etc)

Übrigens war bereits bei Installation des Betriebssystems auf den NAS eine Anmeldung nicht möglich (dort kann ja bereits eine Anmeldung für Quick-Connect eingerichtet werden). Die Anmeldung auf der Internetseite von Synology funktioniert jedoch und dort ist auch das NAS samt SN-Nr. hinterlegt.

Ich weiß nicht weiter.... (Support Ticket las ich mal nebenbei laufen, dauert aber....)

Weiß jemand was? Danke schon mal.

 

[uuuhps]

gibt's da schon eine Lösung, habe genau das gleiche Problem?

 

[uuuhps]

habs so wie im Forum empfohlen hingekriet
erst DNS auf 8.8.8.8 eingestellt
dann 20 mal auf leeres anmeldefeld geklickt,
dann gings

 

[Marauder]

@uuuhps
Ich bin gerade an dem gleichen Punkt, wie Du vor jetzt fast 2 Jahren. Wenn ich QC aufrufe, bekomme ich auch diese Fehlermeldung: "Das System konnte den gewünschten Vorgang nicht ausführen, es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten." und kann an dieser Stelle nichts mehr ausrichten. Allerdings kann ich die DNS problemlos auf 8.8.8.8 setzen und bestätigen. Ein leeres Anmeldefeld wird mir nicht angezeigt. Kannst Du mir evtl. nochmal im Einzelnen aufschreiben, was Du genau gemacht hast, falls Du Dich noch erinnerst.

 

[AndiHeitzer]

Mir fällt nur auf, dass es kein Synology-Konto bei Dir hat?!

 

[Marauder]

Soweit komme ich gar nicht. Wenn ich QC aufrufe, ist die Maske kurz gesperrt und dann sieht es so aus, wie in dem Bild. Ich kann das Häkchen für die Aktivierung setzen, aber die Änderung nicht übernehmen. An das Feld für das Synologykonto komme ich erst gar nicht ran. Im Reiter Erweitert kann ich auch alle Markierungen ändern, aber am Ende ebensowenig übernehmen.

 

[tproko]

Geh mal in den Einstellungen auf Info-Center -> Synology-Konto und aktiviere das zuerst bzw. ein neues einrichten.

LG

 

[Marauder]

Erstmal vielen Dank für Eure Anteilnahme. Ich hätte nicht mit so schnellen Reaktionen gerechnet!
Synology Konto war aktiv, ich hab es ab- und wieder angemeldet. Das hat aber leider auch nichts gebracht.