Problem beim Öffnen von Excel-Dateien

[LuHa78]

Hallo zusammen,

Setting:

• DS725+, DSM 7.3.2-86009 Update 3
• Zugriff per SMB auf Filesystem via Mac-OS-Geräte (derzeit Mac Mini mac OS 26.3, gleiches tritt aber auch auf einem älteren MacBook auf)

Seit ein paar Tagen (in der Zwischenzeit lief auch das letzte sicherheitskritische DSM-Update, Problem trat aber vorher und nachher auf) habe ich ein kritisches Problem beim Zugriff auf Excel-Dateien. Beim Öffnen erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Klicke ich "Ja", sind sämtliche komplexere Formeln in Werte umgewandelt bzw. einfachere Formeln (wie SUMME) in "@SUMME" und daher nicht lesbar. 1-2 Dateien habe ich manuell repariert, nun tritt das Problem erneut auf. Ich habe Snapshots, auch wenn ich die Dateien aus einem Snapshot von vor 8 Wochen (wo das Problem sicher noch nicht auftrat) herunterlade, erhalte ich dieselbe Problematik.

Für mich ist das sehr kritisch, ich brauche die Dateien mit den komplexen Formeln täglich!

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?!

Danke

 

[luddi]

D.h. das Problem mit den Dateien tritt nur auf wenn du sie direkt von der Netzwerkfreigabe öffnest?
Passiert das gleiche auch wenn die Dateien lokal auf dem Mac gespeichert sind?
Verwendest du ausschließlich Mac OS für die Bearbeitung dieser Excel Dateien oder werden diese auch von einem Windows Client erstellt/bearbeitet?

 

[LuHa78]

Hi,
die Dateien werden nur mit Mac bearbeitet. Die Fehler treten auch auf, wenn ich sie lokal herunterlade und öffne…

 

[luddi]

1-2 Dateien habe ich manuell repariert, nun tritt das Problem erneut auf.

Was passiert wenn die versuchsweise eine Datei lokal auf dem Mac speicherst und diese manuell reparierst und auf dem lokalen Speicherort speicherst.
Anschließend die Datei vom erneut vom lokalen Speicherort öffnen. Erscheint in diesem Fall auch wieder die Fehlermeldung?

Wenn nicht, was passiert wenn man diese Datei auf eine Netzwerkfreigabe kopiert und anschließend diese von dort erneut öffnet?
Ist die Datei dann wieder kaputt?

 

[LuHa78]

Das muss ich testen. Mal schauen, ob ich heute Abend wieder zu manuellen Reparationen komme.

 

[luddi]

Aber denk dieses mal daran eine Sicherung der mühevoll reparierten Datei zu erstellen bevor du sie dir wieder durch diesen Test zerschießen solltest.

 

[LuHa78]

Neue Ergebnisse: Letzte reparierte Datei bleibt bislang erhalten, es gab aber inzwischen auch eine Datei, die repariert wurde und bei der das danach wieder auftauchte.

Aber viel spannender: Als das Problem auftrat, habe ich vorsorglich von einigen Dateien (bei denen das Problem noch nicht auftrat) Sicherungskopien gemacht. D.h. diese vom NAS lokal heruntergeladen, umbenannt "..._Sicherungskopie", getestet (funktionierte wunderbar), lokal abgelegt. Nun trat bei einer solchen Datei (vom NAS geöffnet) das Problem erstmals auf. Ich dachte - kein Thema, hab ja eine funktionierende Sicherungskopie! Pustekuchen, habe die Sicherungskopie (lokal und umbenannt!) geöffnet: Problem tritt dort nun plötzlich auch auf!

Ich bin echt komplett ratlos! Ich kann die Dateien nicht ständig reparieren, die sind z.T. wirklich sehr, sehr aufwändig. Hat irgendjemand eine Idee? Office habe ich inzwischen auch neu installiert. Auch ohne Effekt.

 

[anmi4345]

Wenn dein Problem nur *.xlsm Dateien betrifft, scheint die Einstellung für die Makrosicherheit in Excel dafür verantwortlich zu sein.
Ggf. den Ordner auf der Nas in Excel als vertrauenwürdigen Speicherort markieren/benennen.

 

[LuHa78]

Nein, betrifft auch xlsx-Dateien

 

[luddi]

Dass dein NAS die Dateien manipuliert kann ich mir kaum vorstellen. Und wenn deine lokalen Sicherungskopien nun auch das gleiche Problem aufweisen sehe ich das NAS nicht in Verdacht. Da muss ja etwas anderes Faul sein, entweder mit Microsoft selbst oder deinem Dateisystem.
Hast du noch andere Hosts auf denen du die Dateien öffnen und verifizieren kannst oder ist das dein einziger Rechner?

 

[LuHa78]

Ja, habe die kaputten Dateien auch auf einen Windows-Rechner geöffnet. Da waren sie auch kaputt.

 

[LuHa78]

Hallo zusammen,

nachdem ich nun über einen Monat das Problem nicht mehr hatte (bedeutet: habe die Dateien manuell (!) wieder repariert, Formeln glatt gezogen und mir eine lokale Sicherung der reparierten Dateien gemacht), gestern Abend noch normal an Excel gearbeitet habe, tritt es plötzlich heute Morgen erneut bei allen Excel-Dateien auf! Das Verrückte ist: auch bei den lokalen Sicherungen der reparierten Dateien. Auch die 4 Monate alten Snapshots auf der Synology weisen das Problem auf.

Am Wochenende hab ich mein O365-Konto gewechselt, schließe einen Zusammenhang aber aus, da ich seither schon erfolgreich an denselben Dateien gearbeitet habe.

Ich bin erneut vollkommen ratlos. Any but any ideas?

Gruß
LuHa

 

[Duuuval]

Wenn es lokal die gleichen Probleme wie über die SMB Verbindung gibt, bleibt nur Excel oder macOS übrig.

Bring deinen Rechner mal auf das aktuelle macOS.

Ich denke eher an Excel und Makros.
Mach das ganze doch einmal mit einer Excel Datei ohne Makros.

 

[Staschu]

Hier scheidet jedes Dateisystem als Verursacher aus. Nichts ausser Office oder einem Derivat ist in der Lage Formeln in einer Exceldatei zu verändern!
Ein Forum welches sich mit MAC und MO beschäftigt wäre für dich eher hilfreich.
Mach einen Test mit einem anderen PC/MAC, sowohl mit einer defekten als auch korrekten Exceldatei.

 

[LuHa78]

Ja, es liegt offenbar nicht am SMB/Synology. Download von meiner Cloud auf einem Windows-Rechner öffnet die Datei regulär ohne Probleme...Ich werde mich an den Microsoft-Support wenden.

 

[LuHa78]

Hallo zusammen,

die Situation ist wirklich merkwürdig. Ohne weiteres Zutun liefen die lokalen Dateien und die meisten betroffenen Dateien auf dem NAS nach ein paar Tagen wieder problemlos. Alle, bis auf eine, die tatsächlich seit dem 12.05. beschädigt ist. Hier nun auch klar nachvollziehbar, ab wann. Snapshots vor Tag X laufen störungsfrei, Snapshots danach sind beschädigt, auch auf Windows-Rechnern.

Kontakt mit Microsoft Support: Speicherung über SMB sei das Problem, ich solle Opportunistic Locking und SMB2/3 Leasing deaktivieren. Denn genau das kann Excel-Dateien zerstören, da es denkt, alles gespeichert zu haben, aber der SMB-Cache ist noch nicht vollständig geschrieben, was zu partiellen XML-Schreibfunktionen und kaputten Formeln führt.

Das werde ich nun ausprobieren.

Was aber an dem einen Tag los war, an dem alle Dateien betroffen waren, ist unklar. Microsoft schreibt dazu, dass just am 12.5. die neue Excel-Version veröffentlicht wurde und es da zu Überschneidungen bei der Aktualisierung und beschädigten Komponenten kam. Ist für mich unplausibel, nehme ich aber erstmal so hin.

 

[Staschu]

Wenn es beim Speichern zu Problemen kommt sind Dateien beschädigt, in der Regel sogar unrettbar aber es werden keine Formeln oder Inhalte verändert. Das kann nur durch eine Software passieren, die direkten Zugriff auf die Dateiinhalte hat.
Snapshots sind 1:1 Kopien, die erst recht nicht verändert werden. Wenn ein Snapshot Fehler aufweist, resultieren diese aus den originären Dateien und nicht durch den Kopiervorgang.
Was du hier schreibst liest sich eher wie: Wir sind nicht Schuld schau lieber bei den anderen.

 

[LuHa78]

Die "Formeländerung" resultiert wohl aus fehlerhaft gespeicherten XML-Headern. Dann interpretiert Excel das entsprechend. Das Quellproblem ist aber der Fehler im Speichern der XML-Header.

 

[JudgeDredd]

Eine xlsx-Datei ist doch nichts anderes als eine zip-Datei.
Du kann die Excel doch einfach mal entpacken und in der Struktur schauen, wo der Unterschied zu einer funktionierenden Datei liegt. Vielleicht kommst Du so der Sache auf die Spur.
Evtl. stellst Du hier mal eine Datei mit Problemen zur Verfügung. Dann haben vielleicht andere user eine Idee dazu.
Allerdings klingt mir das Problem in der Summe auch eher nach einer Frage für ein Office-Forum.