Mail Server OTRS Tickets - SPAM automatisch löschen/filtern

[tprofanter]

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich verwende OTRS Business Solution 5 und möchte eingehende Tickets, welche im Titel das Wort [SPAM?] beinhalten, diese sofort automatisch schließen lassen.
z.B. Ticket#2025010410000032 — [SPAM?] Blitzschnell online – mit diesem Router
Über die PostMaster-Filter-Verwaltung habe ich es bisher leider nicht geschafft.
Könnten Sie mir da bitte weiterhelfen?
ggf. die nötigen Einstellungen nennen?
Danke

 

[heavy]

Erstmal noch: "Willkommen im Forum"
Leider kann ich nicht helfen, hoffe aber dass so der Thread nochmal nach vorne kommt und nochmal von anderen gelesen wird.

 

[Kachelkaiser]

Ich denke die wenigsten hier nutzen OTRS

Vielleicht versuchst es mal hier:
https://portal.otrs.com/external