online snapshot virtual machine failed

[itm-dm]

Hallo zusammen,
folgendes Problem:

Bei heruntergefahrener virtueller Maschine (Windows 2016 Server) ist ein manueller Snapshot möglich.
Bei laufender virtueller Maschine und Schnappschussplan wird folgende Fehlermeldung im Protokoll angezeigt:

Failed to take a snapshot from virtual machine [...] by [scheduler].
Reason: [taking online snapshot of vm with some non-VirtIO hard drives].

Bei den zu der virtuellen Maschine angezeigten Schnittstellen steht IDE und VirtIO.

Wo könnte hier der Fehler liegen?
Schonmal danke im Voraus

 

[Matthieu]

Ist denn der Guest Agent auf dem Windows Server installiert?
https://www.synology.com/de-de/releaseNote/WinVirtioDriver

MfG Matthieu

 

[itm-dm]

Ja,
Synology_VMM_Guest_Tool_1.4.2
und wird auch als zusätzliche ISO-Datei geladen

LG