Surveillance Station Nach Update auf 7.1 Lizenzen ungültig

[discofox]

Hallo zusammen,

wir nutzen einen RS 814+ sowie einen R812 für insgesamt 33 IP-Kameras mit entsprechenden Lizenzen. Seit dem Update auf 7.1 werden mehrere Lizenzen als ungültig ausgewiesen.
Es sind genau die, die wir seit ca. 3 Jahren im Einsatz haben und wo das "License Pack" ein anderes Design hat. Es kann doch nicht sein, das die jetzt abgelaufen sind.

Was können wir tun?

Vielen Dank schon mal im voraus

 

[goetz]

Hallo,
und herzlich willkommen im Forum.
Macht am besten ein Ticket beim Support auf.

Gruß Götz

 

[discofox]

Das haben wir bereits gemacht, aber leider noch keine Reaktion.

Vielleicht gibt es ja bereits schon einmal so ein Problem. Kann man evtl. auf die vorherige Version downgraden?

 

[fbl1]

Hab das gleiche Problem. Downgrade ist schon möglich. Aber helfen kann hier nur der Support. Hab eine Test Lizenz bekommen und musste die Fehlerhafte Lizenz einschicken per Post. Jetzt warte ich das sie mir eine neue zu schicken.
Beim Downgrade nur nicht vergessen die haken zu setzen das die alten Einstellungen etc. erhalten bleiben.

 

[est1958]

Ich hab ein Downgrade gemacht auf 7.0, seither ist meine Lizenzwelt wieder in Ordung.

 

[longo]

Sorry, aber ich bin ziemlicher Anfänger, habe das gleiche Problem, wie mache ich denn ein Downgrade?

 

[Frogman]

Ich hab ein Downgrade gemacht auf 7.0, seither ist meine Lizenzwelt wieder in Ordung.

Kannst auch gleich wieder ein Upgrade machen - es wurde gerade die 7.1-4058 herausgebracht:

Version: 7.1-4058

(2015/11/06)
Fixed Issue

1. Fixed an issue where the camera license verification may fail.

 

[longo]

... lädt gerade runter ... 1000 Dank!

 

[fbl1]

Na super, hab es gerade installiert. Meine fehlerhafte Lizenz wird wieder erkannt und ich hab natürlich gestern die Lizenz weg geschickt