Software Lizenz erweitern

[triple1]

Hallo,

ich habe eine 411j und habe bisher die installierte Standardlizenz genutzt. Nun möchte ich um eine Kamera erweitern und habe eine weitere Lizenz für eine Kamera gekauft und hinzugefügt. Im Menüpunkt Lizenz sehe ich zwei Einträge.

Wenn ich nun eine Kamera hinzufügen möchte, erhalte ich aber die Fehlermeldung, dass die Lizenzen nicht ausreichen. Was mache ich falsch?

Vielen Dank im Voraus!

Gruß
Andreas

 

[Matthieu]

Sind die Einträge in der Surveillance Station korrekt und kannst du nach einem Klick auf "Anzeigen" den richtigen Schlüssel sehen? Probier mal die Lizenz zu löschen und neu hinzuzufügen. Wenn auch das nicht hilft, wende dich direkt an den Support, denn das ist dann ein Problem welches sich über das Forum schlecht lösen lässt. Wäre trotzdem schön wenn du uns auf dem Laufenden hältst.

MfG Matthieu

 

[triple1]

Sind die Einträge in der Surveillance Station korrekt und kannst du nach einem Klick auf "Anzeigen" den richtigen Schlüssel sehen? Probier mal die Lizenz zu löschen und neu hinzuzufügen. Wenn auch das nicht hilft, wende dich direkt an den Support, denn das ist dann ein Problem welches sich über das Forum schlecht lösen lässt. Wäre trotzdem schön wenn du uns auf dem Laufenden hältst.

MfG Matthieu

Danke für deinen Input. Ich habe die Station neu gestartet und dann war die Kamera verfügbar.

Gruß
Andreas