Moments Live Photos werden nicht korrekt abgespielt

[G_Monkey]

Hallo Zusammen!
ich habe mich in diesem Forum angemeldet, da ich ein Problem mit der Wiedergabe von Live Photos habe.
Dies Fotos werden Grundsätzlich richtig angezeigt, allerdings wird beim Abspielen der Live Photos nur ein Schwarzes Bild angezeigt und der Ton läuft im Hintergrund.

Auf dem Rechner funktionert es, am Handy leider nicht.
Viel Einstellen kann man ja nicht, aber hättet ihr noch eine Idee?

LG

 

[Jo_Ke]

Hallo zusammen,

genau das selbe Verhalten habe ich heute auch bei mir festgestellt. Es handelt sich bei mir um ein Iphone 11 Pro. Fehlender Video-Codec? Die Live-Bilder der Standard-Photo-App werden normal abgespielt.

Hat jemand eine Lösung zu dem Problem?

Vielen Dank für eure Antwort.
Gruß

Jo

 

[Thorfinn]

Die Lösung steht in der Bedienungsanleitung
https://support.apple.com/en-us/HT207022