Konto eröffnen nicht möglich :-). Synology-Support nicht erreichbar

[vollmond12]

Hallo,

ich brauche mal Eure Hilfe.

Seit gestern habe ich die DS218. Nun möchte ich DDNS (Synolgy) einrichten und brauche natürlich ein Synology-Konto. Das ist aber nicht möglich- ich scheitere am Captcha. Und eine E-Mail an Synology scheitert auch am Captcha . Beim telef. Support läuft ein Band :-(

Zu meinem Problem:

Nachdem ich den Captcha nach unglaublich vielen Bildern "überstanden" habe, wird ein grünes Häkchen bei "ich bin kein Computer" angezeigt. Nach Klick auf "Absenden" erscheint links unten ein schwarzes Fenster mit der Beschreibung

"das Geben sie den Bestätigungsschlüssel ein-Format ist ungültig"

Trotz zweier Versuche, mich anzumelden (insgesamt etwa 20 Minuten) gebe ich nun auf und bitte um Hilfe.

Vielen Dank.

 

[Fusion]

Wo legst du das Syno Konto an?
Hier?
https://account.synology.com/de-de/register

 

[vollmond12]

Genau da. Von meiner Disk (über mein Notebook) komme ich dahin. Und zum Schluss kommt das, was ich beschrieben habe:-(

 

[Puppetmaster]

Hier?
https://account.synology.com/de-de/register

Was ist denn das für eine Seite? Ist mir gänzlich unbekannt. Seit wann gibt's denn das und wofür zur Hölle brauche ich das!?

 

[Matthieu]

Das Teil hatte schon viele Namen. Nannte sich mal "MyDS" mittlerweile ist es der Synology Account. Das ist nichts anderes als dessen Registrierungsseite in wieder mal neuem Look.

MfG Matthieu

 

[Puppetmaster]

Ok, vielleicht habe ich da den Anschluss verpasst. Der TO schrieb, er wolle eine DynDNS von Synology haben. Bisher habe ich das direkt in der DS unter Menüpunkt DDNS abfrühstücken können, ohne dass ich auf eine Seite zur Registrierung bei Synology gehen musste. :/

 

[vollmond12]

Das geht jetzt nur nach Anmeldung

 

[Matthieu]

Die Anmeldung lief mal direkt im DSM
https://www.itfragen.ch/2012/11/13/synology-von-uberall-erreichen-mittels-dyndns/

MfG Matthieu

 

[Puppetmaster]

Jahaaa, die frühere Anmeldung hatte aber eine andere Qualität. Benutzername, Kennwort. Daran kann ich mich erinnern.

Jetzt wollen sie Name, Mailadresse, Standort, Kennwort, Bestätigung Datenschutzrichtlinien ... weiter hab' ich nicht mehr durchgeklickt, aber es ging ja noch weiter.

 

[Matthieu]

Na, da hat aber jemand nicht genau hingeschaut.
Den Namen und die Zustimmung wollten sie schon immer. Welchen Dienst gibt es heute bitte ohne Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung? Bleibt noch der Kontinent und die Frage nach privat oder gewerblich als neu ...

MfG Matthieu

 

[Puppetmaster]

Den Namen und die Zustimmung wollten sie schon immer.

Hm vielleicht lässt mich mein Gedächtnis da jetzt im Stich...? Würde behaupten, meinen Namen sicher nicht bei Synology angegeben zu haben.
In der von dir verlinkten Anleitung für DDNS aus 2012 sehe ich auch keine Frage nach einem Namen.

 

[Matthieu]

https://www.itfragen.ch/wp-content/uploads/2012/11/syno-dyndns-2.jpg
Letztes Feld (ist aus dem Artikel oben, aber ich kann nur so direkt aufs Bild verlinken)

MfG Matthieu

 

[vollmond12]

Und wie komme ich nun weiter?

 

[Matthieu]

Klingt für mich als gäbe es ein Problem mit dem Google Captcha. Hast du es mal von einem anderen Internetanschluss mit anderer IP oder einem anderen Browser versucht (je nach dem woran das Problem liegt hilft ggf nur eines von beiden).

MfG Matthieu

 

[Fusion]

Hast du es mal direkt im Browser und nicht vom DSM aus probiert?

 

[vollmond12]

Ganz lieben Dank für den Tipp, es mit einem anderen Browser zu versuchen. Es hat geklappt.
DANKE